企业环保业务专员工作计划 第1篇
20xx年度公司行政个人工作计划范文
1、完成各部门所需人员的增补，满足人力资源需求，并通过各种渠道招聘人员，计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施，查找出原因并进行改善，尽量稳定员工。
2、 部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗。
3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
4、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
5、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
6、配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
7、开始对员工宿舍5S进行定期检查并评分，以提高宿舍管理及卫生清洁。
20xx年度公司行政个人工作计划范文
细数行政的工作，可说是千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
现结合本人现状对20xx年的行政工作做如下计划：
制度的完善与落实
根据公司发展的实际情况，制定出合乎公司现状的规章制度，收集合理化建议意见，并在公司的发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
加强部门间的沟通与协调
爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作，认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点，准确理解公司领导意图，做好上情下达，下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项工作的进展情况，并将信息及时整理反馈给部门负责人，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
加大企业文化建设的力度
加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。根据公司的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训，做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣传力度，适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参与，活跃公司气氛，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，让员工对企业产生强烈的归属感。
日常管理
工伤管理：积极协助生产部负责人对全体员工进行安全培训，最大程度减少工伤事故的发生，对发生工伤事故的员工积极慰问，劳动能力鉴定结果下达后及时与其商谈赔付问题，在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进行赔付，将公司损失降到最低。及时与协议医院进行沟通，将工伤医药费降到最低。
保安管理：增强保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集体思想与团队精神的概念，对于违背团队精神，严重违反公司制度，影响员工团结，对集体荣誉产生影响者，严格按《保安日常管理制度》予以严惩。建立保安员的激励机制，结合日常工作表现及综合个人素质，每月评出一名优秀队员，给予适当经济奖励，最大潜力地发挥所有保安员的工作积极性。
车辆管理：公司行政用车严格实行派车单制度，且一车一派车单，所有需用车员工应认真填写派车单，交由所在部门负责人签字同意后发可用车，且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预计用车需要的部门，应提前提交派车单。凭单开具用车申请表，无此单据的车辆一律不予出厂。所有行政车辆实行出车换车验车制度，若发现车辆有较为严重的损伤时，及时定责并按相关制度进行处理。适时对车辆进行清洗与保养，以延长车辆的使用寿命。
工程方面：对厂内所有公共设施进行定时检查，一旦发现问题立即解决。对厂内的环保工程项目进行实时跟踪，发现问题及时向负责人反应，并督促施工方严格按合同要求施工。
20xx年度公司行政个人工作计划范文
行政工作涉及到公司各部门各人员的各个方面，日常工作中比较繁琐，有许多不可预见的工作任务。我作为一名行政专员，主要工作职责是协助行政相关领导完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;协助上级制定公司行政管理制度和规定并跟踪其执行情况;组织与管理日常行政工作，为其他部门提供及时有效的行政服务等。
行政工作对我而言虽然并不是很陌生，但是实际操作中还需要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员，我自己清醒地认识到，行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我必须努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
