商场下半年工作目标与计划 第1篇
一、主要工作开展情况
1、认真落实县委要求，扎实搞好党的建设。一是组织全体党员扎实开展“学习风气好、工作业绩好、工作作风好、开拓创新好、团结协调好”五好活动。二是组织党员干部开展“作风建设年”活动，做到规范执法、文明执法，进一步增强服务意识。三是修订完善党委成员廉政建设责任制。通过开展各项政治活动，党员素质得到明显提高。领导班子战斗力、凝聚力进一步增强。
2、重视服务民生，力推放心工程。坚持以人为本和上为政府分忧、下为百姓解愁的工作理念，以确保安全消费，促进放心消费，倡导绿色消费为重点，与相关部门密.切配合，积极开展流通市场整顿，狠抓重点行业和重要商品市场监管。严格生猪屠宰管理，进一步加大对外地猪肉的监管力度，对进入县城的外地猪肉实行集中报检制度。进一步加强对生猪产品市场的监督检查，结合重要节日开展部门联合执法。扎实开展对肉食专卖店的规范管理活动。累计执法出勤130余天，查处违法案件2起，行政拘留2人，没收不合格猪肉__余斤。上半年定点屠宰生猪21325头，没有发生行政责任事故，保持了市场稳定。严格煤炭经营管理，按时为全县6家煤炭经营许可证进行了年检并换发新证。积极开展酒类市场整顿，扎实推行备案溯源制度。加强成品油市场管理，促进加油站点的优化布局和诚信安全经营，完成18个社会加油站的年检工作。保证了群众吃“放心肉”、烧“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。
3、构建现代流通体系，促进新农村建设。以实施商务部“万村千乡”市场工程建设为总抓手，坚持科学规划，严格规范标准，扎实推进超市下乡。一是加强对已建成的农家店的监管，使所有农家店全部通过了国家和省市的验收，争取到补助资金近50万元。二是积极实施“市场拓展举措”，重新申报确定承办企业，基本完成县级配送中心改造建设，2处乡镇级综合超市建设方案已经确定。农家店改建工作正有条不紊地开展。三是深入乡镇、村，对农产品专业批发市场规划建设问题进行调研。
4、积极开展招商引资，大力推介服务业项目。认真筛选编制服务业招商项目，对济西玫瑰大酒店、__市场改造提升、鲁西建材大市场3个重点服务业项目进行了包装，参加了__市组织的深圳、哈尔滨招商会，制作了多媒体光盘并现场播放，发放宣传材料200多份，为下步服务业项目建设打下基础。
5、努力完成县委县政府交办的各项工作任务。一是扎实开展包村工作。春节走访困难群众送去面粉、食用油等物品一宗，
“六一”节为驻村学校捐款1000余元。二是认真做好全财贸系统的综合协调服务工作，充分发挥牵头作用，积极开展“慈心一日捐”、“送温暖、献爱心”和“雨季造村”等捐助活动。三是抓好流通企业社会稳定和安全经营工作。
各项工作虽然取得了一定成绩，但存在的问题也比较突出。“市场拓展举措”工作难度较大，主要由于山区村镇经营业户的房屋面积小，达不到国家商务部的标准要求，农家店改造建设进展缓慢;流通市场整规特别是生猪产品市场由于外地猪肉的涌入和价格上涨，造成肉品质量波动大、屠宰企业效益下滑等问题，管理难度加大;县贸易服务局更名后，仍存在着部门职能不清、工作关系不顺、办公经费紧缺、事务性工作繁杂等问题，有待采取措施加以解决。
二、下半年重点工作及措施
在下半年工作中，我们将继续发扬团结拼搏、真抓实干的精神，紧紧把握工作大局，瞄准全年工作目标，自我加压，拾遗补缺，进一步突出工作重点，加大工作措施，重点抓好以下几项工作：
1、扎实推进市场拓展举措。以实施国家商务部“万村千乡”农村市场工程为抓手，坚持科学规划、合理布局、全面推进的原则，圆满完成1处县级配送中心、2处乡镇级综合超市、100家农家店的建设任务。
2、加大流通市场食品安全管理。认真贯彻落实国家商务部《流通领域食品安全管理办法》，以加强生猪定点屠宰管理为重点，加强食品安全信用档案管理，完善市场巡查制度，严厉打击私屠滥宰行为，进一步强化监管，优化服务，保证群众长期吃放心肉。加强成品油、煤炭、酒类市场的监督管理，规范企业的经营行为，保证全县人民放心消费。
3、大力加强机关全面建设，按照内强素质外树形象的思路，努力提高人员责任，积极争创文明机关。一是以团结、廉洁、务实为标准，加强领导班子建设;二是以文明、和谐、敬业为标准，提高机关工作人员的政治业务素质;三是加强机关制度建设，提高行政管理水平，努力营造团结协作、拼搏进取、爱岗敬业、无私奉献、求真务实、干事创业的浓厚氛围。
商场下半年工作目标与计划 第2篇
为了贯彻落实市政府《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,全面推进区商旅服务业的繁荣发展，在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满意在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌活动。现制定实施规划如下：
一、工作目标
通过开展“服务上水平，满意在”活动，全面提升区商旅服务业的服务质量，创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力，营造良好经营环境，为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。
二、工作重点
