物业保洁主管的工作计划 第1篇
xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的.培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
物业保洁主管的工作计划 第2篇
1、在公司领导的带领下,负责日常的保洁管理工作,确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。
2、制定每周工作计划。
3、负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。
4、与物业公司有关部门和领导取得联系,加强与它们的沟通。
5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们及时清运垃圾。
7、每天检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作。
8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9、废品收集、销售,保管销售费用。
10、安排家庭清洁工作,保管服务费,控制保洁质量。
11、根据公司规定,做好废品、家庭清洁的统计工作。
12、管理工具用具、车辆和服装。
13、陪同物业公司检查工作,负责分配物业公司对我公司的`罚款。其中,保洁主管承担罚款的25%。
14、按照物业公司的要求完成各种报表。
15、采购常用的工具用具和用品。
16、主持召开班前会,保存会记录。
17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18、公平公正地处理员工之间的问题。
19、及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
物业保洁主管的工作计划 第3篇
一、工作目标
1. 保持小区环境整洁,提高业主满意度。
2. 加强保洁团队管理,提高工作效率和服务质量。
3. 合理控制保洁成本,确保资源有效利用。
二、工作内容
(一)人员管理
1. 每月组织至少两次保洁人员培训,包括清洁技巧、安全知识、服务意识等方面,提高保洁人员的专业素质和工作能力。
2. 建立健全保洁人员考核制度,每月对保洁人员的工作表现进行评估,根据考核结果进行奖惩,激励保洁人员积极工作。
3. 关注保洁人员的工作状态和心理需求,及时解决他们在工作中遇到的问题和困难,增强团队凝聚力。
(二)清洁管理
1. 制定详细的清洁计划,明确每天、每周、每月的清洁任务和重点区域,确保小区环境整洁有序。
2. 加强对小区公共区域的清洁力度,包括楼道、电梯、垃圾桶、休闲设施等,定期进行消毒和清洗,防止病菌滋生。
3. 关注小区绿化环境,及时清理落叶、杂草等杂物,保持绿化景观的美观。
4. 加强对小区周边环境的管理,与周边商户和单位协调,共同维护好小区周边的环境卫生。
(三)设备管理
1. 建立保洁设备台账,对保洁设备进行分类管理,定期进行检查和维护,确保设备正常运行。
2. 合理安排保洁设备的使用,提高设备的利用率,降低设备损耗和维修成本。
3. 及时更新和补充保洁设备,确保保洁工作的顺利进行。
(四)成本管理
1. 制定合理的保洁用品采购计划,严格控制采购成本,确保保洁用品的`质量和数量满足工作需求。
2. 加强对保洁用品的使用管理,杜绝浪费现象,提高保洁用品的使用寿命。
3. 合理安排保洁人员的工作时间和工作量,提高工作效率,降低人力成本。
三、工作安排
1. 一月份
(1)制定上半年工作计划和清洁计划。
(2)组织保洁人员进行年终总结和表彰大会。
(3)对保洁设备进行全面检查和维护。
2. 二月份
(1)开展春节前的环境卫生大整治活动。
(2)组织保洁人员进行安全知识培训。
(3)制定保洁用品采购计划。
3. 三月份
(1)开展“学雷锋,树新风”活动,组织保洁人员为小区业主提供志愿服务。
(2)对小区绿化环境进行全面清理和整治。
(3)组织保洁人员进行清洁技巧培训。
4. 四月份
(1)加强对小区公共区域的清洁力度,迎接春季旅游高峰。
(2)对保洁设备进行季度检查和维护。
(3)开展环保宣传活动,提高业主的环保意识。
5. 五月份
(1)开展“五一”劳动节环境卫生大整治活动。
(2)组织保洁人员进行服务意识培训。
(3)对小区周边环境进行清理和整治。
6. 六月份
(1)加强对小区垃圾桶、休闲设施等的清洁和消毒工作,预防夏季传染病。
