外贸函电课程总结与收获 第1篇
外贸函电是国际贸易中非常重要的一种沟通工具，通过书面形式的函电交流可以有效地传递信息、解决问题、建立关系。在外贸函电的撰写过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会。下面便从凝练信息、注意用语、抓住重点、书写规范和维护关系等五个方面分享我对外贸函电的心得体会。
首先，凝练信息是一封成功函电的关键。在写函过程中，要追求简明扼要，以尽量少的词语概括，突出重要信息。尽量不使用冗或复杂的句式，以免引起误解。此外，要注重排版，合理使用段落，清晰划分。在书写时，应抓住主题，通过使用、序言和的方式，将整个函电推向一个清晰的方向，以便读者能够准确理解内容。
其次，注意用语的选择是一封函电成功的关键。在写函过程中，要尊重对方的文化和习惯，选择符合行业规范和礼仪的用语。如果对方是非国家，应尽量使用简洁易懂的句子，避免使用过多的俚语和隐喻。如果对方是英语母语国家，可以适度使用一些具有表达能力和情感色彩的词汇和，以增加亲近感。此外，要重视礼貌用语，在函电的和结尾处使用适当的称呼和感谢表达，以增加合作的友好性。
第三，抓住重点是一封函电成功的关键。在写函过程中，要注重分析和主题，并判断对方最关注的问题是什么。在函电的中心段落中，将重点问题突出，并给予详细解答和说明。同时，要理解对方的需求和要求，以此为基准编写函电，确保信息传达的准确性和性。此外，要充分考虑对方可能提出的.问题，并提前给出答复，以避免延误进程。
第四，书写规范是一封函电成功的关键。在写函过程中，要注意字迹清晰、书写规范，避免出现文字错误和书写混乱的情况。使用电子媒介发送函电时，应注意的合理性和一致性，使用适当的字体、字号和间距。此外，在正式的函电中，要注意使用标志、联系方式和日期等信息，以提升函电的专业性和可信度。
最后，维护关系是一封函电成功的关键。在函电的交流中，要始终保持友好和善意的态度，注重提升合作伙伴的满意度。在回复函电时，应尽量及时回复，表达对方的重要性和合作价值。并且，要注意理解对方的需求和意愿，针对性地给予回应和解决。若有错漏或疏忽，要及时致以诚挚的歉意，并给予合理解释。这样不仅可以维护好与对方的合作关系，还可以增加商业机会和长期合作的可能性。
总而言之，外贸函电作为国际贸易中最重要的书面沟通工具，具有极大的意义和价值。在撰写外贸函电时，我们应当注意凝练信息、注意用语、抓住重点、书写规范和维护关系等五个方面。只有在这些方面做到准确、专业、友善和高效，才能成功地完成外贸函电的撰写和沟通，为国际贸易的发展做出贡献。
外贸函电课程总结与收获 第2篇
随着全球化的加剧，外贸业务在各个行业中扮演着越来越重要的角色。作为外贸业务的重要部分，函电在国际贸易中起到了桥梁和纽带的作用。我在外贸业务函电的工作中积累了一定的经验，并且总结了一些心得和体会。
首先，函电的撰写要注意用词准确、语句清晰、格式规范。作为一种正式的商业文件，函电的应该简洁明了，不应出现任何模糊不清的表达。使用词语要准确，不易产生歧义，以免给合作伙伴带来困惑。另外，函电应该符合一定的格式要求，例如写信日期、称呼语、正文内容、结尾语等等。这些细节不仅能够提高函电的.可读性，还能够给对方留下一个良好的印象。
其次，函电的内容要简洁明了，重点突出。在外贸业务中，合作伙伴的是宝贵的，他们很可能一天接收并处理上百封函电。因此，我们要善于总结和提炼信息，将关键信息放在最为显眼的位置，以便对方能够迅速和准确地了解我们的意图。例如，在询盘函中，应该明确提出自己的需求，并简要说明相关细节。此外，函电的内容还应该具有条理性，可以通过分段和使用符号来使结构更加清晰。
