电力企业宣传工作计划 第1篇
关键词：提高；安全用电；管理水平
台山市位于珠江三角洲西南部，属亚热带海洋性季风气候，雨水多，台风多。台山市幅员辽阔，现辖两个试验区、20个镇和1个华侨农场、503个村（居）委会、3655条自然村，市内人口101万余，用电户数47万余。近年来，随着台山市招商引资工作的不断推进，加上新农村建设和“家电下乡”等政策的实施，台山市的社会用电量不断攀升。如何提高全市的安全用电管理水平，确保电力事业健康发展，是必须要面对的问题，也是刻不容缓的工作。
一、台山市安全用电管理工作的现状及存在的问题
随着供电网络架构的不断优化，台山市的供用电环境得到了良好改善，供电可靠性持续提高；同时，台山供电局主动承担社会责任，每年常态化扎实开展各项安全用电管理工作，安全用电管理水平呈现良好的局面。但由于台山地处沿海，人口和用电户数众多，安全用电管理工作仍存在如下的主要问题：
台山地处沿海地带，经常遭受狂风暴雨的袭击，不时出现倒电杆、断配电线路的情况，严重威胁着人身安全。如近两年的强台风强降雨给台山电网造成非常大的经济损失，也给台山电网带来非常大的安全用电管理压力。
由于资金的限制，现在仍有小部分的电网线路设备比较残烂而未有改造。同样由于资金的限制，仍然有小部分存在安全隐患的表计或表箱未能得到及时更换，如现在仍然存在安装过低的表计。
部分配电设施经常遭受到人为的盗窃破坏，烧废了用电设备的同时也容易引起伤亡事故。如配电变压器的接地线或低压线路被盗、配电变压器或电杆电塔的警告警示牌被盗、电杆拉线被盗等时有发生。
部分易损配电设备，尤其是属于用户产权的配电设备，如保护设备、石板闸刀等，由于日久失修，加上维护管理不到位，存在很多安全用电隐患。
稻田排灌的配电线路设备安全用电管理水平低。台山市的排灌用户较多，约有4000户。一是因产权属用户，绝大多数的配电线路设备没有及时改造，加上缺乏维护管理，因而其健康状况较差，存在安全隐患。二是排灌高峰期，用户在表后线进行私拉乱接抽水用电的现象经常发生，他们就近接线用电，架设线路不规范，甚至个别都没有安装漏电保护装置，容易引起安全用电事故。三是排灌站内的电气设备所处环境较差，设备绝缘老化严重，电气设备配置不全，缺少保护装置，也容易引起安全用电事故。
鱼塘养殖的配电线路设备安全用电管理水平需要提高。台山的鱼塘养殖业近年来得到高速发展，几乎每个镇都有大量的养殖场，用户非常多，约有8000户，其中千余户为专变用户。鱼塘养殖的供电线路半径较长，表后线路安装架设不规范，个别呈蜘蛛网状，加上经常遭受台风暴雨的袭击，倒杆现象或线路断在鱼塘上的现象时有发生，容易引起触电事故。甚至极个别养殖户竟然将配电线路作为“防盗网”用来防盗，严重威胁人身安全。
台山市有50余个水电站。这些水电站地处偏僻，送电线路建造时间长，而且较为残旧，维护管理和树木清障工作不到位，安全供电水平低。
部分农村用户尚不知道漏电保护器是什么电器，也不知道漏电保护器会起到什么作用，更无从知道必须安装漏电保护器才能有效防止触电事故的发生，所以农村用户的漏电保护器安装覆盖率不高，农村安全用电管理水平低。
农村用户以及商铺、出租户的安全用电意识淡薄，存在乱拉乱接现象，特别是随着家用电器越来越多而引发的乱拉乱接现象呈上升势头，如电源插座到处乱放或经常提来提去而造成外壳损坏等现象经常发生。此外，随着城市进程的推进，留守在农村的用户基本上都是老人和小孩，安全用电知识非常贫乏。
二、提高台山市安全用电管理水平的对策
通过上述分析不难发现，要提高台山市的安全用电管理水平，必须要靠政府部门、供电企业以及用户三方共同努力。
第一，市政府牵头，成立由市经信局、市安监局、市公安局、市文广新局、各乡镇人民政府等政府部门以及供电局组成的台山市安全用电管理办公室，建立政府部门和供电企业的联动机制。