(2)对保洁人员的工作表现进行半年评估。
(3)总结上半年工作经验,制定下半年工作计划。
四、工作要求
1. 提高认识,加强领导。充分认识到物业保洁工作的重要性,切实加强对保洁工作的领导,确保各项工作任务顺利完成。
2. 明确责任,狠抓落实。将各项工作任务分解到具体责任人,明确工作要求和完成时限,狠抓工作落实,确保工作质量和效果。
3. 加强沟通,协调配合。加强与小区业主、物业公司其他部门的沟通和协调,形成工作合力,共同维护好小区的环境卫生。
4. 严格考核,奖惩分明。建立健全考核制度,严格对保洁人员的工作表现进行考核,根据考核结果进行奖惩,激励保洁人员积极工作。
物业保洁主管的工作计划 第4篇
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每月一次,每次集中培训,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等
检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩,坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的'工作技巧,并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼
道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
四、医院检查满意化
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让医院满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化
正确处理好与医院的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,在各位领导的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
物业保洁主管的工作计划 第5篇
一、工作目标
1. 保持小区环境整洁,提高业主满意度。
2. 优化保洁工作流程,提高工作效率。
3. 加强保洁人员培训,提升整体服务水平。
4. 控制保洁成本,合理使用资源。
二、工作内容
(一)日常保洁管理
1. 制定详细的日常保洁计划,明确各区域的清洁标准和清洁频率。
每天对小区公共区域进行清扫,包括道路、楼道、电梯、垃圾桶等。
定期对小区绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
每周对小区公共设施进行清洁,如健身器材、儿童游乐设施等。
2. 加强对保洁人员的监督和管理,确保工作质量。
每天对保洁人员的工作进行检查,发现问题及时整改。
定期对保洁人员进行考核,根据考核结果进行奖惩。
建立保洁人员工作档案,记录工作表现和业绩。
3. 及时处理业主的投诉和建议,提高业主满意度。
设立投诉热线,及时受理业主的投诉和建议。
对业主的投诉和建议进行分类处理,及时反馈处理结果。
定期对业主进行回访,了解业主对保洁工作的满意度。
(二)保洁人员管理
1. 招聘和培训保洁人员,提高整体服务水平。
根据小区的实际需求,制定招聘计划,招聘合适的保洁人员。
对新入职的保洁人员进行岗前培训,包括职业道德、工作流程、安全知识等。
定期对保洁人员进行业务培训,提高保洁技能和服务水平。
2. 合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间,提高工作效率。
根据小区的实际情况,合理划分保洁区域,安排保洁人员的'工作岗位。
制定科学的工作时间表,合理安排保洁人员的工作时间,确保小区环境整洁。
3. 关心保洁人员的生活和工作,提高员工的归属感和忠诚度。
定期组织保洁人员参加文体活动,丰富员工的业余生活。
关注保洁人员的身体健康,定期组织体检。
及时解决保洁人员在工作和生活中遇到的问题,提高员工的满意度。
(三)保洁物资管理
1. 制定保洁物资采购计划,合理控制成本。
根据小区的实际需求,制定保洁物资采购计划,确保物资的供应。
选择优质的供应商,签订长期合作协议,降低采购成本。
建立保洁物资库存管理制度,定期盘点库存,确保物资的安全。
2. 合理使用保洁物资,提高物资的利用率。
制定保洁物资使用标准,规范保洁人员的使用行为。
加强对保洁物资的管理,定期检查物资的使用情况,及时补充和更换。
