销售具体工作计划和目标 第1篇
1. 确保完成全年销售任务,积极收集并及时汇总市场和客户信息,确保决策精准。
2. 努力协助业务经理开展销售工作,从产品的价格、数量、质量以及服务态度方面,与客户保持细致沟通,确保满足客户需求。
3. 加强销售报表的精确度,仔细审核数据,确保报表内容真实、准确。
4. 及时处理借物还货事务,确保流程的顺畅。
5. 加强客户关系管理,不断挖掘新客户,提升公司市场份额。
6. 坚持做好每一项工作,做到精益求精,保持持续努力的工作态度。
1. 仓库库存不足 :尽管库存表上标明了最低库存量,但实际情况往往与之不符,许多产品经常出现断货现象。在库存量不足时,应及时通知生产部门下单,或与销售部门沟通提醒及时补货,避免因库存问题影响销售。
2. 采购回货不及时 :回货时间常常滞后,采购部门未能积极主动与供应商沟通解决问题,反而希望销售人员延缓客户的等待时间,这种做法影响了客户的信任度,降低了我们的信誉。
3. 质检与采购退货处理滞后 :不合格的产品往往因为处理拖延,最终勉强挑选后作为合格品销售,这不仅影响了我们的质量标准,也让销售人员面临尴尬局面,背离了公司追求高品质的宗旨。
4. 财务催款不及时 :财务部门未能及时跟进未回款的业务,导致销售人员误以为未回款,反复催促客户,从而影响了客户的体验和我们的信誉。
5. 部门间缺乏协调 :各部门在工作中往往只顾自身便利,忽视了其他部门的需求,导致工作流程不顺畅,增加了销售人员的工作难度。有时一些小问题如果及时沟通解决,可以避免不必要的麻烦。
6. 发货和派车问题 :在发货和派车环节,出现了不协调的情况,影响了销售进度和客户满意度。
7. 新产品开发速度缓慢 :新产品的研发进展较为缓慢,未能及时响应市场需求。
总的来说,2024年我将进一步努力提升自己的工作能力,并积极帮助团队解决问题。希望公司能在解决这些问题上取得进展,不断推陈出新,开发新的市场领域。相信在大家的共同努力下,公司会在未来取得更加辉煌的成就,楚天人也必将迎来更加美好的明天。
销售具体工作计划和目标 第2篇
2019年,盘锦项目以销售为核心,要求各部门全力配合,并对营销部提出四个目标:一、组建全新营销骨干团队,制定营销管理制度,加强销售监管;二、彻底梳理历史遗留问题,为每位客户建立清晰的档案;三、完成营销年度总纲,制定交房流程;四、制定销售计划和推广方案,完成集团下达的任务。
在集团人力资源部和营销中心支持下,盘锦项目营销部重新组建了包括营销总监、销售经理在内的骨干班子,新增策划专员兼平面设计师一人,目前共有17人。为规范管理,弥补前期漏洞,部门结合自身实际情况制定了新的管理制度。 为了提升销售人员素质,营销部一季度多次开展专业技能培训,采用实战案例,一对一讲解分析,并进行实战模拟,有效提高了一线销售人员的业务水平。同时,加强业务流程监管和业务考核,优胜劣汰,增强团队战斗力。 在营销中心和项目公司领导下,营销部以XX集团企业文化为核心,开展团队精神文明建设,倡导敬岗爱业、团结协作,营造积极的工作氛围。公司领导树立员工主人翁地位,奖惩分明,营造家庭式氛围,鼓励员工争做“四有新人”,极大提高了团队凝聚力。 团队成员每天工作十几个小时以上,积极投入工作,快速度过磨合期。
新的营销团队成立后,按照集团和项目公司的指导,统一思想,重责任、抓执行,首先梳理并解决项目历史遗留问题,追缴历史遗留应收款,同时开展新增销售工作。
销售具体工作计划和目标 第3篇
根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署:
【工作方向】
一、员工培训的强化。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识。
二、主题促销活动。制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力。
三、加强管理,灵活激励营销机制。部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组,每组2-3人,将本地市场及外地市场进行区域某营销,扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。稳定老客户,发展新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高,以提高新客户开发力度。
四、热情接待,服务周到。接待团队、会议、VIP客户,做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,热情周到。提供人性化服务,针对不同客户进行个性服务,限度满足客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案和策略。
五、做好市场调查及促销活动策划。以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场,了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场,是密切注意市场发展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。
六、提高市场竞争的警觉性。服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益。
七、加强与有关宣传媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。
【具体工作计划】
一、维护好重点客户单位,对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。
二、做针对性的销售,策划教师节、重阳节等促销活动,吸引湖师老师消费。
三、推出酒店VIP贵宾卡,做好酒店VIP贵宾卡的市场推广。
四、加大新客户签约工作,做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上。
五、制作婚宴促销宣传彩页,在十一前面向市内进行推介。
六、策划中秋节客户答谢活动方案。
七、制定部门新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。
八、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。
九、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。
十、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰,营造氛围。
十一、按计划做好部门员工的日常培训工作。
十二、跟进酒店日常应收款的催收工作。
十三、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核力度。
十四、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署20__年各单位优惠协议。
十五、努力完成全年销售目标任务。
十六、做好年终大客户答谢联谊会。