现在我结合自身现状对接下来几个月试用期的行政工作做如下几个阶段计划安排：
第一阶段：熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉了解
(1)了解并掌握公司整体情况，企业概况、组织机构设置，认识公司高管并了解其分管工作;
(2)熟悉本岗位工作内容，在指导下开展相关工作：熟悉企业具体的规章制度及企业文化建设;
(3)了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工;
第二阶段： 学习具体的工作业务流程，加强部门间的交流沟通
(1)对上级交接的具体工作业务办理流程通过面对面交流以及自主学习、网上查阅等途径进行全方面的了解，对正在着手的代办事项一方面通过理论按部就班进行操作，另一方面通过实践摸索解决的方法和途径，不断在实践中提升学习能力，做到教你一次以后，下一次就要会自己独立完成。
(2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作，认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点，准确理解公司领导意图，做好上情下达，下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项工作的进展情况，并将信息及时整理反馈给部门负责人，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
第三阶段：具体工作的开展
(1)能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程，例如土地购置、土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。
(2)对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中有数，整理归纳出相关的登记表格，定时翻阅查看，及时办理，注重工作的实效性。
(3)对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作，并做好总结归纳，保证保质保量完成手头工作。
企业环保业务专员工作计划 第2篇
西门子统一通信融合应用系统旨在充分利用现有的通信手段,通过优化、增强、转变等方式,在合理的成本内实现金融行业内部的跨部门协同办公、异地集中培训、基于状态的呼叫控制和消息的集中推送,将业务、设备和人员进行绑定。
1 西门子统一通信融合应用系统
西门子统一通信融合应用系统,是在金融公司内部实现多种通信手段的集成,将传统的语音电话通信、即时消息、统一消息、视频通信、短信和邮件系统等集成到统一平台上,实现通信界面的统一和沟通手段的多样化,以便金融公司员工通过任何一种终端、任何一种形式联系到需要的资源或接口,实现信息的快速传递和交互。
金融公司可以通过西门子公司的统一通信平台,灵活地将各类终端随意编组(可以是手机、固定TDM电话、IP电话、PC……),成立临时项目组,召开临时会议,针对市场的需要灵活调整公司组织架构;而所有的通信系统可以快速地随之改变以适应需要,从而加速金融企业响应市场的速度。基金经理或保险业务经理在跟客户交流的过程中,可以由此实现经验共享,同步获得公司的资源,并在后台快速找到相关专家提供专业支持,更快地解决客户问题,获得客户的合同。
图1 西门子统一通信融合应用系统示意图
2 西门子统一通信解决方案的独特优势
西门子统一通信解决方案提供了整套解决方案,可以根据需要量身定制,满足当前及将来的需要。金融公司可根据每个部门每个员工的岗位要求和工作职责分配合适的通信终端。
一般的办公人员配备普通TDM电话机并提供个人呼叫日志查询等功能,便于管理自己的通信业务;对于业务经理人员,由于拜访客户需要经常出差,所以可以配备移动终端(软终端),并开通一号通、在线状态管理和即时消息、语音信箱等功能,便于设置通信规则,保证通信无论在何时何地的可获得性和不间断性,从而促进业务的发展;对于部门经理级的用户,配置高级IP电话,可以实时查询部门员工的工作状态、任务安排、工作进展等信息,通过匹配的Web客户端可以预定会议、集中下发通知或工作计划等通告(对于大的部门,还可以按照职能将他们划分到不同的组,以组为单位共享信息);对于高级管理层,统一配发高清可视电话,并配合软电话进行统一管理(在办公室可以按照n:1的模式配备基本的IP话机),可以即时展开视频电话,加入视频会议,利用高清视频会议系统进行文件的传输、应用的共享和网络会议的应用,加快信息的传递,加快数据的传递,缩短决策的过程和环节,从而提高金融企业的效率,提升企业在行业中的竞争能力。对于后勤部门,比如安全、运输、保险专员等部门,可利用移动办公的功能实现通信需求。企业可以由此减少固定资产投资,降低成本。
金融企业是服务性企业,给客户提供一个绿色的服务场所非常重要,需要把更大的空间留给客户,所以需要减少设备占用的空间,降低电磁干扰和辐射,同时需要降低运行成本,减少能耗,减少二氧化碳的排放量。西门子统一通信解决方案中的所有设备全部采用绿色环保的芯片和组件,可以比当前使用的设备或其它厂商的设备低20%～30%的能耗,并且采用基于数据中心的IP的组网方式部署,大大降低了设备的尺寸,减少了机柜和用电。