安全用电不但要靠供电企业的努力，也要靠政府部门的支持以及新闻媒体的宣传才能在全社会形成“我要安全用电”的氛围。因此，应成立安全用电管理办公室，明确各单位的工作职责，定期召开沟通会议，及时披露供用电信息以及安全用电信息，共同维护正常的供用电秩序，营造人人安全用电的和谐氛围。各单位的主要工作职责可以如下：
（1）经信局主要工作职责：监督管理供电局执行国家及电力管理部门颁布的电力法律、法规、政策和电力技术规程、行业管理标准中有关安全用电工作的规定；督促电力安全隐患的整改；协调处理安全用电纠纷，牵头调查处理电力事故。
（2）安监局主要工作职责：配合开展安全用电专项整理工作，督促电力安全隐患的整改，协调处理安全用电纠纷。
（3）公安局主要工作职责：配合开展供用电设施的保护工作以及防盗、防破坏工作。
（4）文广新局主要工作职责：配合开展安全用电的法律、法规知识以及安全用电常识的宣传工作。
（5）乡镇人民政府主要工作职责：配合宣传、普及有关安全用电的法律、法规知识以及安全用电常识；监督辖区内用户电力设施安全措施的落实；协调处理安全用电纠纷，协助有关部门对安全用电事故的调查和处理。
（6）供电局主要工作职责：执行国家及电力管理部门颁布的电力法律、法规、政策和电力技术规程、行业管理标准中有关安全用电工作的规定；宣传、普及安全用电知识，及时披露供用电信息以及安全用电信息；协助做好辖区内人身触电伤亡事故的调查和处理工作；依法开展安全用电管理工作；建立健全安全用电工作的基础资料、用户档案和保障安全用电的工作制度。
第二，促成政府制订安全用电管理细则，并以市政府的名义，依靠政府监督用户做好安全用电管理工作。安全用电管理规定要明确用户如何维护管理自己的用电设备及线路，还要明确属于用户产权的设备选型标准、配置规定、安装规定等，从源头抓紧、抓实安全用电管理工作。
第三，及时准确更新电网改造项目库及计量改造项目库，规范开展电网改造工作及计量改造，排除安全用电隐患。
台山幅员辽阔，电网覆盖面广，尚有少数不规范的线路设备未能改造，造成较大的安全用电隐患。因此，应严格做好线路设备的安全隐患排查工作和电网改造的规划工作，先急后缓，严格按照项目管理的要求统筹安排各项工作，同时严格监督管理施工的全过程，使每项工程都是安全、优质的工程。
线路设备的改造、规划设计除严格执行网、省公司的典型设计标准外，基于台山地处沿海、台风多的现状，拟提高设计标准，尽最大可能预防台风造成线路设备故障的情况发生。
第四，供电局建立健全线路设备巡查管理机制，明确管理责任及巡查期限、巡查内容，充分利用营配合一的机遇（即抄表人员参与线路巡查工作，运维人员参与抄表工作），划分合理的巡查范围，尽量做好抄表工作的同时开展巡查工作，减少路上奔波的时间，提高巡查效率。对巡查发现的问题严格按照PDCA的要求做好跟踪整改及复查工作。
第五，发挥台山市安全用电管理办公室的监管作用，以台山市安全用电管理办公室的名义组织开展稻田排灌、鱼塘养殖和小水电的安全用电专项整治行动。为了使专项整治工作真正有成效，应做到：
（1）排查到位。开展拉网式排查，对安全隐患彻底排查，做到排查无遗漏、隐患原因清晰、整改责任明确。
（2）整改到位。针对排查出的安全隐患全面梳理、分类，健全用户供用电安全隐患档案，并下达整改通知书，对重大隐患还要做到“一患一档”。对所有的安全隐患要指定专人跟踪整改，做到责任、措施、期限、应急预案“四落实”。
（3）复查到位。对已经完成整改工作的要严格按照整改通知书的规定逐户逐项复查。
第六，以台山市安全用电管理办公室的名义开展用户的漏电保护器专项整治工作，积极发挥各镇人民政府的监督作用，督促未有安装漏电保护器的用户限期内委托有电工资质的人员安装好漏电保护器，逐步实现漏电保护器的安装覆盖率百分百，从而有效防止发生触电事故。
第七，采取多种形式宣传、普及安全用电知识。
（1）利用电视台、电台宣传安全用电知识，制作安全用电宣传短片或宣传漫画，将安全用电知识编成通俗易懂的顺口溜，每日定期播放，促进全民安全用电意识的提高，宣传中要特别强化漏电保护器的重要作用，力求漏电保护器的安装普及率达到百分之百。