提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动，按照有关行业的标准和具体要求，从抓基础、抓规范、抓重点入手，主要做好以下三个方面工作：
(一)完善服务规范和标准。
全区各商旅服务业企业，按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准(初稿)》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准，开展企业达标和从业人员培训计划，不断加强服务技能标准化管理，督促服务人员遵守服务规范，提供人性化服务，体现良好服务水平，以提升企业综合竞争力。
(二)规范经营行为。
区内百货零售企业、超市重点规范促销行为，严格落实食品安全管理;餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理，加强原辅料进货、环境卫生管理，规范消毒程序;酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理;美发美容业重点推行美发美容质量标准，加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。
(三)开展行业等级评定。
区内各商旅服务业企业，要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定，积极参与本行业的等级评定工作，努力提高服务水平，并使之规范化和制度化。
三、工作步骤
“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段：
(一)动员部署阶段(年5月)。
重点工作是：5月，召开全区商旅服务业“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会，动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置，站在服务全区经济形势的高度，积极行动起来，按照企业实际，结合行业情况，制订提升服务水平具体举措，切实提高企业服务水平，为经济又好又快发展做出贡献。
(二)推动整改阶段(年6月至10月)。
重点工作是：有关服务业企业根据行业规范和标准，制定符合自身情况的企业服务规范;协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准，开展有关企业等级评定;开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动;以争创服务标兵活动为契机，窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体，推动企业开展技能培训，提高从业人员服务水平;开展我区行业百名服务标兵评选，开展服务形象大使推荐活动，开展十大厨师的评选活动，开展人最喜欢的酒家酒店评选活动，人最喜欢的百货连锁机构;组织有关职能部门，对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行督促整改，帮助企业提升综合服务水平;建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制，确保活动深入开展和扎实有效。
(三)总结提升阶段(年11月至12月)。
重点工作是：按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部，市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署，工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合，鼓励我区商旅服务业企业按照“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》”的要求，积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评选，及各行业协会组织的培训活动。
召开全区“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会，对做出突出贡献的单位、个人给予表彰，同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批服务典型，培育一批服务品牌，使区商旅服务业的服务水平和质量进一步得到提升。
四、主要措施
“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程，对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力，以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施，抓好落实，取得实效。主要措施是：
加强领导机制
1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。副区长任组长，经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位，工作办公室设在经贸委，加强和完善组织领导，具体负责推动此项工作的开展。