3 西门子统一通信解决方案的应用
德国商业银行是德国第二大银行,拥有超过35000名员工,全球分布1000多家营业网点,为800多万客户提供金融服务。
2006年,德国商业银行利用西门子的统一通信平台重新构建了其全球的语音通信网络,在总部部署基于IP的采用标准化SIP协议的实时统一通信平台,全面部署IP话机,并利用升级或扩容的方式将原来的TDM设备全面接入统一的IP网络,实现集中的配置、管理、路由和控制,有效地简化了边缘营业网点或分公司的通信系统,解决了以前存在的通信终端移机难、扩容难及改号复杂等问题,大大简化了系统配置过程,缩短了功能实现时间。
图2 西门子统一通信解决方案应用于德国商业银行
通过通信系统的革新,德国商业银行实现了成本的控制和缩减:通过将语音系统移植到IP网络上来,实现了语音网和数据网的合二为一,节省了综合布线、机房空间、能源消耗等,减少了固定资产投资;通过中心的控制和配置,在数据中心就能管理和维护整个网络,大大减少了边缘的维护和投入,提高了人力资源的有效使用,并充分激发和利用员工的生产力,降低了人力资源的成本;在全球利用IP网络进行通信,实现免费的内部国际、国内长途通信,大大节省了通信运行费用。
德国商业银行在数据中心部署了统一消息系统,全球的员工都可享受到语音信箱、电子传真等服务,而不需要在本地安装任何设备。
企业环保业务专员工作计划 第3篇
1、实习目的
2、实习单位
xxx有限公司
3、实习时间
4、实习概况
在xxx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。
实习单位简介
实习内容
在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网上招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。
整理和收集员工资料
实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获取有效资源。
办理员工入职、离职手续
每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时，需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。
网上招聘信息、筛选简历，通知合适的人来面试
还没开始接触这项工作时，我一直觉得网上招聘信息是项很简单的事情，结果没有我想象中的容易。一个新的招聘职位，要对该职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生，公司给予内部培训，一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。
ISO质量管理体系内审员
在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。
5、实习过程中发现的问题
公司规章制度不够完善
公司在规章制度方面有严重的不足，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现差错，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的情况，当有突发现状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。
员工培训制度缺失
公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定程度上可以培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强。这些都不利于公司的长远发展。
员工激励机制不完善
xxxxx公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励政策和措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。
6、相关建议
完善公司的规章制度
公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要详细，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的详细说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。
建立完善的员工培训制度
xxxx公司是私营小企业，不容易招聘到特别有经验的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目标匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划，公司还需要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。提高员工培训意识，企业受训员工可以与其他员工分享培训结果而且可以带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中，并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存在的培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。