（2）在每个镇、村（居）委会、自然村、住宅小区等人口比较集中的地方设立用电安全宣传栏和停电公告栏，定期更新安全用电知识，让市民能及时了解甚至熟练掌握安全用电知识以及停电信息。
（3）制作通俗易懂、图文并茂的安全用电宣传手册和安全用电须知，发放给全体市民。
（4）制作安全用电宣传电影，到村（居）委会甚至自然村播放，常态化开展安全用电电影下乡工作。
（5）充分利用流动服务车上门办理业务的契机对市民开展用电安全知识宣传。
（6）常态化对专变用户开展电工知识培训。每年联合市经贸局开展专变用户的电工知识培训，可以帮助专变用户熟悉有关电力安全、技术等法规和规程，熟练掌握操作技能，熟练掌握人身触电紧急救护等急救知识，减少安全隐患的发生，同时也可以树立供电企业优质服务的形象。
（7）安全知识教育普及是提高广大市民的安全意识和自我防范、自救互救能力的有效措施，因而可以在中小学校开展安全用电基础知识教育培训，使中小学学生懂得基本的安全用电常识，懂得基本的安全用电操作技能，学会识别不安全的行为和安全隐患，知晓处理突发用电情况的方法以及自救互救技能，从而有效防止不安全用电的行为。实际操作中，供电局应和教育局建立定期培训机制，要求每间学校每个学期设立一节安全用电知识课，由供电局安排专业技术人员上门传授。供电局要统一制作的培训素材，力求内容通俗易懂，而且多利用事故案例进行教学，让培训起到真正的作用。此外，为扩大影响力，供电局还可以和教育局联合举办安全用电征文比赛，让安全用电基本知识成为中小学生必须掌握的一门常识，并教育学生家长。
（8）充分利用收集客户联络信息的成果，通过供电局的短信平台将安全用电基本知识有计划、分步发送给用户。同时，针对特定的时段，如春耕时段、强雷雨时段、强台风时段等，将有关的安全用电注意事项发送给用户，让用户防范于未然。
第八，规范供用电合同的管理，做到合同签订率和准确率均达到百分百。供用电合同是明确供用电双方权利和义务的文件，通过签订供用电合同，让用户明确自己在电力使用中的权利和义务，特别是明确自身的安全责任，从而规范用电行为。因此，应细化供用电合同的管理办法，从供用电合同的用电方及供电方界定、签订人界定、签订期限、审批权限、合同的标准格式及内容、合同编号办法、存档要求等都进行详细的规定。对于应签而未签的合同，要制订计划落实签订工作。同时，对于因供电局自身原因改造而引起产权分界点变更，要在变更后1个月内全部重新更正供用电合同或签订补充协议重新明确产权分界点，使合同和现场一致，准确率达到百分之百。
第九，严格把关业扩工程，从源头上抓紧抓实安全用电管理工作。属于供电局产权的线路设备，供电局的运行维护管理水平高，因而安全隐患少。但属于用户产权的线路设备，因用户自身的维护管理水平有限，安全隐患一般都难于及时发现，因而要提高全市的安全用电管理水平必须严格把关用户线路设备的准入口，也即必须严格把关业扩工程。
（1）严格按照省公司的业扩工程典型设计标准审核设计图纸，对于审核不合格的不得施工。
（2）严格执行施工单位的资质准入规定，对于无资质或资质不合符规定的不得施工。
（3）加强对设备的把关，坚决杜绝“三无”产品进入用电市场。
（4）严格开展中间检查工作和竣工检验工作，不合格的业扩工程绝对不给予装表接电。
第十，严格执行用电检查工作制度，每年制订详细的用电检查工作计划，并按照时间节点完成，同时对存在的问题要严格按照“四不放过”的原则进行整改、复查。
第十一，主动承担社会责任，为弱势群体免费检修线路及用电设备，并免费更换或安装漏电保护器及灯泡。
提高安全用电管理水平是一项持之以恒的工作，需要政府部门、供电企业和用户的共同努力。提高安全用电管理水平任重而道远，需要政府部门的支持和协助、供电企业的监督和指引，还有用户的理解和协助。
参考文献：
[1]李寒冰.如何加强客户安全用电管理[J].城市建设理论研究，
2012，（26）.
