大学采编部部长的工作计划 第1篇
摘要:编目业务外包已经在国内许多图书馆得到不同程度的实施。本文从实施编目业务外包的主要原因、模式、编目业务外包过程中所发现的问题，针对问题提出有效的解决办法。阐述了本馆实施编目业务外包的实践、优化过程。充分肯定了编目外包工作的积极性，阐明图书馆编目业务外包是否可行，关键在于各图书馆应根据自身的需要，并进行严格的管理。
近年来，编目业务外包已经在国内许多图书馆得到不同程度的实施，图书馆编目业务外包这一理念，在给传统的编目工作带来挑战的同时，也为图书馆更加合理地配置自身人力资源，围绕工作中心进一步提高专业队伍业务素质，实现工作优势最大化，进而增进工作活力和增强图书馆事业持续发展的动力提供了契机。本馆编目业务外包是从2006年底开始实施的，已运作了4年多的时间，笔者也亲身经历了本馆编目业务外包的整个发展及不断优化过程。面对蓬勃发展的编目业务外包现象以及不同观点的各家评论，笔者凭借若干年来的编目经验和近年所经历的外包实践，特撰文与同行共同探讨。
1编目业务外包的主要原因
图书馆管理发生深刻变革对图书馆馆员原有的角色产生了影响，也提出了不断适应新的管理形式的要求。从业务流程上来说，管理重心从基础业务向服务转移，使原来的编目岗位在图书馆的重要地位已逐步被面向读者的一线服务岗位所替代。
图书馆实行编目外包，在很大程度上是出于财务考虑，特别是中小型图书馆。笔者所在的图书馆近几年不断推出新的公益活动，如“文心讲堂”、“文心展厅”，这些都需要花费大量的人力、物力。免费开放，读者数量的激增，无疑使本已人员紧张的矛盾更为突出。在人力、经费不增加，甚至还有外调的情况下，编目外包是一种理想的选择。外包后分流出的编目人员，可以流动到其他更合适的服务岗位上。
2编目业务外包的模式
究竟采用何种外包模式？我们在做了大量调研后，才做出慎重决定，把文献分类以外的编目业务全部外包。
2006年的时候，对我们来说，外包是一种全新的理念，将图书馆的核心，如此重要的业务工作外包出去，由外行人来代替完成，能行得通吗？采编部的同志一度感到迷茫、困惑与无奈，但是面对图书馆现有的人力、物力，编目外包势在必行。
当时，图书馆编目业务外包的单位还很少，我们查阅了相关资料，广东有图书馆已经开始实施编目业务外包，对我们有所启发。对本市的图书馆调研后发现，仅有部分高校图书馆将编目业务的非核心部分外包，如把盖章、贴磁条等简单易行的工作交由书商完成，编目业务的核心部分，如标引、分类、取号等对专业知识要求较高的业务仍由各馆自己完成。本馆究竟采用何种外包形式？没有多少成功的经验可以借鉴，只能是摸着石头过河，寻求适合本馆的编目业务外包方式。初定方案为：第一，在哪家书商采购的图书，由哪家书商负责来馆加工。第二，编目业务中除了分类，全部外包给书商，即由他们来馆给图书加盖馆藏章、加贴报警磁条、贴条形码、加工编目数据、打印书标、贴上索书号标签和薄膜、典藏处理、打印交接清单，最后协同采编部同志将这些书送往借阅部门。第三，图书加工耗材由书商提供。
分类工作之所以没有外包，是基于以下方面的考虑。分类工作毕竟是一项技术性的工作，熟悉编目工作的人都知道，分类所占的时间绝不是小数，即使有多年分类经验的老馆员，也只能对一些分类过程中常见的类目信手拈来，对大多数文献还是要翻阅分类法的，对于内容复杂一些的文献自然少不了要作仔细斟酌。如果让书商来分类，一是他们不具备这方面的专业人才；二是他们为了提高编目速度，只会套用其他馆的分类或直接利用在版编目数据，而这样做并不符合本馆的要求。
大学采编部部长的工作计划 第2篇