再次，函电的语气要友好、诚恳。在外贸业务中，建立和维护良好的商业关系至关重要。我们要用友善和尊重的态度对待合作伙伴，以求得他们的信任和支持。在函电中，可以适当使用一些礼貌用语，例如“亲爱的先生/女士”、“感谢您的关注”等等，以表达我们的尊重和诚意。此外，在函电的结尾，可以表示对合作伙伴的期待，例如“期待您的即时回复”、“希望能与您建立长期的合作关系”等等。
最后，函电的回复要及时、准确。在外贸业务中，时间就是金钱。如果我们的合作伙伴发来了询盘函或投诉函，我们必须在最短的时间内进行回复。即使我们暂时无法给出具体的答复，也要及时地回复对方，表达我们的重视和关注，并告知对方我们正在尽快解决问题。此外，回复的内容要准确无误，不应有任何错误信息。我们可以在回复前再次确认项，以确保我们的回复是正确的。
总之，外贸业务函电的撰写需要注意用词准确、语句清晰、格式规范，内容要简洁明了、重点突出，语气要友好、诚恳，回复要及时、准确。这些都是我在外贸业务函电工作中所总结的经验和体会。函电作为外贸业务的重要工具，对于我们与合作伙伴之间的沟通和合作具有重要影响，因此我们应该不断地提升自己的函电写作水平，以更好地于国际贸易的发展。
外贸函电课程总结与收获 第3篇
关键词：口语交际训练；真实性；职业性；社会性；教学评价
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2011）35－0138－03
教学评价是对教师的教和学生的学相统一的教学活动进行基于事实信息的价值判断过程，具有检查、反馈、激励、研究、定向、管理的功能。教学评价的对象十分广泛，从广义上讲，教学活动的范围也就是教学评价的对象。若以对象论之，可以概括为三类：教学的结果、学生学的行为、教师教的行为。本文要讨论的教学评价不是广义的教学评价，而是狭义的教学评价，即将重点放在教学评价最传统、最主要的工作对象――教学的结果的评价方面。对于“口语交际训练”课程来讲，就是要对学生的口语交际能力的提升和增强做出评价。
教学评价应坚持客观性原则、发展性原则、全面性原则和多样性原则。但不管哪一种原则，最终都要做到真实、有效。特别是真实性应该是教学评价的根本取向。
真实性取向的口语交际能力评价是在真实或接近真实的口语交际任务情境中，教师、学生、家长或企业等评价主体共同参与，把定量评价与定性评价，形成性评价与终结性评价，相对评价、绝对评价与个体内差异评价结合起来，考查学生的实际表现，对他们真实的口语交际水平尽可能做出全面、客观的评价。它突破了知识评价的模式，尊重学生的主体性与创造性，淡化评价的功利色彩，目的不在于甄别与选拔，而在于真正起到改进口语交际教学和提高学生口语交际能力的作用。①
五年制高职“口语交际训练”课程对学生口语交际能力的评价也应该坚持这种取向。2008年9月的江苏省五年制高等职业教育《语文课程标准（修改稿）》（内部资料）中是这样界定口语交际评价的：“对口语交际的评价，要重点考察学生对口语交际基本要求的掌握情况。考察学生能否善于倾昕，在交流中捕捉重要的信息：能否清楚、准确、自信地表达自己的观点和想法。应注意了解学生对口语交际活动的参与意识和态度。评价时要注意创设交际情境，调动学生的积极性，以反映学生真实的口语交际水平。要注意结合学生的实际，探索口语交际评价的规律，语文课程标准逐步构建口语交际能力发展性评价指标体系。”从这个定义中也可以看出，在评价时应注重真实性，注重发展性评价。同时，按照这个标准的建议，评价的主体要多元化，以教师为主，学生、企业和社会共同参与。由此既看到了普遍意义的“真实性”取向，也应该认真落实“职业性”和“社会性”的专门取向。加德纳说：“除非把评价置身于现实生活和社会环境联系中，否则，我们怀疑它能否恰当地代表人类的智能。”所以，除非考虑对高职生口语交际的职业性和社会性的评价，否则就要怀疑它的真实性。