[2]吕金亮，韩荣燕.浅谈重要客户安全用电管理[J].科技风，2012，
电力企业宣传工作计划 第2篇
一、指导思想及工作目标
（一）指导思想
在市公司营销专业管理体系建设总体要求下，全面开展营销专业管理体系建设，以客户和市场为中心，变革组织架构，优化营销业务管理模式，加强营销集约化业务管控，将营销专业管理及营销业务应用系统全面与市公司接轨，推行供电服务的标准化、规范化，实行城乡各项营销工作同计划、同部署、同检查、同考核，努力提升客户服务水平，形成城乡供电服务一体化格局。
（二）工作目标
以客户和市场为中心，建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化”的“一型五化”大营销体系，推进“一口对外”的高效协同服务机制建设。
通过实施营销专业管理体系建设工作，规范县供电公司营销机构设置、明确职责划分、统一业务办理流程，切实解决县供电公司管理基础相对薄弱、管理效率和服务水平相对较低等客观问题，为将来和市公司业务全面对接融合打下坚实基础。
二、营销管理现状分析
1.概况：营销管理组织现有营销部、客户服务中心、计量中心，现有5个供电所，各个供电所设置1个营销班，服务客户37349户，担负着4个乡、2个镇、3个街道办所辖行政区域及安西县部分地区的营销业务和客户服务，年售电量亿千瓦时。SG186农电营销业务应用系统从2013年8月开始在平川正式上线营运，在5个供电所全面覆盖。
2.营销部：负责国家、行业和上级供用电方针、政策、法规、营销管理制度和标准在公司的贯彻执行。负责营销规章制度、管理办法、管理标准实施细则制（修）订和贯彻执行。负责公司各项营销工作计划（包括校表计划）、各种营销工作措施制订和督促实施。负责公司营销指标测算和工作任务筹划及组织实施。负责线损管理工作。负责抄核收管理工作。负责业扩报装、供用电合同、用电检查、安全用电知识宣传普及管理工作，组织违章用电和窃电查处工作。负责组织标准化供电所和营业示范窗口创建工作。负责行风和优质服务工作，售电市场调研、分析和预测。
客户服务中心：负责24小时电话受理客户故障报修、投诉举报和咨询、查询、建议等业务。负责用电客户与各相关业务部门的联系、沟通和协调等工作。负责催办发往各部门的业务工单，监督其服务质量，并提出考核依据和意见。负责95598客户回访工作。负责95598业务受理情况月度审查和各类报表数据及时性、准确性检查。负责对抢修人员能否按承诺时限到达现场进行监督。
计量中心：负责国家计量方针、政策、法律法规、技术规范和行业有关管理规定在公司供电区域内贯彻执行。负责组织实施和督促（供电所）落实校表计划。负责关口计量装置和高供高计用电客户计量装置的配置、安装和维护管理工作。负责电能计量装置检校（包括现场校验）工作。参与农网和业扩工程供电方案中电能计量方式确定和方案设计审定。负责对有争议的电能计量装置进行技术检定。负责及时处理计量故障和计量差错。
供电所：负责10kv及低压配电台区线损、售电量、售电均价、电费回收、优质服务管理。负责低压客户业扩报装及供用电合同管理。负责营业厅的日常服务和管理工作。负责严格执行电价政策、电费核算、发行、账务处理、电费催收、欠费风险预控。负责对抄表数据进行审核和现场核查。负责辖区内客户的用电检查、窃电和违约用电现场稽查、客户用电安全服务工作。负责高危和重要客户管理。负责高低压客户计量装置的管理，处理高供低计及低压客户计量故障。负责辖区内低压集抄、卡式表等智能表建设的的具体实施和运行维护。负责故障报修管理，接受处理客服“95598”工单。
4.差异分析
目前，营销管理方面存在的主要问题和不足一是业务职责与直供县公司不统一，特别是营销新型业务还未全部覆盖到，营销管理工作与直供公司管理工作没有接轨。二是各个供电所内部工作分工差异较大。三是组织机构不统一，营销部未设置专业化班组，电费核算业务没有集中。四是营销管理制度未形成体系，缺乏统一的管理制度和标准。五是乡镇供电所虽进行了营配分离，但业务方面存在柔性管理，营销人员有时兼职工程施工等工作，与上级公司专业化管理要求存在差异。六是智能采集覆盖率低，仅为26%，与市公司存在很大差距，74%的表计靠人工抄表，目前，由于电能表计产权归属客户，电能采集集中抄表工作停滞不前，营销自动化水平较低。
三、工作机构
为确保工作规范、有序推进，成立营销专业管理体系建设工作小组。
组 长：经理
副组长：副经理
成 员：各部门负责人
