物业保洁工作计划 第1篇
在下半年的工作中，作为物业保洁主管，我将致力于提高保洁服务质量，确保小区环境整洁、舒适，为业主创造一个良好的居住环境。具体目标如下：
一、工作目标
1. 保持小区公共区域的清洁度达到[具体标准]以上。
2. 提高保洁人员的工作效率和服务态度，业主满意度达到[具体百分比]以上。
3. 合理控制保洁成本，确保在预算范围内完成各项保洁任务。
二、工作措施
1. 人员管理
定期组织保洁人员进行培训，包括清洁技能、服务礼仪、安全知识等方面，提高他们的专业素质和服务水平。
建立健全绩效考核制度，根据保洁人员的工作表现进行奖惩，激励他们积极工作。
加强与保洁人员的沟通交流，了解他们的工作需求和困难，及时给予帮助和支持。
2. 清洁管理
制定详细的清洁计划，明确各区域的清洁任务和标准，确保清洁工作有序进行。
加强对公共区域的`日常巡查，及时发现和处理卫生问题，保持环境整洁。
定期对小区进行全面清洁，包括楼道、电梯、垃圾桶等重点区域，确保无卫生死角。
3. 设备管理
建立设备台账，对保洁设备进行登记管理，确保设备的正常使用和维护。
定期对保洁设备进行检查和保养，及时维修故障设备，延长设备使用寿命。
合理安排设备的使用，提高设备的利用率，降低设备采购成本。
4. 成本管理
制定合理的保洁预算，严格控制各项费用支出，确保在预算范围内完成保洁任务。
优化清洁用品的采购渠道，选择性价比高的产品，降低采购成本。
鼓励保洁人员节约用水、用电，减少能源消耗，降低运营成本。
三、工作安排
1. 七月份
组织保洁人员进行夏季安全知识培训。
对小区垃圾桶进行全面清洗和消毒。
检查和保养保洁设备，确保设备正常运行。
2. 八月份
开展“清洁家园”活动，组织保洁人员对小区进行全面清洁。
对保洁人员的工作表现进行考核，根据考核结果进行奖惩。
优化清洁用品的采购渠道，降低采购成本。
3. 九月份
组织保洁人员进行秋季清洁技能培训。
加强对小区楼道的清洁管理，确保楼道整洁无杂物。
检查和维护小区的绿化设施，保持绿化环境美观。
4. 十月份
开展“国庆”环境卫生整治活动，为业主创造一个整洁、舒适的节日环境。
对小区电梯进行全面清洁和保养，确保电梯运行安全。
总结三季度的保洁工作，制定四季度的工作计划。
5. 十一月份
组织保洁人员进行冬季防寒知识培训。
加强对小区道路的清扫和防滑处理，确保业主出行安全。
检查和更新小区的保洁标识，提高保洁工作的规范性。
6. 十二月份
开展“年终清洁大行动”，对小区进行全面清洁和整理。
对保洁人员的全年工作表现进行考核，评选出优秀保洁人员进行表彰。
总结全年的保洁工作，制定下一年度的工作计划。
在下半年的工作中，我将带领全体保洁人员努力工作，不断提高保洁服务质量，为业主创造一个整洁、舒适、优美的居住环境。同时，我也将积极与其他部门沟通协作，共同推动小区物业管理工作的顺利开展。
物业保洁工作计划 第2篇
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到某市A类物业卫生标准和达到经济效率大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创某市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，大限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
物业保洁工作计划 第3篇
其次，提升保洁员工作的效率，其实这个工作也是一直有在做，但是我们部门的保洁员流动性也是比较的大，所以很多时候都是有新人来到，除了靠老人来带，同时也是一些的制度，一些要求要在入岗前去做好培训，来让新人更快的融入到工作里头，去尽可能的快速上岗，把工作都给做好才行。保洁要做的事情，是有一定流程和要求的，其实做好了培训，后续也是很容易上好，想要做好，也还是需要同事们努力，而我也是要去做好监督的工作，同时个人来说，对于管理其实以前做的并不是那么的好，有些留不太住员工，这些也是自己下半年要去做好的。
管理工作里头，也是要多去关心同事，去了解他们的想法，清楚他们的需求，一些短期找工作的，也是尽量的避免招进来，这样看起来填了空档，但是再次的去招募，其实也是花费了时间和精力的，一个长期工作下去的保洁员其实更应该去招募，并且留下来才行。管理方面要去多和同事沟通，同时自己也是要去看书，去了解管理相关的知识，清楚如何的来做好，又是有哪些的方式能把管理做得更为出色。工作想要做好，除了有计划，也是要根据实际的情况作出调整，同时也是遇到问题，要及时的去解决，保洁的工作要做细，做好并不容易，但是我相信经过我们部门的努力，下半年会去做好的。
物业保洁工作计划 第4篇
一、目标设定与总体思路
进入下半年，作为物业保洁主管，我将以“提升服务品质，营造洁净环境”为核心目标，通过精细化管理、团队能力提升、技术创新应用以及加强与业主的沟通互动，全面提升物业保洁服务的整体水平。本工作计划将围绕以下几个方面展开：
二、团队管理与培训
1. 团队建设：加强团队凝聚力，定期组织团建活动，增强成员间的相互理解和协作能力。同时，明确各岗位职责，确保每位员工都能清晰了解自己的工作任务和目标。
2. 技能培训：根据保洁工作的实际需求，制定详细的`培训计划。包括但不限于清洁技能提升、设备操作与维护、安全作业规范等内容。通过内部培训、外部专家讲座及实操演练等形式，提升团队的专业技能和服务意识。
三、工作流程优化与标准化