高校图书馆作为信息比较集中的地点，在充分发挥好自己的相关优势以及强化服务功能方面外，把信息资源的开发与利用将教学的科研服务有机整合起来，从而进一步的强化了教育教学的科研服务功能[1]。高校图书馆的工作人员一直以来对于如何制定好符合新疆教育学院教学的战略方案非常的关注及重视，所以从现阶段来看，新疆教育学院的图书馆是正在发展中的高职院校图书馆，其主要的发展方向是在多元化的，在图书馆中文献资源的建设与发展是高职院校图书馆的发展核心。另外，文献的资源建设水平的高低好坏与图书馆的采编工作有着非常紧密的联系。所以，高校图书馆的采编工作是一项非常重要的工作。
一、高校图书馆采编部的教学科研服务职能
高校图书馆的采编部决定了图书馆的整体质量以及整体的结构，从而能够进一步的影响到教育教学的科研活动，采编部应该树立好业务的观念，进一步的加强教学科研之间的活动与联系，从而增强高校图书馆采编部门的教学科研服务职能[2]。采编部应该积极主动参与到学校安排的各种教研活动当中，从而能够更加密切的关注到与本院的信息相关的教研知识和动态。在此基础上，根据学校的发展基本特点，不断丰富图书馆的基础结构，在文献以及图书的相关信息上密切配合学校的教学科研工作。图书馆的主要文献功能在目前来看，一直在不断的被其他功能所击垮，因此充分发挥好图书馆内部的采编部门工作是学校一直以来的愿望，进一步的发挥好教学科研的服务职能，同时也是图书馆生存的必然要求。图书馆的采编部门对教学科研提供更好的服务有利于提高图书馆内的相关文献的利用率，实现图书馆的使用价值;但从另外一个角度来看，教学科研的活动对图书馆的采编部门也提出了相应的要求与服务。采编部门的相关负责人只有牢牢的把握好学院在进行科研教学时所需要的相关文献资料，在此基础上不断的引进新的概念，创新与改革相关实践手段，引进先进的科学技术，才能在更高的程度上满足全校老师及学生对于相关文献资料的基本需求，保证科研教学活动的顺利开展[3]。
二、创新发展高校图书馆采编部门的文献信息服务功能
1.采编部门的文献信息建设方面的功能
文献信息的相关建设相对而言是一项比较有序化的组织活动（相对于一次无序化的文献活动来说），采编部在相关文献信息建设的过程中有着连接以及引导的作用，其主要的引导方向自然而然就是教育教学的科研服务项目，与此同时也是科研人员的重要帮手和导向。采编部通过一系列的建设文献信息资料库的基本手段可以让该校的学生和老师更好的利用文献信息的检索功能，在此基础上，更好以及更快的获取自己想要的相关文献资料信息。另外，采编部还把散落在文言文以及一些比较难以理解的古文进行中文的再搜索与重新编排，让此类文献资料能够按照易行的分类原则进行更加快速以及合理的整理，把一些重要的索引以及题录等信息编制进信息文献资源库里面。上述所提到的相关文献信息可以为读者提供更加准确以及可靠的信息资料，从而更大程度的提高读者对于其所需要的信息资料的利用程度，全方位以及多角度的体现了其服务教学的科研功能。
2.高校图书馆采编部的文献信息的相关开发途径
三、高校图书馆采编部在采编的过程中所遇到的相关问题
1.采编具有盲目性
高校图书馆的采编部在进行采编的过程中，一般没有具体的工作计划，如果资金投入的比较多，那么采编的时候就会多买一些;相反，如果资金的投入比较少，购买的就比较少，也有可能会停止订购相关计划。上述现象会导致有些出版物的连载跟不上市面上的更新速度，从而使得图书馆的馆藏没有很好的系统性科学性。
2.采编具有随意性
部分高校采编部的相关工作人员不是固定的某个人员，这样在进行采编的过程中很容易因为人们的主观因素而进行购买行为，采编人员对自己喜欢的书籍或者相关文献资料会多购买些，对于自己不喜欢的书籍则会少购买一些。因此，根据上述现象来说，采编这项工作具有很强的随意性。