主要职责：落实市公司领导小组决策，解决营销专业管理体系建设中的重大事项；负责营销专业管理体系建设工作的总体协调；制定营销专业管理体系建设操作方案；组织、指导和检查营销专业管理体系建设工作。
四、工作方案
根据省、市公司关于营销专业管理体系建设的工作要求，县供电公司设立营销部、乡镇供电所管理部、客户服务中心，营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署，营销部内设4个班组即综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班；根据营业区域和用户分布情况设置供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所，各供电所统一设综合组、营业组、配电组。
（一）营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）组建方案
1.组织架构
设立营销部，营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。
营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）内设机构分别为综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班，下设供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所。
2.工作职责
营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）：负责营销项目管理、营销分析与营销综合计划、安全与培训；营业管理、电费电价、线损管理、电能计量、用电信息采集、优质服务、营销全业务风险管控和现场稽查、用电检查和反窃电；市场与需求侧管理、市场分析预测、市场开拓、有序用电方案编制与执行检查、能效管理；负责95598非抢修类工单接收、派发、督办、回复；负责95598非抢修类和抢修类工单督办与考核；负责所辖全部客户电费核算、发行、账务处理管理，电价政策执行管理；负责电动汽车智能充换电服务网络建设和运营，智能小区与光纤入户建设、运营和应用推广；负责辖区内分布式电源管理、接入方案审批及微网管理；负责辖区内10-35千伏高压客户（含高供低计）业扩报装、合同审查、10-35千伏高压客户（高供高计）用电检查类业务具体执行；负责千伏客户供电方案制定审批；负责辖区内电能表、低压互感器和用电信息采集设备的故障、异常或客户申诉计量器具的检验（检测）、技术分析等；负责辖区10-35千伏高压客户（含高供低计）、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理、现场检验（检测）；用电信息采集系统运维；二级表库管理；通过技术支持系统执行有序用电方案；负责本专业电力设施保护和消防管理；负责乡镇供电所营销业务管理。
综合室：负责营销分析与综合计划管理、营销项目管理、营销安全管理、营销业务系统管理、营销业务质量管理、现场稽查管理等工作。负责本专业电力设施保护和消防管理；负责行政、党群、后勤等综合事务管理。负责营业、抄表、计量业务的技术协调管理，负责线损管理。负责市场、用电检查业务的技术协调管理，接受并反馈95598下发的非抢修类工单。具体负责辖区内10-35千伏高压客户（含高供低计）业扩报装，千伏及以上客户供电方案审批，用电客户分布式能源接入方案审核等。
电费核算及账务班：负责所辖全部客户的电费核算和发行；负责对抄表数据进行审核；负责审核客户执行的电价标准；对客户的退补电量、电费进行审核、确认；进行电费托收单的制作；负责对自动化抄表情况进行监督；负责集中处理政策性电费退补；负责统计和编制应收类电费报表。负责统计和编制实收类电费报表；配合财务部门核对供电所和客户的电费资金到账情况，负责营销电费销账、账项核对工作；配合财务部们进行电费票据管理、财务凭证管理、账龄及呆坏账管理工作。
高压用电检查班：负责10-35千伏高压客户业务受理、资料管理；收取业务费用。负责辖区短期电力市场分析与预测、市场开拓与电力需求侧管理示范项目推广、有序用电方案编制、执行与效果分析、能效管理项目实施、建设与运营。负责智能充换电设施、智能小区及光纤到户建设、运营管理和推广工作；配合相关部门开展电动汽车充换电设施的宣传工作。负责辖区内10-35千伏（高供高计）高压客户用电检查类业务执行，负责日常用电检查、合同管理、反窃电、客户端保电、安全用电管理等；参与高压客户业扩报装，配合高压客户电费催收工作。