关于教学评价的原则已有很多专家做过详细论述，本文不做过多讨论。笔者的思路是，在坚持基本原则的基础上，根据课程性质和它所担负的责任，必须还要坚持“真实性”、“职业性”和“社会性”的原则。基于此，文章将重点探讨五年制高职“口语交际训练”课程教学评价的方式、方法。
一、笔试法
这是最传统的一种评价方式，也为学生所熟知，它的任务主要是承担知识和技巧性的考查。在单元末或学期末用考试卷的形式设计口语交际能力考查试题，题型主要是客观选择题和主观简答题。如：
1.查学生普通话倾听能力的试题
例题：听一段辩论赛总结陈词的录音，回答问题。可以是选择题、判断题等。
2.查学生生活口语交际能力的试题
例题：假如教师在批评你时无意中说出了带伤害性的话，你会如何与他交谈？
3.考查学生职业口语交际能力的试题
例题：假如你正在上门推销某件药品，却遇到了“白眼”和冷嘲热讽，你会如何继续你的推销？
这种评价方式能够比较深刻地反映学生驾驭知识和运用技巧的能力，但是缺乏真实性和临场性。
二、口试法
学生口语交际能力的测评方式中，口试法占据较为重要的地位，如普通话水平测试，复述能力测试、产品说明能力测试，公开场合竞聘演讲能力测试，等等。通过学生与教师、合作办学企业培训师等人员之间的面对面的交流，评价学生的口语交际能力。可将口试评价分为单项评价和综合评价。
1.单项评价
单项评价是针对学生口语交际训练的每个单项训练进行的测试，例如针对“演讲（语言表达方面）”的评价，在参考专家文章的基础上可制定测试表格和评价标准如下，见表1、表2：
单项评价过程中，评价者不仅是教师，还会有企业培训师和学生参加，按相应比例统计分数。另外，不仅要给没测试者进行量化评定，评价者还必须在表内相应位置填写针对学生突出问题的改进意见或建议，使整个评价更加完整。
2.综合评价
综合评价就是要评价学生的知识、技能、情感、态度和价值观等多种元素整体能力和运用综合能力，及其用于解决实际问题的评定。既要考查学生对基本知识和技巧的掌握，更要考查学生是否符合职业特点和社会需要。
例如，在对营销专业的学生的“推销”综合能力进行评价时，既注重学生语言的表达能力，又要考查学生为得到别人的接受而进行的语言组织的艺术，同时还要考察在推销过程中的非语言因素。见表3、表4。
以上两种口试形式，不仅要有对学生的质和量的评价，同时还应有学生在知道自己成绩和他人意见与建议之后的反馈。通过这种互动的评价，真正为学生口语交际能力的提高形成建设性的促进。
3.档案袋评价法
档案袋评价是一种过程性评价、发展性评价。“档案袋评价（Portfolio Assessment）是教师依据教学目标与计划，请学生持续一段时间主动收集、组织与省思学习成果的档案，以评定其努力、进步、成长情形的一种评价方法”。①也有人称之为“学习档案评价”或“学生成长记录评价”。档案袋评价是一个长期的过程，纵向地分，可以分为过程档案袋评价和产品档案袋评价；横向地分，可以分为自我档案袋评价和他人档案袋评价。在实际运用中，这两种分类方式是完全交融在一起的。学生自己建立的档案袋既有对过程的评价又有对学习成果的收集和反思。他人建立的档案袋也同样兼顾对学生学习过程和学习结果的评判。自我档案袋评价中，学生自己收集最终的学习结果，包括内容清单、每次测评的情况和自我反省。同时，学生还要注意收集自己学习的过程性内容和阶段性成果，让学生成为他们自己的成果和进步的积极评定者，比如记录自己学习的变化，对学习经验的自我总结，是一种学生自我努力、自我监督、自我评判的过程。