1. 流程梳理：对现有保洁工作流程进行全面梳理，识别并优化瓶颈环节，提高作业效率。同时，制定标准化作业流程，确保每一项保洁工作都能按照统一的标准执行。
2. 质量监控：建立更加完善的质量监控体系，包括日常巡查、定期检查、业主反馈收集等机制。对发现的问题及时整改，并对整改效果进行跟踪验证，确保服务质量持续提升。
四、技术创新与应用
1. 引入智能设备：考虑引入智能清扫机器人、自动擦窗机等现代化清洁设备，减轻员工劳动强度，提高作业效率和质量。
2. 数字化管理：利用物业管理软件或APP等工具，实现保洁工作的数字化管理。包括任务分配、进度跟踪、质量评估等功能，提升管理效率和服务响应速度。
五、加强与业主的沟通互动
1. 建立沟通渠道：通过设立服务热线、微信公众号、业主群等多种方式，建立与业主的便捷沟通渠道。及时收集业主意见和建议，快速响应业主需求。
2. 定期满意度调查：每季度至少进行一次业主满意度调查，了解业主对保洁服务的评价和建议。根据调查结果，及时调整服务策略，提升业主满意度。
六、环保与可持续发展
1. 推广环保理念：在日常工作中积极推广环保理念，引导员工和业主共同参与垃圾分类、节能减排等环保活动。
2. 绿色清洁产品：逐步替换为环保型清洁产品，减少对环境的影响。同时，加强对清洁废品的回收和处理工作，实现资源的循环利用。
下半年，我将带领保洁团队全力以赴，按照本工作计划的要求，不断提升服务品质和管理水平。同时，我也将保持开放的心态和学习的热情，积极借鉴行业内的先进经验和做法，为业主提供更加优质、高效的保洁服务。相信在全体成员的共同努力下，我们一定能够实现既定的目标，为物业公司的持续发展贡献更大的力量。
物业保洁工作计划 第5篇
2、制定每周工作计划。
3、负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。
4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。
7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9、废品收集、销售，保管销售费用。
10、安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。
11、根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。
12、管理工具用具、车辆和服装。
13、陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管承担罚款的25%。
14、按照物业公司的要求完成各种报表。
15、采购常用的工具用具和用品。
16、主持召开班前会，保存会记录。
17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18、公平公正地处理员工之间的问题。
19、及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
物业保洁工作计划 第6篇
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的.时间每月，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
四、医院检查满意化
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让医院满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化
正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
物业保洁工作计划 第7篇
必须要在小区居民早上工作之前，做好卫生工作，规定每天早上六点起来上班，六点半赶到小区工作，首先的任务就是对小区全面打扫。对于小区大道认真打扫干净，打扫工作遵守不随意挪动居民的物品，不打扰居民，不随意摆放垃圾。维护小区居民的权益。作为一个保洁员，我只希望在自己能力范围内做好工作，不给小区居民添麻烦。对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。小区内有垃圾桶十五个，在各个角落内。我负责把垃圾清理出来，然后倾倒到垃圾堆。当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。避免蚊虫滋生。工作完成后，会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。之后就是打扫楼道内的垃圾，确保所有的垃圾都能得到及时解决，我从不会让居民主动联系我，而是会主动的与他们沟通，做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。
二、中午工作
在小区内，一般中午都比较安静，这时候每一栋楼的居民也相对要少一些，这时候我就会开始对每栋居民楼进行打扫，每家每户，都会把他们家里产生的垃圾放在门口，这时候我只需要到门口把垃圾全部收拾掉就行，对楼道内的卫生，需要经常维护，每天中午都会把楼道拖一遍，同时会做好消毒工作，毕竟楼道经常是人们行走的地方，在这些地方的卫生一定要保持。因为每栋楼层都没有楼道，只需要在楼梯处清扫一遍，还有就是电梯，电梯的卫生更重要，会对电梯内简单打扫。保证我工作的时候没有垃圾。对于垃圾比较多的地方我会放上垃圾桶，这样方便居民扔垃圾。