2、建立定期联席会议制度，各成员单位形成工作合力，定期会商重点共性问题，制定有效措施，及时解决工作中出现的问题。
3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制，对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平，满意在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严重服务质量问题的，坚决按照相关规定予以纠正和处理，净化我区的整体商旅服务业环境。
做好培训工作
充分发挥各行业协会的作用，由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和安排，由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训，引导企业提升服务水平，加强行业自律，创建服务品牌，增强区商旅服务业整体竞争力。
做好宣传推介工作
充分利用电视台、报纸、网络等多种途径，进行广泛宣传造势，营造社会氛围，调动我区商旅服务业企业的积极性，鼓励企业踊跃参与以“服务上水平，满意在”为主要内容的提升服务质量、创建服务品牌活动。
商场下半年工作目标与计划 第3篇
为了在下半年能够更好地为顾客服务，提升个人工作绩效，特制定以下计划。
一、工作目标
1、提高销售业绩，争取在下半年达到个人销售额增长x%的目标。
2、提升客户满意度，确保客户投诉率降低至x%以下。
二、工作内容与措施
1、产品知识学习
深入了解所负责商品的特点、优势和使用方法，每月参加至少x次产品培训。
关注市场动态和竞品信息，及时向主管反馈。
2、客户服务提升
始终保持热情、耐心和专业的态度接待顾客，解决顾客问题。
加强与顾客的沟通，了解他们的需求，提供个性化的建议和服务。
3、销售技巧提升
学习并运用有效的销售技巧，如推荐搭配、促销活动介绍等，提高成交率。
每月总结销售经验，分析成功和失败的案例，不断改进销售方法。
4、陈列与库存管理
保证商品陈列整齐、美观、吸引人，根据销售情况及时调整陈列布局。
认真管理库存，确保库存准确无误，及时补货，避免缺货现象。
5、团队协作
积极与同事配合，分享销售经验和顾客信息，共同完成团队销售目标。
三、自我提升
1、参加相关培训课程，提升专业素养和服务水平。
2、阅读销售和服务类书籍，每月至少x本，并总结心得。
四、评估与调整
每月对工作计划的执行情况进行评估，根据实际销售数据和顾客反馈，及时调整工作计划和方法，确保下半年工作目标的`实现。
通过以上下半年工作计划的实施，我有信心在工作中取得更好的成绩，为商场的发展贡献自己的力量。
商场下半年工作目标与计划 第4篇
随着下半年的钟声敲响，我们商场迎来了新一轮的挑战与机遇。为确保商场在激烈的市场竞争中稳步前进，提高顾客满意度，我们制定了以下工作计划。
一、商品策略与调整
1. 商品结构调整：我们将深入分析市场趋势和消费者需求，调整商品结构，重点引入具有竞争力的新品牌、新产品，同时优化现有商品组合，提高整体商品品质。
2. 库存管理优化：我们将通过精准的数据分析和预测，优化库存管理，确保热销商品库存充足，减少滞销商品的库存积压，提高资金周转率。
二、营销策略与执行
1. 节假日主题营销：针对下半年的重要节假日，如中秋、国庆、双十一等，我们将策划一系列具有创意和吸引力的主题活动，结合打折、满减、赠品等多种促销手段，吸引顾客前来消费。
2. 会员体系升级：我们将进一步完善会员体系，提升会员权益，如增加会员积分、提供会员专属折扣、举办会员日活动等，以增强会员的归属感和忠诚度。
3. 线上线下融合营销：利用线上平台和线下实体店的优势，我们将开展线上线下融合营销活动，如直播带货、线上预约试穿、线下体验等，提升顾客购物体验，扩大品牌影响力。
三、顾客服务与体验提升
1. 提升服务品质：我们将加强对员工的培训和管理，提高员工的.服务意识和专业水平，确保顾客在商场内享受到高品质的服务。同时，我们将建立服务标准和流程，确保服务质量的稳定性和可持续性。
2. 优化购物环境：我们将持续投入资源改善商场的购物环境，包括提升灯光、音响效果，增加休息区域和娱乐设施，加强卫生清洁等，为顾客提供舒适、愉悦的购物体验。
3. 建立顾客反馈机制：我们将建立有效的顾客反馈机制，通过问卷调查、线上评价等方式收集顾客意见和建议，针对顾客反馈的问题进行改进和优化，不断提高顾客满意度。
四、团队建设与培训
1. 加强团队建设：我们将注重团队建设和文化培养，加强团队凝聚力和执行力。通过定期的团队活动和培训，提升团队成员的协作能力和工作效率。
2. 提升员工技能：我们将加强对员工的技能培训，提高员工的专业水平和服务能力。同时，我们将鼓励员工参加行业培训和交流活动，拓宽视野和知识面。
五、总结与展望
下半年的工作计划是我们商场发展的重要指导。我们将全力以赴执行这些计划，并根据市场变化和顾客反馈不断调整和完善。我们相信通过大家的共同努力和持续创新，商场的业绩和顾客满意度将实现新的突破。
商场下半年工作目标与计划 第5篇
为了在下半年能够更出色地完成工作任务，提升服务质量，创造更好的工作业绩，特制定以下计划。
一、工作目标
1、努力提升个人销售业绩，在下半年实现销售额增长20%。
2、将客户满意度提高至95%以上，减少客户投诉。
二、工作内容与策略
1、产品知识强化
每天利用业余时间学习所负责商品的新知识、新特性，每月参加部门组织的产品知识培训至少2次。