建立多形式的员工激励机制
公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配激励机制，按照市场经济价值规律、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公平。以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工根据KPI来做年度工作计划与月工作计划，并据此开展工作，公司根据KPI结合部门和员工的工作计划完成情况，分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和目标富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。
7、实习心得
实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
企业环保业务专员工作计划 第4篇
走进乐岛发现问题
乐岛占地407亩，设有功能区，拥有国内最大的海洋剧场、北方最大的潜水俱乐部、最顶级的海洋嘉年华游乐设备，共包含100多个娱乐项目，如房车营地、1800米的优质沙滩海岸线、秦皇岛唯一的夜间异域风情文艺演出以及气势宏伟的动物湾、极地馆、鲨鱼馆、海洋馆、海盗船等。从公园的规模、游乐设备和硬件项目来看，已经涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等六大旅游要素。
“乐岛海洋公园是一座投资3亿多元，以海底观光、潜水、水上娱乐、大型海洋哺乳动物展示和文化演出等为主，集观赏、娱乐、休闲、动态刺激、运动参与及海洋科普教育为一体的一个环保生态型、高档次的新一代海洋主题公园”，当我们问公园的工作人员“乐岛海洋公园是什么”的时候，从乐岛的张董事长到下面的普通员工都会用这段文字回答。在他们看来，他们已经把乐岛“说清楚”了，而我们却依然“一头雾水”。
面对消费者，在很多时候，多主题即无主题。说的太多就等于没说，这是品牌传播的大忌。这也是乐岛最突出的一个问题。
塑造品牌欢乐迸发
我们发现，中国的景区，特别是主题公园，娱乐产品同质化、重复建设等现象十分严重。另外，大多数景区都没有走出产品营销阶段，对品牌的运作思路几乎是“毫无认识”或者“模糊不清”。
没有个性的旅游品牌是缺乏活力的，没有内涵的品牌则是没有生命能量的。那么内涵是谁赋予的呢？是品牌概念。品牌概念如果能与品牌的个性很好地结合，并达到有力地传播，那么这个个性就不仅是一种视觉上的表达方式了，更是品牌“代言”的元素。实际上，更高一层的要求就是把品牌个性通过一个载体表现出来，以此跟消费者进行沟通。
我们再回到乐岛的品牌形象塑造工程上，问题就变得清晰了：乐岛的品牌概念有没有？是什么？如果用一句精练的品牌口号来准确地传达乐岛，那会是什么7表现乐岛品牌个性的载体有没有？是什么？这个载体可不可以延伸？延伸的空间有多大？
据《_》报道：“环渤海经济圈构架着中国经济的第三极。继珠三角、长三角之后，中国第三个区域经济合作板块――环渤海经济圈目前呼之欲出。”而乐岛作为环渤海经济圈休闲产业经济板块的火车头和领跑者，也必将成为休闲经济发展的第四极。
目前，从中国的主题公园发展方向看，呈现出了三国演义的态势，即以观光为主要目的的主题公园、以休闲为主要目的的主题公园、以度假为主要目的的主题公园。而乐岛融旅游、观光、休闲、度假和地产五个层次为一体，必将成为海洋娱乐的领导者和未来第四种主题公园的发展方向。此时，一个极具震撼力的品牌概念和响亮的品牌口号脱颖而出――
乐岛，世界娱乐中心第四极！世界海洋娱乐荟萃！
在这个口号中，既有天然的独占性，又准确有力地传达了乐岛的现代、时尚、活力的精神内涵，切合了人们对美的追求、对创新的期待。其中，“娱乐荟萃”更是对产品全新概念的提升，符合人们喜欢尝试新事物的心理，并给予人很好的联想空间。
乐岛的目标消费群已经十分明确，他们是26～45岁的新型家庭，家庭收入在当地属于中等偏上。他们喜欢接受新鲜事物，追求新潮的生活方式，对新娱乐方式有天生的亲近感。他们敢于打破传统，讲究生活的品位和质量。受“仁者乐山，智者乐水”的感召，他们是天生的旅行家，喜欢探索一切美好的事物，并用心去慢慢地享受生活、领悟生活。
为了方便跟消费者进行沟通，拉进乐岛和消费者之间的距离，我们还启动了“角色营销”，塑造了一个可爱的卡通人物――淘淘。以此让乐岛鲜明的时尚活力、亲和与人性化的品牌形象迅速地传达到千家万户。
改造组织重建流程
通过对乐岛内部的营销诊断，我们发现总部的管理链条过长，导致市场反应和顾客的需求相对滞后，且信息不畅，无法把握竞争先机。另外，市场营销的功能也很弱，不能有效地制定企业的中长期发展规划。因此，在其营销规划中，市场机会、消费者、竞争对手、市场变化趋势等均不能反映出来。同时，对市场竞争、产品、价格、渠道、推广等策略的制定，也缺乏组织的保障。
实际上，乐岛的组织架构是典型的推销型组织架构，是以控制为原则进行设计的管理模式，这种组织架构已经不能满足现代营销企业的需求。因此，乐岛必须从组织架构上做出调整，实现一个扁平的、矩阵型的、有机的、弹性的组织架构结构。
改建后的乐岛组织管理框架，以面向市场的六大中心为主导(见图1)，促进企业从“推销型企业结构”向“以顾客为导向”的营销型组织架构转化。同时，建立以利润和市场竞争为导向的部门划分，成立项目小组和配备专员，以此构建充满活力的组织模式。