3.采编具有矛盾性
高职院校教学初衷就是为了培养更多的人才，培养学生的实践动手能力以及专业的技术能力，从而能够适应社会的发展，让学生能够有更多的机会来选择自己喜欢从事的行业。因此，这就需要学生有着广阔的知识，让大学生的阅读面能够更加的广阔。但是，还有部分学校其基本的投资与规划对图书馆的工作还不够重视，对其资金的投入也在逐渐的减少，所以与这大学生的基本需求形成强烈的对比。
4.采编的渠道具有单一性
一般情况下，购置新的图书资料是与以往常联系的书店进行单线之间的沟通，由于有些热门图书在柜台内早就销售一空，因此会造成图书馆的书籍不全面，订单的时间比较长，导致的采编流程时间耗费的比较多，最终导致图书馆的馆藏的相关文献资料比较慢。
四、提高高校图书馆采编部服务的教学科研能力的相关措施
1.缩短与读者之间的距离
要想缩短采编部与读者之间的距离，在本质上来说就是缩短相关文献资料与读者之间的距离。其中采编部的工作人员要做的主要事情就是缩短与科研教学活动之间的距离，让相关教学科研人员能够主动的参与进来，给采编人员以具体的建议或者意见，从而更加深刻的认识到专业的设置和课程的相关安排。对基础的课程清楚了解之后，可以科学合理的分配好需要购买的书籍以及文献[5]。
2.建立具有特色文化的文献格局
根据不同的学校选取不同的特色重点科目，从而进行重点的建设，形成有自己文化特色的文献分布格局。对于一些具有特色文化的文献需要提供更加深层的服务，部分使用率比较高的文献资源进行数据的处理，从而更深层次的满足读者对于相关指定的文献需求。另外，特色文化需求需要在更深层次的服务体现在以下几个方面：其一，数目的数据库方面;其二，学科导航的方面;其三，专题的资料库数据方面。在此基础上，维护该图书馆的馆藏优势，为学校的教学科研提供基本保障。
大学采编部部长的工作计划 第3篇
一、20__年工作总结
（一）新馆顺利建成
1、配合建设
密切联系基建部门及设计单位，及时沟通，尽可能使新馆设计合理、科学。多次组织专家、读者代表召开讨论会、座谈会，组织相关人员赴省内高校图书馆参观，为新馆建设与功能布局献计献策。在整个施工过程中图书馆指定专人负责联系，发现问题及时与基建部门、施工部门沟通，尽量减少遗憾。
2、配合采购
积极配合后勤部门完成了家具、仪器等设备的招投标，使新馆的按期投入使用有了物质保证。如书架、阅览桌椅等家具、存贮设备、门禁、监测仪、电子屏、电脑等，约计150万元。其它监控、音响、机房设施、空调等相关设备也按期完成招标。
3、配合装修
在大厅装修、空调安装、网络布线、电话安装、监控安装等建设过程中及时掌握进度，发现问题及时与有关部门协调。
（二）科学有序搬迁
1、早整理、细清点
3月份开始，在不影响对外开放的情况下，组织人员整理旧书旧刊，部分旧书回溯建库。暑假伊始就组织全馆员工着手书刊下架、更改图书馆藏地点并打包。除少数外仓库图书外，所有图书借此机会进行一次集中清点。
2、战酷暑、喜搬迁
全馆同志冒着酷暑，在基建装修施工未完成的情况下，在尘土、噪声中挥汗如雨地进行图书上架整理，为实现新馆尽早开放争取了时间。
8月份完成全部图书报刊及旧书架的搬迁，计图书17万册，书架286节。新旧书架同时装搭完毕。8—9月份图书整理上架基本完成。严格按照分类细排，使之科学明了，查找方便。
（三）新馆尽早全面开放
1、明规则、巧准备、迎开馆
针对新馆布局调整岗位设置，相应修订了岗位职责，进一步明确职责分工。修订了读者监督细则、读者借阅规则、读者违规处理办法及各借阅区、阅览区、自习区的规则。根据大专院校的实际需求增加了读者借阅册数。并对员工进行培训，使之适应新规则新环境。