定期与厂家代表交流，获取最新产品信息。
2、客户服务优化
始终以微笑和热情迎接每一位顾客，耐心解答疑问，提供专业建议。
对于投诉客户，积极倾听并及时解决问题，确保投诉处理满意度达到100%。
3、销售技巧提升
参加每月至少1次的内部销售技巧培训课程，学习先进的销售方法。
分析自己的销售数据，总结成功经验和不足之处，不断改进销售策略。
4、陈列与促销
每天早上检查商品陈列，确保整齐、美观、吸引人。
积极参与商场的促销活动，提前熟悉促销政策，为顾客提供准确的优惠信息。
5、库存管理
每天盘点库存，保证库存数据的'准确性。
及时向主管报告库存短缺情况，协助补货工作。
三、团队协作
1、与同事分享销售经验和客户信息，互相学习，共同进步。
2、积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
四、自我提升
1、阅读相关的销售和服务类书籍，每月至少1本，并撰写读书笔记。
2、向优秀的同事请教，学习他们的工作方法和技巧。
五、计划评估与调整
每月末对本月的工作进行总结和评估，根据实际销售数据、客户反馈以及市场变化，对工作计划进行必要的调整和优化。
我相信，通过以上详细的工作计划和坚持不懈的努力，下半年我一定能够在工作中取得显著的进步和成绩，为商场的发展贡献更多的价值。
商场下半年工作目标与计划 第6篇
随着下半年的到来，商场面临着新的发展机遇与挑战。为确保商场运营顺畅，提高顾客满意度，制定了以下工作计划。
一、商品策略与调整
1. 商品更新与引进：针对下半年的消费趋势，我们将引进更多符合消费者需求的新品，特别是热门品牌和热门商品，以满足顾客日益增长的购物需求。
2. 库存管理与优化：我们将加强库存管理，确保热销商品不断货，同时减少滞销商品的库存，提高库存周转率，为商场创造更大的经济效益。
二、营销活动策划与执行
1. 节假日促销：针对中秋、国庆等节假日，我们将策划一系列富有创意和吸引力的促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客前来购物。
2. 会员专属活动：我们将针对会员推出更多专属活动，如会员日、积分兑换、生日礼遇等，增强会员的归属感和忠诚度。
3. 线上线下融合营销：我们将充分利用线上平台，如社交媒体、电商平台等，与线下实体店相结合，开展线上线下融合营销活动，提升品牌知名度和顾客参与度。
三、顾客服务与体验提升
1. 提升服务品质：我们将加强对员工的培训和管理，提升员工的服务意识和专业水平，确保顾客在商场内享受到优质的`服务。
2. 优化购物环境：我们将持续投入资源改善商场的购物环境，如提升灯光、音响效果，增加休息区域和娱乐设施，为顾客提供舒适、愉悦的购物体验。
3. 顾客反馈机制：我们将建立有效的顾客反馈机制，及时收集和处理顾客的意见和建议，针对顾客反馈的问题进行改进和优化，提高顾客满意度。
四、总结与展望
下半年的工作计划是商场发展的重要保障。我们将全力以赴执行这些计划，并根据市场变化和顾客反馈不断调整和完善。我们相信，通过团队的共同努力和持续创新，商场将实现更大的发展，为顾客带来更好的购物体验。
商场下半年工作目标与计划 第7篇
随着上半年工作的圆满落幕，我们迎来了充满挑战与机遇的下半年。为了进一步提升顾客购物体验，促进销售业绩稳步增长，同时加强个人专业技能与团队协作能力，我特此制定了以下计划，以期在接下来的时间里，为商场的繁荣发展贡献更大的力量。
一、深化顾客服务意识
1、提升服务质量：通过参加专业培训，学习最新的服务理念和技巧，确保在接待顾客时能够展现出更加专业、热情、耐心的服务态度。注重细节，从顾客进店的.第一刻起，就给予他们宾至如归的感觉。
2、个性化服务：深入了解顾客需求，利用CRM系统记录顾客偏好，提供定制化的商品推荐和服务，增强顾客粘性，促进复购率提升。
二、加强商品知识学习
1、产品熟悉度提升：深入研究所负责区域的商品特性、优势及使用方法，确保能够准确、详尽地向顾客介绍产品，解答疑问，提升顾客购买信心。
2、市场趋势洞察：定期关注行业动态，了解竞争对手产品信息及市场反馈，为商场商品结构调整和新品引进提供有价值的建议。
三、促进销售业绩增长
1、销售目标设定：根据上半年销售数据，合理设定下半年的销售目标，并细化到每月、每周乃至每日，确保销售计划的可行性和可操作性。
2、促销活动执行：积极参与商场组织的各类促销活动，如节日促销、会员日等，通过优惠政策、赠品等方式吸引顾客，提升销售额。同时，根据销售情况灵活调整销售策略，抓住销售高峰。
四、团队协作与沟通
1、加强内部沟通：与同事保持良好的沟通协作，分享销售技巧、顾客反馈等信息，共同解决工作中遇到的问题，营造积极向上的工作氛围。
2、跨部门合作：积极参与商场组织的跨部门协作项目，如联合营销活动、顾客满意度调查等，通过团队协作实现资源共享、优势互补，提升整体运营效率。
五、自我提升与职业规划
1、持续学习：利用业余时间学习相关知识，如市场营销、顾客心理学等，不断提升自己的综合素质和专业技能。
2、职业规划明确：结合个人兴趣和发展方向，制定清晰的职业规划路径，明确自己在商场职业生涯中的长期目标和短期目标，为未来的职业发展奠定坚实基础。
总之，下半年我将全力以赴，以饱满的热情和严谨的态度投入到工作中去，不断提升自身能力，为顾客提供更加优质的服务体验，为商场的繁荣发展贡献自己的一份力量。
商场下半年工作目标与计划 第8篇