鼓励保洁人员节约使用保洁物资,降低成本。
(四)安全管理
1. 加强对保洁人员的安全教育,提高安全意识。
定期组织保洁人员参加安全培训,学习安全知识和操作规程。
制定安全管理制度,规范保洁人员的工作行为。
为保洁人员配备必要的安全防护用品,确保员工的人身安全。
2. 加强对小区环境的安全检查,及时消除安全隐患。
定期对小区公共区域进行安全检查,发现问题及时整改。
加强对小区设施设备的维护和管理,确保设施设备的安全运行。
关注天气变化,做好恶劣天气下的安全防范工作。
三、工作安排
1. 第一季度
制定年度保洁工作计划和预算。
组织保洁人员进行业务培训。
开展春季环境卫生整治活动。
对小区公共设施进行全面清洁。
2. 第二季度
加强对保洁人员的日常管理和监督。
开展夏季绿化养护工作。
组织保洁人员参加安全培训。
对小区垃圾桶进行清洗和消毒。
3. 第三季度
优化保洁工作流程,提高工作效率。
开展秋季环境卫生整治活动。
对小区公共区域进行全面清洁。
组织保洁人员参加文体活动。
4. 第四季度
加强对保洁人员的考核和评价。
开展冬季防寒保暖工作。
对小区设施设备进行全面检查和维护。
总结年度保洁工作,制定下一年度工作计划。
四、工作评估
1. 定期对保洁工作进行检查和评估,发现问题及时整改。
2. 定期对业主进行回访,了解业主对保洁工作的满意度。
3. 根据检查和评估结果,对保洁人员进行考核和奖惩。
4. 总结经验教训,不断改进保洁工作,提高服务水平。
以上是我作为物业保洁主管的工作计划,我将认真履行职责,带领保洁团队努力工作,为业主创造一个整洁、舒适、安全的居住环境。
物业保洁主管的工作计划 第6篇
回想自己上一个阶段的工作,因为没有提前做好工作计划,所以在工作上面特别的被动,只能走一步看一步,所以工作的时候总是显得比较仓促,同样因为没有工作计划,部门的员工工作也因为缺乏动力而对工作产生影响。所以这让我意识到,在工作中提前做好规划是多么的重要了,我要对我自己的工作进步做好规划,更要对部门的发展和管理做好一定的安排,这样在具体工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼。所以面对新一阶段工作的到来,我作为物业的保洁主管做了以下工作计划。
一、个人进步层面的计划
作为物业保洁的主管,自己的工作是比较忙碌的,要处理各项失误,在员工遇到困难的时候我也要前去协商,所以因为管理的忙碌而忽视了自己的'工作进步。
1、要加强管理知识的学习。作为一个部门的管理者,自己的工作必须要强才能够更好地安排工作,更好地规划部门下一步的工作方向,以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的及时调度,所以新阶段工作里面,我必须要加强自己在员工管理和工作管理上面的学习,增强自己管理技巧,同时我还要更加关注员工的能力,加强对员工的了解,知道大家在那些方面比较擅长,这样在面对新工作任务的时候,才更好地安排工作,不然出现安排跳高的去参加跳水比赛这种笑话就不好了。
2、要改善自己工作管理强度过高的情况。作为一个管理者,不仅仅需要强的能力,更要学会培养人才的能力,在保洁管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的习惯,要知道很多事情自己是不了解的,强行去管还容易闹笑话,所以新一阶段里面我要加强人才的培养,为部门的员工提供更多表现的机会,增强他们的工作能力,这样就能够更好地不仅部门工作的进步。
二、部门工作上面
1、吸取上一阶段工作的教训,在接下来的工作里面,要安排工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结,我在了解清楚情况后,做好新一阶段的工作计划,再安排到各个小组,让他们根据计划做好细致的工作安排。
2、加强不能员工的纪律管理,在工作中督促他们的行为习惯,更好地为公司服务。
三、结束语
上一个阶段里面自己的工作是有很多没有做好的地方的,在接下来的工作当中,我必须要好好根据计划改善自己工作中的问题。
物业保洁主管的工作计划 第7篇
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的.指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化摆设等工作,在全体员工的共同努力下,*完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