安排新图书馆门牌、规则等制作安装，相关配套家具、设备的采购、安装，大楼保洁、绿化，通道门锁、窗帘安装，员工岗位及班次安排，学生勤工俭学安排，办公设备调配，图书、报刊的上架整理，办公电脑的安装等，为开馆作好各项准备。
2、边搬迁、边调试、边开馆
在全馆及院有关部门的共同努力下，新图书馆阅览区提前于10月9日试开放；全馆在网络局部开通后第5天（10月27日）即开始全面试开放，对老读者先行借阅服务。免责还书期开始直至11月25日。经过多方协调，顺利实现校园一卡通与interlib图书管理系统的软件对接。11月16日一卡通对接成功，新馆开始全面对全院师生试开放。11月25日完成一卡通与联创电子阅览室管理系统的软件对接，电子阅览区、视听区同时开放。待文化墙、馆外道路铺设、绿化等后续基建施工完成后，将择日举行正式开馆仪式。
（四）图书信息资源快速增加
1、图书采集量大质优
8月份对全年购书经费160万全部实行公开招投图书供应资格标，有三家图书公司中标。经过各系部图情联络员及学科老师的精心挑选、采编人员的、通过系统预订精心制作多个订单分别发给书商。截止11月底，已预订图书11批次，计26806册，元；目前采编部正抓紧做好新书的加工、到馆验收工作，保证新书及时上架流通。新书到馆7批次，4394册，元，已验收、编目交送完毕。采编人员除了充分了解我院的专业课程设置、重点研究方向外，还充分利用各系部的特邀图情联络员为本馆推荐新书目，组织师生读者在新华书店现场选书，通过网络荐购，印制了《图书荐购单》在各服务台由读者填写，通过各种途径征求读者意见建议，以保障所购图书质量。同时做好系统新书简介及精品图书推介工作。
2、报刊资源面广适用
10月底，与院宣传部联合发出关于征订20__年报刊的通知。11月份，已圆满完成图书馆及全院科室报刊的征订工作。共计预订20__年图书馆报刊阅览室期刊650种，码洋元，实付金额元；报纸55种，金额元；预订20__年全院科室邮发报刊元。
3、数字资源适度超前
更新了万方中文期刊数据库和书生电子图书，购买了万方硕博学位论文数据库、springer期刊数据库、方正飞腾创艺排版系统升级、博文（pro-one）非书资料vod点播管理系统等数据库及软件，开通了多个数据库的试用（包括外文库）；在新馆机房安装万方数据库、书生电子图书、农业知识仓库等新馆服务器镜像，安装博文（pro-one）非书资料vod点播管理系统；购买联创机房管理系统30个节点的升级许可，完成电子阅览室硬件设备的安装调试。
（五）读者服务工作有办法
1、为了庆祝“”世界读书日，进一步贯彻落实科学发展观，学院图书馆联合学生会、产业开发处等单位举办“书香四月”系列活动。活动内容包括：图书馆数字资源推介，现场咨询、演示，宣
传资料展示、发放；图书馆读者荐购宣传：发放《荐购指南》，现场为图书馆推荐新书；教师下学期新教材现场展示、选购；温州书城现场优惠售书等。
2、组织读者参观温州大学图书馆、温州市图书馆，参观正在建设中的本院新图书馆，然后召开主题座谈会，听取读者对图书新馆的意见建议；搬入新馆后先后举行班级支部书记宣传推介会、学生勤工俭学人员培训会等，通过网站、海报、电子信箱等各种途径宣传推介新馆，鼓励更多的读者利用图书馆。
《温州农业科技》出版发行3期，《温州科技职业学院学报》正式创刊出版发行，《温州科技职业学院学报》还被重庆维普资讯公司的中文科技期刊论文数据库收录。
大学采编部部长的工作计划 第4篇
一、现有图书馆管理模式面临的挑战