一、奋斗目标
完成销售收入__万元，公司直属超市、门店实现销售__万元，实现利润__万元，税金__万元，商品零售价差达到15%以上。职工养老保险缴纳不拖欠,安全经营无重伤以上事故。争取国家政策直补及贴息__万元。
积极筹措资金，落实贷款，争取在x城新区申报征地__亩，建设新区大型农贸市场和配送中心。并争取将这一工程项目列入国家“双百市场工程”，得到政策性资金扶持。(国家“双百市场工程”直补__万元,省级直补__万元或贴息)。
主动与省、市商务主管部门联系，争取对乡、村级直营超市和加盟店扶持资金达到万元(08年争取扶持资金万元)。具体布局为：继续在__等五个县区全年投资__万元，发展加盟店__户(户均__元，共计__万元)，直营店__户(户均投资__万元，共__万元)，年配送额为__万元。，我们要抓紧工作，加倍努力，取得实效。
二、加强乡村直营超市建设，扩大零售网点布局。
截止目前，我公司建设乡、村级直营超市累计已达到__户，其中__户在__县，是企业全额投资建设，在企业经营中发挥了良好作用，获得了利润。上至商务部，下至县区商务主管部门，对这一作法都十分重视，密切关注，给予充分肯定和支持，省商务厅决定，每建成一个直营店，给予扶持资金x万元。__年，我们要继续选点建设__户乡村直营超市，扩大零售网点布局，使其更加趋于合理。
三、不懈努力，发展加盟店。
积极主动地发展改造加盟店，充分利用国家实施“万村千乡市场工程”的政策，把物流配送和流通网络做大做强。克服困难，不懈努力，排查分类，村、乡到位，分工明确，专司其职。发展的重点放在4个外县区，尤其是x县、__区和__区的x部山区，目前尚无实施企业前去发展，容易得到各级主管部门支持。在加盟店密度已经较大的情况下，我们必须有此明确认识。具体目标，如前所述为__户，关键是要抓好落实。
四、投资到位，完善证件，与加盟店处理好关系。
由于扶持资金到位滞后，公司建设直营超市投资较大，资金一直很紧缺，过去一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这样做，工作量大，效率低，加盟店主还不太满意。我们要总结08年下半年的做法，明确认识，舍得投资，认真落实对加盟店的承诺，主动与各县区工商管理部门取得联系，出资为加盟店更换营业执照，最终达到农家店建设规范，符合验收标准。
五、做强配送，周到服务。
“在万村千乡市场工程”实施中，物流配送是主体，商品价格是关键。给加盟店搞物流配送，我们采取的是保本经营、允许略亏的经营策略，做到了商品价格当地最低，受到加盟店欢迎，在电话访销中，要货的人越来越多。我们必须进一步做大做强物流配送，合理分工，人员、设备、车辆相对固定，加强专业化管理，增加商品品种，注重名优新特商品的试销和宣传，设在__、__、x县的配送部，要提高配送能力，加强电话访销，给加盟店提供更多的质优价廉的商品，巩固加盟关系，树立良好的企业信誉。
六、加大力度，盘活资产。
充分利用现有资产，将其盘活，保值增值。我公司原有的经营网点基本上都采取租赁经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间进一步扩大。要把盘活利用这部分资产高度重视起来，根据市场需求，采取灵活的租赁办法，在前一轮租赁到期的时候，加大力度，广泛宣传，公开招租，确保资产保值增值。
七、严格管理，规范经营。
我公司的经营网点迅速扩大，点多面广，企业管理的突出矛盾是各项工作之间的相互协调和财务帐目的准确结算。工作能否协调，关键在领导班子，班子成员能各负其责，相互配合，取长补短，拾遗补缺，就不会顾此失彼。要不断加强领导班子建设，增强责任感和使命感。
商场下半年工作目标与计划 第9篇
一、扩大销售队伍，加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的，人才是企业的排头兵，企业无人侧止。因20__年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配，目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。铁打的营盘流水的兵，所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫，稳定销售团队，成熟业务员的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。所以希望公司给业务员提供完善的后勤保障和待遇保障，增加业务员归属感，提高销售积极性。
按照公司的长远发展，培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。建立定期培训制度，不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。组织室外训练如拓展活动等，增强团队凝聚力、集体荣誉感。不定期的业务经验及主题交流学习，可以及时了解业务员工作中遇到的问题，大家讨论和提出个人意见，总结和分析。这样不但提高了大家的主观能动性，也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。树立销售人_解决问题是职责_的职业操守。形成业务员的培训模式：问题-答案-目标-行动-结果-业绩。有了问题才有答案，有了答案才有目标，有目标才会影响行动，行动决某某果，结果决定业绩。