而他人档案袋评价主要包括以下评价主体：口语交际训练课教师、各专业教师、联合办学培训师等。除了对每位学生的学习成果的评价外，更重要的是从入学到毕业实习，要为每一位学生建立一个记录口语交际训练过程与口语交际能力变化的过程性档案袋。在档案袋中可以保存从入学测试、单元测试、阶段性测试、毕业综合测试的评价记录，同时每位不同的专业课教师对学生的评价和实习单位的评价记录也应该保存在这个档案袋中。教师和实习单位的评价可以通过情景法、随堂评析法、观察记录法，建立口语交际能力评价表和开设专题考核评价等方式进行。但这几种方法对教师的要求较高，操作难度较大，必须建立在较高的理论水平和长期的探索研究的基础上，才能很好地实施。
无论哪种评价都应“关注个体的处境与需要，促进个体价值的实现和激发学生的主体精神”。作为新生事物的口语交际考核，更应重视其评价主体多元。评价活动可以由多人主持，包括学生、教师、家长等；评价内容应全面，是各方面综合素质的评价，包括情感、态度、价值观、方法、能力、习惯等；评价方法应多样，质性评价方法和量化评价方法相结合；评价要全程化，评价伴随教学活动的全过程，充分发挥形成性评价对教学的反馈功能，实现教师教学、学生学习和评价的一体化”。②
参考文献：
[1]黄甫全,王本陆.现代教学论学程[M].北京:教育科学出版社,2005.
[2]钟启泉等.课程与教学论[M].上海:华东师范大学出版社,2008.
[3]陈建伟,周小蓬.语文教学与学业评价[M].广州:广东教育出版社,2005.
[4]黄光扬.教育测量与评价[M].上海:华东师范大学出版社,2002.
[5]马云鹏等.新课程理念下学科素养评价研究[M].长春:东北师范大学出版社,2007.
外贸函电课程总结与收获 第4篇
[关键词] 商务英语教改 现状 应用型
随着中国加入WTO之后,与国外的经济交往日渐频繁,社会对外语高级人才的需求日益扩大。近20年来,商务英语的教学与研究已经在我国高职院校和外经贸系统掀起热潮。商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导,涉及多门类、跨学科的交叉性学科,是英语的一种重要社会功能变体。商务英语复合型人才指的是具备商务运作的专业知识,英语语言运用能力和良好思维能力的人才。商务运作知识的培养,需要教师在课堂上理论和案例知识的讲授。商务英语教师需要从立体的角度引导学生去体会和实践理论知识。本文旨在根据商务英语教学现状,提出应用实践性教改的措施。
一、商务英语教学现存问题
商务英语属于专门用途英语。商务英语专业培养国际贸易专业理论基础知识扎实、具有良好英语和计算机应用能力、掌握现代商务技术、熟悉国际经贸法律与惯例、为全国经济全面开放服务的应用型人才。商务英语是一门业务型语言,具有很好的专业性和实用性,这就要求高职院校在教学过程中,要培养在英语环境下具有较强的商务运作,交际和管理能力的高等技术运用性专门人才。商务英语起步至今已有40余年,但真正的发展还是最近20来年,其发展尚不完善,教学现状不容乐观,问题主要集中体现在以下两个方面。
1.商务英语教学模式陈旧落后