现阶段大多数高校图书馆的管理模式己不能适应图书馆事业的发展需求。主要表现为:①保守封闭的办馆思想，重藏轻用的藏书理念;②无完善的管理制度;③以文献的流通、阅览为主要的服务方式;④业务流程的分割，无法满足读者对信息的快速、个性化、完整化的需求。这些都违背了以人为本的服务理念，从而降低了图书馆的服务质量。这就要求改进图书馆管理模式，从而提高图书馆在信息社会的适应性和竞争能力。
由此，我们以提高服务质量为目的，对广州、深圳、成都、重庆等地图书馆进行了调研和探讨，构建了基于知识管理的以人为本的图书馆服务质量管理模式，将知识管理、人本管理融入到图书馆的具体业务流程、业务机构中，从思想理念、制度文件、运行方式三方面，构建了一个“以读者为中心”的图书馆服务质量管理模式。核心是利用先进技术与人的结合，提高图书馆的创新服务能力。
二、高校图书馆服务质量管理模式
(一)服务质量管理模式的思想理念
将企业先进的质量管理体系引入图书馆的服务质量管理;根据图书馆自身的实际，以知识管理为基础实施人本管理，以读者为中心，转变角色；确立质量方针和目标；构建图书馆服务质量管理体系，不断提高服务质量。
1.质量管理体系与图书馆服务质量管理的结合
质量管理是指达到确定的质量要求所必须的
职能和管理活动，质量管理是各级管理者的职责，必须由最高管理者领导;质量管理体系是指为实施质量管理、保证产品或服务满足要求而需要的组织结构、程序和资源等。
质量管理体系具有广泛的实用性:①体系中的过程、产品就是图书馆中的业务过程、服务;②体系中的顾客就是图书馆中的读者;③体系中的质量就是图书馆的服务质量。
2.以知识管理为基础，实施人本管理
图书馆的知识管理是指通过应用知识管理理论与方法，调动图书馆所有部门与员工的积极性，借助先进的信息技术与管理制度，合理配置图书馆各种资源，针对图书馆的资源进行系统的组织、创新，进而充分满足用户需求，提升图书馆的各项职能，不断提高图书馆的服务质量131。
图书馆的人本管理主要指管理者采取富于人情味的管理方式，在尊重人理解人的基础上，善于团结、组织人才，注重对员工进行情感管理，调动、发挥员工的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标。具体措施如下：
(1)内部员工组织与管理
确立各类人员任用标准。组建与图书馆工作相适应的人才队伍，相应的岗位要用相应的人选，对不能胜任或不适合的人选可适当调换岗位。
建立科学合理、公正的激励机制。包括:物质奖励、精神奖励、情感激励等，但不能太过，要掌握分寸，不然就会产生反作用，反而影响工作。
加强员工的教育和培训。注意对员工知识的广度、创造性和应变能力的培养，使之成为政治思想好、服务意识强、知识结构合理、综合素质良好的复合型人才。培训主要采取岗位培训、成人教育、自学、学术活动等方式。
(2)以读者为中心，树立读者意识
K转变角色。过去，从馆长到读者实行的是一种层次形态管理。而“以读者为中心”、“以服务为宗旨”是信息时代对图书馆的新要求，必须改变图书馆的服务模式，建立新型的服务关系模型，使每个员工都可直接为读者提供服务。
L在馆舍建设、配备设施方面，应充分考虑读者需要。如，在图书馆设置残疾人专用洗手间，为弱视读者提供特大字体的书籍，为盲人提供阅读机等。总之，要充分体现出人性化的特点141。
M尊重读者各项权益。a读者有自由平等地使用所有馆藏和享有所有服务的权利;b有接受文明教育的权利，图书馆应该自觉提供文明服务、文明教育，保障读者的这项权益；.有借阅隐私资料受到保护的权利；.有监督图书馆工作、提出合理建议的权利。
N在选购图书时，要把读者的需求放在首位。根据读者的需求和特点，有目的、有计划地建设数据库，购买相应的文献资源。
3.以读者为中心，确立适宜图书馆实际的质量方针和质量目标