二、销售计划的流程管理
销售计划流程管理的核心是_做正确的事_提供真实的和有参考价值得信息，明确每个业务人员的责权利和kpi考核，通过正确有效的策略方法达到原定的销售目标;而计划执行的难点，在于过程管理，其核心是_正确的做事_，是将计划转化为行动和任务的过程，因此计划的制定必须细化，现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配，激励的制度保障等，为了有效激励销售团队，在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性，严格执行绩效考核制度，使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。并且，要建立定期会议汇报、总结、分析制度，保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。
为了有效的控制货款风险，提高货款回收率，以风险防控为主线，坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行，要定期通报客户账款的动向，对货款拖欠超期客户的要加强跟踪，掌握完整的客户信息。对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格，也可以考虑年底返点等政策，刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应收款的回款情况也直接挂钩业务人员的kpi考核。
三、销售计划的量化、表格化管理
今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化，将量化后的销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。然后，建立信息系统及时地收集和反馈信息，时时监督和追踪销售计划的执行情况。业务人员的月、周总结计划管理表格，能使执行信息快速地得到反馈，便于销售管理者及时知道业务人员在做什么?做的.怎么样?也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。
管理始于计划，终于控制，任何一项工作只要有了计划，就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划，以及制订了相应的保障措施，从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争，销售业绩的提升和产品的发展，使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性，效果也必须处于可控的状态下，因此，计划是企业经营活动的基础，不断提高计划的科学性，使工作变得轻松有序更有效。
四、合理划分市场，提升工作效率
20__年业务员负责市场会有所调动，尽量在路途距离和区域上最大合理化。业务员采用每月15日出差工作日制度，原则上同进同出。增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，及时进行督促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20__年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。
五、螺纹筋、双向布市场的开拓
新增加了碳纤维螺纹筋产品，争取也制定出行业规范标准来，让公司产品更具有竞争力和说服力。目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓，在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。20__年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场?
六、明确管理层级、流程
高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于：为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的_金字塔_管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。_扁平式_管理也只适合于小组织。
公司虽在人力管理上投入大量成本，但在监管和基本制度上跟不上的话，也只是劳命伤财，收效甚微。容易出现管理涣散和_集而不团_的现象。应建立充分的信任和职能，给予一定的发挥空间。所谓的_疑人不用_。随着公司管理逐步的正规化，各项制度和保障完善化。相信20__年一定能取得非常好的成绩。
商场下半年工作目标与计划 第10篇
上半年的工作就这样结束了。若不是我看到了自己年初到六月底的业绩提高程度，我都不敢相信时间过得如此之快。当我看到业绩从__提高到__时，我知道，时间已经过半了，没有时间的帮助，我不可能能够提高这么多，这一点我非常的清楚。虽说销售是一个很容易出业绩的工作，但要想业绩稳步增长，在提高了的基础上再稳步提升，这就必须要时间的帮助了。本人现将下半年的工作做一个工作计划，以便自己的销售能力也能够在下半年里稳步增长!