物业保洁主管的工作计划 第8篇
一、目标设定与总体思路
进入下半年,作为物业保洁主管,我将以“提升服务品质,营造洁净环境”为核心目标,通过精细化管理、团队能力提升、技术创新应用以及加强与业主的沟通互动,全面提升物业保洁服务的整体水平。本工作计划将围绕以下几个方面展开:
二、团队管理与培训
1. 团队建设:加强团队凝聚力,定期组织团建活动,增强成员间的相互理解和协作能力。同时,明确各岗位职责,确保每位员工都能清晰了解自己的工作任务和目标。
2. 技能培训:根据保洁工作的实际需求,制定详细的`培训计划。包括但不限于清洁技能提升、设备操作与维护、安全作业规范等内容。通过内部培训、外部专家讲座及实操演练等形式,提升团队的专业技能和服务意识。
三、工作流程优化与标准化
1. 流程梳理:对现有保洁工作流程进行全面梳理,识别并优化瓶颈环节,提高作业效率。同时,制定标准化作业流程,确保每一项保洁工作都能按照统一的标准执行。
2. 质量监控:建立更加完善的质量监控体系,包括日常巡查、定期检查、业主反馈收集等机制。对发现的问题及时整改,并对整改效果进行跟踪验证,确保服务质量持续提升。
四、技术创新与应用
1. 引入智能设备:考虑引入智能清扫机器人、自动擦窗机等现代化清洁设备,减轻员工劳动强度,提高作业效率和质量。
2. 数字化管理:利用物业管理软件或APP等工具,实现保洁工作的数字化管理。包括任务分配、进度跟踪、质量评估等功能,提升管理效率和服务响应速度。
五、加强与业主的沟通互动
1. 建立沟通渠道:通过设立服务热线、微信公众号、业主群等多种方式,建立与业主的便捷沟通渠道。及时收集业主意见和建议,快速响应业主需求。
2. 定期满意度调查:每季度至少进行一次业主满意度调查,了解业主对保洁服务的评价和建议。根据调查结果,及时调整服务策略,提升业主满意度。
六、环保与可持续发展
1. 推广环保理念:在日常工作中积极推广环保理念,引导员工和业主共同参与垃圾分类、节能减排等环保活动。
2. 绿色清洁产品:逐步替换为环保型清洁产品,减少对环境的影响。同时,加强对清洁废品的回收和处理工作,实现资源的循环利用。
下半年,我将带领保洁团队全力以赴,按照本工作计划的要求,不断提升服务品质和管理水平。同时,我也将保持开放的心态和学习的热情,积极借鉴行业内的先进经验和做法,为业主提供更加优质、高效的保洁服务。相信在全体成员的共同努力下,我们一定能够实现既定的目标,为物业公司的持续发展贡献更大的力量。
物业保洁主管的工作计划 第9篇
不知道是因为今年疫情因素的影响,还是因为其他的什么原因,我感觉这半年的时间过的飞快。一转眼就来到了七月份的时间,就要开始下一半年的工作和生活了。回顾我在20xx年上半年里作为一名物业保洁主管的工作,出现了很多失误的地方,犯了很多不该犯的错误,总之在20xx年上半年里,我表现的十分不好。为了能够让我在下半年里有所改变和成长,我在此做了一篇关于20xx年下半年xx公司物业保洁主管的工作计划。
因为我们公司打算在下半年里开始扩展规模,所以在半年里,我们也要招更多的人进来。针对这一点,我首先要对我们公司的`所有保洁人员进行一次大换血。对于在上半年里,表现的不好的,多次出现工作疏忽,和对待工作不认真不严谨的员工,我都会进行委婉的劝退。虽然让这些员工离职,我也有些不忍心,但是这个社会原本就是一个现实的社会,如果在下半年里,不给我们保洁部门的员工一点压力,那我们保洁部门会很难发展起来,我进行再多的管理,员工不上进,我也没有办法。所以在对待招聘待新员工这件事情上,我会进行严格的把控和关注。并且从下半年开始,我们保洁部每一位新招进来的员工,都要通过我最后的审核和面试才能够顺利进入到我们公司。
其次,是关于新员工培训的计划。关于培训这一块,以前都是我们公司市场人力部负责的,但是在下半年里,进入到我们保洁部门的员工,我都会进行一次亲自的培训。在培训中,我会详细的跟他们介绍我们公司的企业文化,发展历程,和岗位要求,以及他们的工作任务。还有我也会跟他们说清楚我们之后的发展和之后工作的重心。并且还会跟他们进行一些现场的互动,拉近我和他们之间的距离,培养和他们的感情。
在下半年里,我不能再继续放松自己,我要意识到危机感,要让自己有所压力和动力的工作。在这篇工作计划之后,我就要迅速的投入到下半年紧张的工作状态中,认真而严谨的对待我工作中的每一项任务,每一件事情我都要亲力亲为做到和做好。以身作则的为员工树立好榜样,带领我们xx物业公司保洁部的员工在20xx年的下半年里进行冲刺和奋斗,把我们保洁部门发展的越来越壮大!