计量班：负责10-35千伏高压客户（含高供低计）、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理；用电信息采集系统运维，远程抄表数据巡查；参与计量故障异常的调查处理；负责计量点改造工程的实施；负责所辖表计故障的事后加封及电量电费追补工作。负责辖区内电能表、低压互感器和用电信息采集设备的故障、异常或客户申诉计量器具的检验（检测）比对、技术分析等；负责10-35千伏（含高供低计）客户、关口（含内部考核）电能计量装置现场检验（检测）；负责计量设备的领用、回收、报废及计量库房管理；负责计量相关印证管理。待计量检定业务向上集约后，不再承担相应职责。
3.岗位设置及人员配置
电力企业宣传工作计划 第3篇
领导为使帮扶工作取得实效，建立了公司党政主要负责人任组长、分管领导任常务副组长、各部门主要负责人为成员的农电领导小组，下设办公室，由公司总经理助理担任办公室主任。领导小组负责统筹公司资源，管理公司对县供电企业的结对帮扶工作；审批结对帮扶管理办法，审批年度帮扶工作计划；监管帮扶过程，听取结对帮扶工作情况汇报，审定结对帮扶年度评价结果。领导小组办公室承担对县供电公司结对帮扶的日常管理工作。
2.明确帮扶目标
在每年年初制定出明确的帮扶目标：经营业绩提升；新增装备（含生产服务用车、检修试验设备、工器具等）配置；完善基础管理；解决影响企业改革、发展和稳定的突出问题，完成重大安全隐患治理及依法治企突出问题的整改，指导、协调解决影响企业发展外部环境等重大事项；实施专业技术和技能岗位培训；进行带电作业、低压集抄等新兴业务现场培训和实操指导。
3.强化帮扶责任落实
各相关单位（部门）要完善组织机构，明确分管领导和牵头联系人，明确本单位各部门和人员职责，为帮扶工作提供组织保障。各级组织实行例会制度，定期听取下级工作汇报。建立帮扶工作月度、季度通报机制，强化过程跟踪，确保帮扶工作取得实效，真正解决被帮扶单位实际困难，提升员工技术、技能水平。
4.加强帮扶计划制订及执行
科学制订帮扶计划。帮扶计划编制前，帮扶单位（部门）深入现场调研，认真开展诊断分析，结合被帮扶单位实际特点制定针对性的帮扶计划。固化计划的下达流程。按照被帮扶单位上报需求—帮扶单位（部门）核实确认—专业部门会审—被帮扶单位完善修改—领导小组办公室审定—领导小组批准—正式文件下达的流程，做到每个环节信息渠道畅通，确保各方信息对称。实行计划执行的闭环管控机制。建立计划执行月度跟踪反馈机制，纳入部门（单位）月度工作重点，严格按照时间节点推进有关计划执行。
5.拓展管理帮扶资源
建立“帮扶专家库”，在公司层面了解基层单位专业能力强、业务水平高、身体健康且意愿继续发挥余热的退休老同志，组建由管理、技术、技能人员组成的“专家库”，向被帮扶单位“专家库”成员的特长，被帮扶单位个性化选择专家和培训时长，最后由农电工作领导小组办公室统筹安排。
6.加强专业管理指导
指导各单位完善帮扶工作闭环管控机制，找准本单位专业薄弱点，明确专业帮扶培训目标，落实人员责任，建立“走出去、请进来”的帮扶培训机制。丰富跟班学习、现场培训、驻点指导、挂职锻炼等培训方式，把帮扶培训与职工岗位培训相结合。提升各单位安全、运检、营销、调控、物资、通信等专业管理水平，实现纵横向对比的逐年提高。
7.实施第三方独立评价
加大帮扶评价力度，有计划有组织开展评价工作，建立了自查、互查、第三方评价的常态机制。结对单位按月自查计划执行情况，按季互查计划执行，第三方评价按计划下达周期开展。依托电力行业协会的专家队伍，公平、客观评定帮扶成效，总结经验与不足，指导下一步工作开展。
8.健全考核激励机制
市公司层面制订、印发了《帮扶工作考核评价办法》，以帮扶评价结果为依据，将结对部门的帮扶成绩纳入本部门年度绩效考核，供电分公司和子公司纳入企业经营责任制专项考核。落地帮扶工作考评办法，各单位（部门）形成自己的帮扶工作考核办法，对接市公司考核和奖励，坚持正向激励，严格计划执行，鼓励帮扶双方教、学的积极性，激励形成的帮扶成果。
9.加强宣传
电力企业宣传工作计划 第4篇