一、营销方式做销售之外，也增大点对点直接销售的力度
通过上半年的销售工作，本人意识到如今用品牌营销的方式做销售是有利于增加客户对我们信任的，本人在下半年的工作中，依然会尽可能地提高本人的自媒体运营能力，将自己的社交平台打造成我们销售做品牌营销的优质平台。在下半年的工作中，本人也会增大一些点对点的直接销售力度，以保证销售这份工作中主动出击的能力不因品牌营销而退化。没有人是不用消费的，但也没有人完全知道自己需要些什么，如果做销售的能够主动出击的话，极有可能就能够为自己提高业绩，最坏也不过是被客户挂电话而已，他们不会在意你有没有打电话“骚扰”过他们。
二、增大维系老客户的力度，让老客户能够完全信任品牌
在今年上半年的销售工作中，我发现老客户才是我们产品销售出去的保障。过去总以为客户买了一次或许就不会再买了，所以一定要把握住每一个客户给我们的那次机会，通过上半年的工作，我意识到也是有相当多的客户会选择回头，继续购买我们的产品。这足以让本人在下半年的销售工作中加大维系老客户的力度，让客户能够在一次一次的消费中，完全信任我们的品牌，让他们未来在需要购买相关产品时，只会想到我们公司，只会想到我们的产品。
三、继续通过促销活动扩大客户群，尽可能吸纳新的客户
当然，要想销售的业绩稳步提升，也还是需要扩大客户群，吸纳一些新客户的，只有买了第一次，才又可能继续买下去。本人计划在下半年的工作中，通过公司的促销活动扩大客户群，争取到他们选择相关产品时，首选我们的优势，这样才可以为我们的业绩带来提升。
商场下半年工作目标与计划 第11篇
随着上半年工作的圆满落幕，我们迎来了充满挑战与机遇的下半年。为了进一步提升顾客满意度，促进销售业绩稳步增长，同时不断优化服务流程，提升个人及团队的专业能力，我特制定以下计划：
一、顾客服务优化
1、深化服务意识：持续学习并实践“以客为尊”的服务理念，确保每位顾客都能感受到温馨、专业的购物体验。通过日常培训与分享会，不断提升个人及团队的服务意识和应对能力。
2、个性化服务推广：加强对顾客需求的理解与分析，利用CRM系统记录顾客偏好，为顾客提供更加个性化、精准的商品推荐和服务方案，增强顾客粘性。
3、顾客反馈机制：建立并完善顾客反馈渠道，积极收集顾客意见与建议，及时响应并解决问题，确保顾客的声音被听见、被重视。
二、销售业绩提升
1、销售目标设定：根据商场整体销售计划，结合个人及区域销售情况，合理设定下半年个人及团队销售目标，并分解为月度、周度小目标，确保步步为营，稳步前进。
2、商品知识精进：深入了解所售商品的特点、优势及最新动态，提升商品介绍的专业性和吸引力。通过定期的产品培训，保持对商品信息的敏锐度，为顾客提供有价值的购物建议。
3、促销活动执行：积极参与并推动商场组织的各类促销活动，如节日促销、会员日等，利用活动契机提升销量，同时注重活动期间的顾客服务与引导，确保活动效果最大化。
三、团队协作与成长
1、加强团队建设：积极参与团队活动，增进团队成员之间的沟通与了解，营造和谐、积极的工作氛围。鼓励团队成员相互学习、共同进步，提升团队整体战斗力。
2、个人能力提升：制定个人成长计划，包括专业技能、沟通能力、领导力等多个方面。通过在线课程、书籍阅读、实践锻炼等方式，不断提升自己的综合素质和业务能力。
3、知识分享与传承：作为团队的一员，我将主动分享自己的工作经验和学习成果，帮助新入职员工快速融入团队，提升团队整体能力水平。
四、自我管理与反思
1、时间管理：合理规划每日工作时间，确保高效完成工作任务的'同时，留出时间进行自我提升和休息调整，保持良好的工作状态。
2、业绩复盘：每月/周对销售业绩进行复盘分析，总结经验教训，找出不足之处并制定改进措施。同时，关注行业动态和市场变化，及时调整销售策略。
3、心态调整：保持积极乐观的心态面对工作中的挑战与压力。通过运动、阅读等方式调整心态，确保以最佳状态投入工作。
通过以上计划的实施，我相信在下半年里，我能够不断提升自己的服务水平和销售业绩，为商场的繁荣发展贡献更多力量。
商场下半年工作目标与计划 第12篇