2006年，乐岛在北京、唐山、郑州、太原、沈阳等5个城市设立了办事处，该组织架构中的决策系统由营销总经理及相关部门的领导组成，他们首先根据信息系统提供的准确信息进行决策，然后再由5个办事处根据决策和有关信息制定各大区的相应工作计划，随后再由执行部门(销售管理中心)根据计划下达指令让相应办事处实施。最后，由执行部门反馈相关的情况给相关部门，并及时地进行检查和反馈。这样，就形成了一个完整的PDCA循环。整个公司的PDCA循环建立在以信息为核心的基础上，通过决策系统、计划系统、执行系统、检查与反馈系统对信息的共享和充分利用来完成整体的循环，以确保循环系统的顺利、高效地运行。
在这个管理模式中，5个办事处直接面对市场，并实施市场策略、反馈市场信息、完成各大区制定的任务指标；六大中心是办事处强大的支持保障系统，为办事处提供市场策划、信息支持、物流支持、决策支持以及各种相关的后勤保障支持；营销总经理对办事处的管理，一部分通过六大中心来实现，另一部分通过直接管理来实现。这种组织改造和流程重建，为乐岛迅速搭建起市场化的、高效运作的企业机制，为企业的长远发展打下了坚实基础。
主动营销构建渠道
目前，国内大部分景区依旧是“坐在家里等游客上门”，而这种“酒香不怕巷子深”的思想在中国旅游市场大环境的转变中，已经偏离了市场。而在市场化的大潮中，中国景区也必将迎来一个崭新的时代――从产品阶段到品牌营销时代的到来。
在我们的规划下，乐岛全面贯彻“走出去”的思路，
通过主动营销的有效实施，不但构建了一个立体化的渠道体系，还优化了景区和旅行社的合作关系。另外，也打破了传统景区以自我为中心的单一式价格返点政策。
一、乐岛品牌推介会――先卖思想，再卖产品
现在，很多景区召开的产品推介会往往都是强行推销自己，没有一点新意，于是旅行社每次只是派一些导游参加景区的产品推介会。这种常规意义上的产品推介会，不仅成本很高，而且效果极差。
那么，乐岛的推介会应该怎么开呢？实际上，“授之以鱼，不如授之以渔”，给旅行社生硬地推销产品，不如教给旅行社一套如何赚钱的方法，把产品推介会转变成品牌推介会，即“先卖思想，再卖产品”，把传统的物质大聚会变成一场思想的大盛宴。
根据这种思想，我们在秦皇岛、济南、郑州、太原、呼和浩特、沈阳等地，以“新海洋，新娱乐，新财富”为主题召开的乐岛品牌推介会非常成功。
二、打破价格封锁战――用价值战对抗价格战
现在的景区都为定价问题所困惑，如何制定一套既能稳定和刺激旅行社的长期合作，又能吸引消费者，并在竞争中具有市场竞争力的价格体系，已经成为景区急需解决的头等大事。为此，我们为乐岛制定了以价值链为基础的深度激励体系。对渠道实行分级管理，在门票销售上，不仅仅满足铺货、推介，更重要的是分清主渠道、划定大客户，价格上利用临时处决权拉动大客户，通过和大客户一起进行旅游线路的线路广告宣传，达到了渠道的互动。
针对游客市场，我们把市场细分为自驾车游、单位福利旅游、会议旅游和个人休闲度假旅游。根据每个细分市场的不同，我们还制定不同的服务支持政策，从而打破一个价格政策覆盖所有目标消费市场的传统模式。
三、主动营销――构建乐岛“大海洋伙伴关系”
主动营销提倡维护策略，为了维护景区和旅行社之间的血肉联系，我们不但让旅行社赚到钱，还为旅行社提供智力支持，协助旅行社突破市场压力，从而共同发展。当经销商与厂家之间的关系突破了简单的商业利益时，这种关系也就不仅仅是商业利益所能拆开的了。
根据主动营销的思路，我们为乐岛导入了“大海洋伙伴关系”计划，以促使公司与旅行社纯粹的交换关系转变成战略伙伴关系，以此完善客户关系管理、强化营销服务，力促各地A／B类旅行社成为公司长期的、可持续发展的战略伙伴。乐岛不但为各地旅行社提供广告支持系统、方案支持系统、培训支持系统、政策支持系统和营销管理支持系统等五大支持系统，还为旅行社提供立体化的全方位服务支持。通过以上举措，乐岛与旅行社不再是厂商问单纯的交易关系，双方以市场为中心，共创了景区、旅行社和消费者的“三赢”局面。2006年，在以市场为纽带的“大海洋伙伴关系”的促进下，与乐岛合作的旅行社已经从200多家快速增加到800多家，重点合作的A／B类旅行社的质量也有了显著提升。
整合传播欢乐营销
很多景区通过产品力时代的胜利，完成了其原始资本的积累。但在品牌制胜的年代，如何抢占消费者心智，进行品牌提升，打造百年品牌，将是这些景区实现二次飞跃的重中之重。我们在规划乐岛2006年度的品牌整合传播中，针对行业的特征，紧紧围绕“世界海洋娱乐荟萃”这个主题开始了轰轰烈烈的五波推广活动：
第一波：“新海洋，新娱乐，新财富”――乐岛新品牌形象全新亮相
在3月和4月，首先对外宣布旅游行业首例“大海洋伙伴关系”计划开始实施，然后按照“先卖思想，再卖产品”的思路，以“新海洋，新娱乐，新财富”为主题的乐岛品牌推介会在秦皇岛、北京、沈阳、郑州、济南，呼和浩特、大同、哈尔滨等地陆续召开。另外，还通过在各地举办旅游营销论坛，推出乐岛的招商计划。在论坛上，行业专家、营销专家、政府相关领导和乐岛的企业领导都进行了专题讲话，以此配合“大海洋伙伴关系”计划的推出，使乐岛品牌推介会在各地取得了空前的成功。
第二波：向快乐进发――“欢乐海洋之旅全新启程”
现在的社会工作压力大，生活节奏快，呈现的是一个“高压社会”，游走在钢筋、水泥中的现代都市人，就像生活在火柴盒里的寄居蟹，自身的精神和心灵得不到自然的舒展，甚至出现了麻木和疲惫的状态。这种状态在影响生活质量的同时，更摧毁着身体的质量。
――他们需要一个安逸的环境，让他们浮躁的心灵回归恬淡!