由于每个图书馆的基础条件、读者对象不同，对服务质量的具体要求也就不同，所以，确定一个适合本馆的质量方针和质量目标是保证质量的关键。质量方针就是质量宗旨和质量方向，重点是“读者第一，服务至上，以人为本”，制定本馆的近期目标和远景规划，提供特色服务;质量目标就是满足读者日益増长的信息需求。
4.以读者为中心，构建图书馆服务质量管理体系
具体包括五个方面:组织机构、职责和权限、工作程序、资源和人员、质量活动。在运行这一体系的过程中，对体系进行持续改进，将所有机构、管理程序、业务工作等资源整合起来，将“以读者为中心”的管理原则运用到实际工作中，以部门协同、馆员协作为基础，从而达到馆员和读者的整体满意。
(二)服务质量管理的制度
1.建立服务质量管理的制度文件
制定符合图书馆工作实际的制度文件，内容具体、操作性强，不仅可以规范图书馆各项业务工作、管理工作，还可以有效地控制各个信息服务过程，完善图书馆的规章制度16。如岗位责任制、各部室规章制度、评优评先法等，从而保证服务质量。
2.以读者为中心，建立读者意见反馈机制
读者的满意度才是图书馆服务质量高低的体现，只有站在读者的立场才能确立图书馆服务工作的重心，明确急需改进之处，图书馆服务工作才能健康持续发展161。
3.服务质量管理的运行方式
(1)目标管理
各个部室每年制定工作计划，对能量化的岗位进行量化管理，不能量化的岗位提出目标要求，对业务工作进行日常监督与检查，并写好年终总结，确保服务质量的提高。
(2)技术手段
用知识管理与现代化技术手段保障服务质量管理的规范性和科学性。对采编、流通、阅览、参考咨询、电子资源的建设与访问等环节设置质量监控点并运用统计报表技术对各个过程进行分析、评价，为科学决策提供依据171;实施挂牌服务;在信息服务的关键环节和窗口设置党员示范岗；在窗口安装计算机双显示屏;在大厅设置意见箱等。服务手段的现代化，是图书馆为读者提供高质量信息服务的关键因素，网络时代的信息服务工作必须采取相应的技术服务手段来支持181。在图书馆的自动化管理、数字信息资源服务、个性化服务、用户教育与培训、读者意见反馈等方面充分利用计算机网络技术和信息技术提高图书馆服务质量管理的信息化程度和技术应用水平，増强图书馆信息服务的活力161。
(3)重组业务流程
传统的部门设置有其特定的历史背景，曾发挥过很大的作用，按学科和功能设立部或馆:采编部、阅览部、流通部、信息部、咨询部、培训部和馆办公室，有利于完善图书馆的信息服务。但新技术的发展与应用冲击着传统的技术和操作流程，如原职能部门大量的工作己被计算机操作代替;电子监控系统的运用使全开架、借阅藏一体化变成了现实;读者对服务质量的要求越来越高。因此，传统的对文献的采、编、典、流、参直线式的运作模式己不能适应读者对信息快捷、综合、即时的要求191，同时，一条完整的图书馆运作流程线被分成几段，不能为读者提供完整、系统的资料。这就要求对图书馆业务流程进行重组，以期在成本、服务及反应能力等方面得到显著改进111。
因此，可试行以工作流程为基础进行运作，要求每一位工作人员负责某一流程的所有步骤，设立:流程组、跨团队组（在不同流程组中抽调1名成员组织一个组）、馆长办公室。这样，组织机构大大扁平化，业务部门得到精减。跨团队组负责及时处理一些跨流程的读者的知识服务请求，提高办事效率，从而提高读者满意度11。
新的管理模式是基于知识管理的人本管理模式;是融理念、制度和措施于一体的新型服务质量管理模式;是图书馆实施以技术手段支持的以人为本的信息服务理念的体现和目的；是使读者服务功能得到进一步拓展，业务部门得到精简，提高图书馆自动化程度，提高馆员素质，最终实现读者满意度的持续提高和图书馆可持续发展的要求。