物业保洁主管的工作计划 第10篇
作为物业保洁主管,我深知保洁工作对于维护小区/楼宇环境整洁、提升业主居住体验的重要性。以下是我针对未来半年的保洁工作所制定的详细计划。
一、工作目标
1. 提升保洁质量:确保公共区域(包括楼道、电梯、大堂、停车场、绿化带等)清洁度达到98%以上,垃圾分类准确率达到100%。
2. 优化作业流程:通过流程再造和技术引入,减少保洁作业时间,提高工作效率至少10%。
3. 增强员工素质:定期组织培训,提升保洁团队的专业技能和服务意识,员工满意度达到90%以上。
4. 强化安全管理:确保无重大安全事故发生,建立健全的安全管理制度和应急预案。
5. 促进绿色环保:推广使用环保清洁材料和工具,减少化学清洁剂使用,实现绿色保洁。
二、具体计划
第一季度(1-3月)
1. 现状评估与规划:
对当前保洁工作进行全面评估,包括清洁质量、员工状态、设备状况等。
制定详细的半年工作计划,明确月度、季度目标及具体措施。
2. 团队建设与培训:
组织新员工入职培训,包括公司文化、岗位职责、安全规范等。
开展专业技能培训,如高效清洁技巧、垃圾分类知识等,每月至少一次。
3. 流程优化:
分析现有作业流程,识别瓶颈环节,提出改进方案并实施。
引入智能化管理工具,如保洁管理软件,提高工作调度和监控效率。
第二季度(4-6月)
1. 深化清洁质量:
实施更加严格的清洁标准,特别是针对高频使用区域和隐蔽角落的清洁。
增设巡检机制,由主管或领班每日随机抽查清洁质量,及时整改。
2. 环保措施落实:
推广使用环保型清洁剂和可循环使用的清洁布,减少环境污染。
开展垃圾分类宣传活动,提高业主和员工的环保意识。
3. 安全管理强化:
组织安全教育培训,包括个人防护、设备操作安全等。
定期检查保洁设备和用品的'安全性能,及时维修或更换。
4. 客户满意度提升:
设立投诉与建议渠道,鼓励业主反馈保洁工作意见。
定期举办业主交流会,收集并回应业主需求,不断提升服务质量。
5. 总结与规划:
季度末对各项工作进行总结评估,分析成功经验和不足之处。
根据评估结果,调整下季度工作计划,确保持续改进。
三、保障措施
加强与上级管理部门的沟通,争取更多的资源和支持。
建立激励机制,对表现优秀的员工给予表彰和奖励,激发团队活力。
定期召开保洁团队会议,分享工作经验,促进团队协作。
持续关注行业动态和技术发展,不断引入新方法和新技术,提升保洁工作水平。
通过以上计划的实施,我相信能够有效提升物业保洁工作的质量和效率,为业主创造更加舒适、健康的居住环境。
物业保洁主管的工作计划 第11篇
岗位职责:
1、对商场物业经理负责,主持部门的全面工作。
2、管理和控制保洁部的运行(全面的.清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合
实际情况,可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训,物料的管理及分配等)。
3、控制好人力的使用和物资耗用,抓好安全、防火、防盗等工作。
①保洁工具保养、申购与存货:
a、要求保洁员执行以旧换新制度,工具责任到个人
b、根据损耗,合理订购数量
c、对于易耗品,根据每日消耗情况可适当备用库存,合理调配
②人力:
a、评估员工的表现,约束员工纪律。
b、加强员工培训工作,增强员工服务意识。
4、监督保洁员的仪容仪表及服务标准;
5、监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
6、完善保洁员各岗位工作流程和注意事项
7、保洁员的排班、排岗、排休。
8、完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责
9、认真遵守公司规章制度,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。