――他们需要一个纯自然的环境，让他们的心灵得到启迪和智慧!
――他们需要一个休闲的环境，让他们疲惫的脚步得到片刻的休憩!
――他们需要一个宁静的空间，让他们荷载压力的心得到完全的释放!
作为挑战者，乐岛需要喊出自己的声音，这样才能打动目标消费群。“向快乐进发”是一个个现代都市人发自内心的渴望和呐喊，于是，“欢乐海洋之旅全新启程”的整合传播计划在北京、天津各地全面展开实施，通过对消费者内心的深刻洞察，通过细致完善的海洋快乐产品线的设计，线路不但得到各大旅行社的欢迎，也获得了消费者的广泛认可。
第三波：“海誓山盟，乐岛见证”――“五一”海底婚礼主题活动
为了乐岛让开园“一炮走红”，在5月1日，我们精心策划了“海誓山盟，乐岛见证”的大型海底婚礼主题活动：新人一同漫步于神秘的海底世界，鲨鱼先生是证婚人，为他们带来深海的祝福；到达老龙头，登上长城入海口，在大海的见证下许下爱的誓言。双方还将自己对爱情的承诺写在纸上，装入同心瓶内抛入大海。此活动的推出，受到了各地旅行社和新人们的欢迎。在活动举行的当天，中央电视台、河北电视台还以《秦皇岛乐岛海洋公园举办北方最大海底婚礼》为题进行了报道，为公园的开业活动带来了开门红。
第四波：世界海洋娱乐荟萃――举办北方区最大的海洋娱乐节
6月、7月、8月是公园一年之中的旺季，抓住了这3个月，就保证了全年80％的销售任务。为此，我们联合秦皇岛市政府举办了北方区最大的海洋娱乐节。从6月1日开始，每周都有一个活动主题，每一个活动主题都带给消费者不一样的感受和快乐。通过系列的主题活动，充分演绎“世界海洋娱乐荟萃”这一主题，把乐岛打造成一个真正意义上的“欢乐的海洋，海洋的欢乐”。
北京、唐山、沈阳、郑州、太原等5个办事处在配合乐岛海洋娱乐节的推广上，也不遗余力，除了媒体广告、市场推广活动等常规营销手段，还充分利用建立旅行社数据库、开展直复营销等手法大力推广乐岛。丰富多彩的活动迅速引爆乐岛，在7月22日当天，乐岛创下了秦皇岛景区日接待量的最高3．5万人的记录。
第五波：浪漫秋日，梦幻海洋――“十一”乐岛狂欢周
为了延续乐岛的热度，并在最后一个月充分挖掘乐岛的能量，针对细分市场，乐岛举办了大学生拓展竞赛和中国顶级智能机器人巡展秦皇岛站的活动。
大学生拓展竞赛是以提高大学生团队精神而专门设计的户外训练。通过细分市场和大学生游园活动的组织，扩大乐岛在大学生这一窄众群体中的品牌影响力，提高口碑传播的力度。
中国顶级智能机器人巡展包括科普娱乐机器人、智能导览机器人等二十余款展品，其中作为行业发展里程碑的机器人还被美联社、中央电视台、凤凰卫视等国内外主流媒体报道，并引起了极大的轰动。