为了确保各类设备可靠、经济运行,深入有序地开展用电检查工作、有力地打击盗窃电力设施和窃电行为、规范用电秩序，切实为市场开拓增供增效创造良好的供用电环境，提高企业经济效益，特制订用电检查工作计划。
一、用电检查的工作重点
㈠一般性检查
1.认真、及时核对客户基本情况，其内容应包括客户户名、地址、电能计量装置的型号、容量、变比等，主要管理单位、联系人、电话、受电电源、设备编号、电气设备的主接线、供用电合同、主要设备参数(如：变压器容量、互感器变比等);电容器的安装和投运容量变化情况;非并网自备电源的连接和容量的变化情况;生产班次、生产工艺流程、负荷构成和负荷变化情况;
2.检查客户设备运行有无异常和缺陷，防雷设备和接地系统是否符合有关规定、规范要求;
3.检查客户电气设备的各种连锁装置的可靠性和防止反送电的安全措施;
4.检查客户继电保护和自动装置周期校验情况和高压电气设备的周期试验报告;
5.检查客户操作电源系统的完好性;
6.检查供用电合同及有关协议履行的情况;
7.检查电能计量装置及运行情况，检查计量配置是否合理;
8.检查电力负荷管理装置、调度通讯装置等安全运行状况;
9.检查受电端电压质量;
10.检查客户功率因数情况和无功补偿设备投运情况，督促客户达到规定功率因数要求;
11.督促客户对国家明令淘汰的设备进行更新或改造;
12.检查客户供电专线的完好性;
13.检查客户变配电室安全防护措施落实情况，如防小动物、防雨雪、防火、防触电等措施。安全用具、临时接地线、消防器具是否齐全合格、存放是否整齐，使用是否方便;
14.检查客户各种规章制度及管理运行制度执行情况;
15.检查客户反事故措施落实情况;
16.对零度客户进行抽检,核实用电情况;
17.上次检查时发现客户设备缺陷的处理情况和其它需要采取改进措施的落实情况;
18.检查进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全措施;
19.检查电力设施保护的相关制度落实情况;
20.法律规定的其它检查。
㈡专项检查
1.特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电，对相应范围客户进行专门用电检查。
2.季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
3.事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行全面、系统的检查。
4.营业普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户基础用电信息、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对线损较高的抄表区域进行专项检查;
5.各供电所要在充分调查、分析的基础上，有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性专项检查;
6.营销部定期对供电所的电价执行情况进行专项检查，发现问题及时处理、解决;定期对供电所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和专项检查;及时对新装客户现场专项检查并提出初审意见及下发整改通知书;开展对欠电费客户催收程序及相关规定执行情况专项的检查，确保我公司(局)电费的全部回收;
7.专项检查是否按程序及相关规定在计划停电、检修停电和其他停电时通知用电客户，并做好了解释、宣传工作。
二、检查周期
1.对所有大工业客户、直供客户、小水电并网客户定期在春季、秋季进行全面检查两次;不定期三次;
2.对低压非居民客户、动力客户集中年检查不少于两次;
3.对居民照明客户根据各配变台区线损完成情况合理安排检查时间和检查次数，集中检查年不少于一次。
三、用电检查工作要求
1.检查人员要认真履行《电力法》所赋予的职责;
2.检查工作必须由两人或两人以上进行;
3.用电检查工作中要注意安全，防止发生人身伤害事故;
4.用电检查必须持有相关领导签发的《用电检查工作单》;
5.现场检查中必须做好《用电检查现场工作记录》;
6.用电检查过程中严禁出现“通风报信”等情况。
四、落实措施
1.各所要根据公司(局)下发的用电检查工作计划，认真做好本单位年度、季度、月的用电检查工作计划;
2.要建立完善用电检查工作的各项制度，落实工作方案;