随着上半年工作的圆满结束，我们商场即将迎来下半年的挑战与机遇。为了确保商场在下半年能够保持良好的运营状态，提升顾客满意度，我们制定了以下详细的工作计划。
一、营销与促销活动
1. 节假日主题活动：针对下半年的重要节假日，如中秋、国庆、双十一等，策划具有吸引力的主题活动，通过打折、满减、赠品等方式吸引顾客消费。
2. 会员权益升级：针对现有会员，推出更丰富的.会员权益，如积分兑换、会员日专享优惠等，提高会员粘性和忠诚度。
3. 跨界合作：积极寻求与知名品牌、热门IP的跨界合作，举办联名活动，提升商场的品牌影响力和知名度。
二、商品管理与优化
1. 商品结构调整：根据市场需求和顾客反馈，调整商品结构，增加热门品类和畅销商品的库存，减少滞销商品的库存。
2. 供应商管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保商品质量和供货稳定；同时，积极开发新的供应商资源，丰富商品种类。
3. 商品陈列优化：优化商品陈列布局，提升商品的展示效果和吸引力；定期对陈列进行调整和更新，保持新鲜感。
三、顾客服务与体验
1. 提升服务水平：加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平；建立健全的服务标准和流程，确保顾客享受到高品质的服务。
2. 优化购物环境：定期对商场进行清洁和维护，保持购物环境的整洁和舒适；增加休息区和娱乐设施，提升顾客的购物体验。
3. 顾客反馈处理：建立顾客反馈机制，及时收集和处理顾客的意见和建议；针对顾客反馈的问题进行改进和优化。
商场下半年工作目标与计划 第13篇
为确保店铺运营顺畅、提升销售业绩、优化顾客体验以及个人技能提升的关键，特制定以下计划。
1.销售目标与策略制定
（1）明确销售目标：根据上半年销售数据及市场趋势，与上级共同设定下半年月度、季度及年度销售目标。
（2）销售策略制定：分析热销商品与滞销商品，制定促销策略，包括打折、满减、捆绑销售、会员专享等，以提升销量和顾客粘性。
（3）新品推广计划：了解并熟悉新到货品，制定新品上市推广方案，包括展示布置、员工培训、顾客宣传等。
2.顾客服务与体验优化
（1）提升服务质量：加强顾客服务技巧培训，确保每位营业员都能提供专业、热情的服务，解决顾客疑问，提升顾客满意度。
（2）顾客反馈收集：定期收集顾客意见和建议，通过问卷调查、社交媒体互动等方式，及时调整服务策略和产品组合。
（3）会员制度完善：优化会员体系，增加会员福利，如积分兑换、生日礼遇等，增强会员忠诚度。
3.商品管理与陈列优化
（1）库存管理：定期检查库存情况，确保畅销商品充足，滞销商品及时处理，减少库存积压。
（2）商品陈列：根据季节、节日及促销活动，调整商品陈列布局，提升店铺吸引力。注重色彩搭配、产品分类和视觉焦点设置。
（3）商品知识学习：深入了解商品特性、使用方法和搭配建议，以便更好地向顾客推荐。
4.个人技能与团队协作
（1）技能提升：参加销售技巧、产品知识、顾客心理学等相关培训，不断提升个人专业能力。
（2）团队协作：加强与其他营业员、收银员、库管等团队成员的沟通与协作，共同解决工作中遇到的`问题，提升团队整体效能。
（3）压力管理：学习有效的时间管理和压力调节方法，保持积极心态，提高工作效率和生活质量。
5.市场营销与活动策划
（1）参与营销活动：积极参与商场或品牌组织的各类营销活动，如节日促销、品牌日、跨界合作等，提升店铺曝光度和销售额。
（2）社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布商品信息、优惠活动、顾客评价等内容，吸引更多潜在顾客。
（3）数据分析：定期分析销售数据、顾客行为等数据，为销售策略调整提供数据支持。
6.安全生产与合规经营
（1）安全生产：严格遵守商场安全规定，定期检查店内安全隐患，确保顾客和员工的人身安全。
（2）合规经营：了解并遵守相关法律法规，如消费者权益保护法、广告法等，确保经营活动合法合规。
通过以上计划的实施，我们可以在下半年内有效提升销售业绩、优化顾客体验、增强团队协作能力，并为个人职业发展奠定坚实基础。