三、晚上工作
晚上，一般都是收拾下午出现的垃圾，按照我工作的经历，一般下午的垃圾比较少，不需要太多的操心，只需要保持基本的卫生，我一般就是会在晚上把一些随意仍在小区内的垃圾捡到垃圾桶，同时清理每个垃圾桶的垃圾。因为晚上需要安静，正因为如此我都会在六点到七点之间做好这一些工作，清理掉产生的垃圾，做好整个小区的卫生。我也会留下自己的联系方式，与小区内的居民沟通，那些地方需要经常清扫，需要改进。与小区居民沟通后改进，在我看来这样有利于我的工作，避免出现分歧影响到以后的工作。
物业保洁工作计划 第8篇
一、工作目标
1. 保持小区环境整洁，提高业主满意度。
2. 加强保洁团队管理，提高工作效率和服务质量。
3. 合理控制保洁成本，确保资源有效利用。
二、工作内容
（一）人员管理
1. 每月组织至少两次保洁人员培训，包括清洁技巧、安全知识、服务意识等方面，提高保洁人员的专业素质和工作能力。
2. 建立健全保洁人员考核制度，每月对保洁人员的工作表现进行评估，根据考核结果进行奖惩，激励保洁人员积极工作。
3. 关注保洁人员的工作状态和心理需求，及时解决他们在工作中遇到的问题和困难，增强团队凝聚力。
（二）清洁管理
1. 制定详细的清洁计划，明确每天、每周、每月的清洁任务和重点区域，确保小区环境整洁有序。
2. 加强对小区公共区域的清洁力度，包括楼道、电梯、垃圾桶、休闲设施等，定期进行消毒和清洗，防止病菌滋生。
3. 关注小区绿化环境，及时清理落叶、杂草等杂物，保持绿化景观的美观。
4. 加强对小区周边环境的管理，与周边商户和单位协调，共同维护好小区周边的环境卫生。
（三）设备管理
1. 建立保洁设备台账，对保洁设备进行分类管理，定期进行检查和维护，确保设备正常运行。
2. 合理安排保洁设备的使用，提高设备的利用率，降低设备损耗和维修成本。
3. 及时更新和补充保洁设备，确保保洁工作的顺利进行。
（四）成本管理
1. 制定合理的保洁用品采购计划，严格控制采购成本，确保保洁用品的`质量和数量满足工作需求。
2. 加强对保洁用品的使用管理，杜绝浪费现象，提高保洁用品的使用寿命。
3. 合理安排保洁人员的工作时间和工作量，提高工作效率，降低人力成本。
三、工作安排
1. 一月份
（1）制定上半年工作计划和清洁计划。
（2）组织保洁人员进行年终总结和表彰大会。
（3）对保洁设备进行全面检查和维护。
2. 二月份
（1）开展春节前的环境卫生大整治活动。
（2）组织保洁人员进行安全知识培训。
（3）制定保洁用品采购计划。
3. 三月份
（1）开展“学雷锋，树新风”活动，组织保洁人员为小区业主提供志愿服务。
（2）对小区绿化环境进行全面清理和整治。
（3）组织保洁人员进行清洁技巧培训。
4. 四月份
（1）加强对小区公共区域的清洁力度，迎接春季旅游高峰。
（2）对保洁设备进行季度检查和维护。
（3）开展环保宣传活动，提高业主的环保意识。
5. 五月份
（1）开展“五一”劳动节环境卫生大整治活动。
（2）组织保洁人员进行服务意识培训。
（3）对小区周边环境进行清理和整治。
6. 六月份
（1）加强对小区垃圾桶、休闲设施等的清洁和消毒工作，预防夏季传染病。
（2）对保洁人员的工作表现进行半年评估。
（3）总结上半年工作经验，制定下半年工作计划。
四、工作要求
1. 提高认识，加强领导。充分认识到物业保洁工作的重要性，切实加强对保洁工作的领导，确保各项工作任务顺利完成。
2. 明确责任，狠抓落实。将各项工作任务分解到具体责任人，明确工作要求和完成时限，狠抓工作落实，确保工作质量和效果。
3. 加强沟通，协调配合。加强与小区业主、物业公司其他部门的沟通和协调，形成工作合力，共同维护好小区的环境卫生。
4. 严格考核，奖惩分明。建立健全考核制度，严格对保洁人员的工作表现进行考核，根据考核结果进行奖惩，激励保洁人员积极工作。
物业保洁工作计划 第9篇
2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、人行道进行了冲、刷洗，1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。
3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁，但因施工破坏，此项工作需再进行，且在以后将列为做定期清洗项目。
4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。
5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除，玻璃刮洗和外墙冲洗。
6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理，但因天屿高层及风力等因素影响，此类清理也将列入定期清理项目。
7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘。
8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。
9、过节前安排员工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责。
10、每天循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每天两次。