大多数的商务英语课堂沿袭传统的英语教学模式,以教师讲授为主,教学手段也和基础英语课程没有差别,传统教法有其弊端。它一般是以滔滔不绝的讲解, 传授知识为主。教师的主要精力在于讲授教材, 学生的学习是被动的、消极的。由于商务英语专业发展速度太快,很多大学都盲目跟风,没有按照商务英语专业的实际特点和客观规律来培养学生,导致学生在毕业后不能在有效时间内胜任工作,受到用人单位的质疑。单调的教学模式只传授商务理论知识和语言技巧,不注重培养自主学习和实践能力,无视人的主观能动性,压抑了学生作为学习主体的内在需要,限制了学生的自由发展,使教学缺乏活力和动力。
2.缺乏大量具备商务背景和英语语言功底的教师队伍
商务英语教学要求教师精通商务理论知识,又要掌握实践操作技能,对教师各个方面的综合教学能力都有很高的要求。而当前大多教师毕业于外语师范或文学专业,对商务知识知之甚少。然而对于商务英语专业的学生来说,他们迫切需要开设商务方面的课程和接受实用的商务知识的指导,而大部分的教师缺乏商务背景,缺少在公司实践中应用外语的经验,因此很难胜任教学工作的需要。
二、商务英语实践教学改革
商务英语专业学生实践能力不足,高校应该对此引起高度的重视,设法在教学中弥补这些缺陷。而以应用为重心的教学改革,从案例和情景实践性教学和培养实战型的教师队伍两个方面入手,推动商务英语教改的进步。
1.重构以应用为主的课程体系
应用型课程注重培养学生实际操作能力,提高运用理论知识解决实际问题的能力。在现行的教学计划中,实践课往往得不到突出。因此,要设置能单独存在的并完全在实训室里完成的实训课,如商务英语视听说综合能力强化训练。我们充分利用学校的课程建设政策,已经完成多门专业核心课程的重点建设。已经进行重点建设的课程有《国际贸易理论与政策》、《国际贸易实务》、《国际商务英语》、《外贸函电》、《国际市场营销》等课程,商务类课程模板的实训内容则包括外贸函电模拟实训,国际贸易模拟业务实训,国际支付与结算实训,沟通商务谈判实训。
在商务英语的实践教学中引入案例教学。通过互动式情景教学,将各种各样的具体情况引入课堂,让学生参与其中,主动运用理论。模仿真实贸易场景,应用多媒体教学,鼓励学生角色扮演,让学生体验真实的贸易流程。同时,采取“走出去”的指导模式,和相关单位建立联系,建立长久的校外实习基地,让学生利用寒暑假分批到外贸公司去实习。实习结束后,学生每人写一份实习报告,教师根据实习报告和单位反馈意见进行问题总结,查缺补漏,有针对性地传授相关的商务知识。
2.建设商务英语“实战型”师资队伍
商务英语专业教师缺口较大,为实现人才培养目标造成困难。应该强化青年教师岗前培训,切实提高青年教师专业教育教学能力和水平。加强对教师培训经费的投入,逐步完善教师培训方式,多层次,多渠道地安排教师参加适合教学需要的公司实习,切实提高教师的综合素质。并鼓励教师考取相关的职业资格证书。
总而言之,商务英语教学改革的目的在于培养学生的兴趣,将枯燥的书本知识变成应用型的技能。商务英语实践性教学改革是一项长期工程,如何在教学实践中促成学生商务应用技能与英语能力的全方位提高,需要在实践中进一步探讨。
参考文献:
[1]李志丹:高职英语教学值得关注的几个问题[J].大众科技,2006年第1期
外贸函电课程总结与收获 第5篇
关键词: 高职高专 商务英语 口语教学 技能考试
一、商务英语专业口语训练的重要性
商务英语普遍应用于营销、管理、物流、国际贸易等方面,因此很多高等院校都非常重视商务英语专业课程建设,以培养合格的商务英语专业人才。高职高专院校的培养目标和培养模式有异于普通高等院校,学生在校学习时间短,学习内容专业性、实用性强。在有限时间的专业教学过程中,加强口语训练是很有必要的。
二、口语教学过程中可能存在的问题
1.教学手段单一,学生缺少学习热情。
现在的教学资源有了很大的改进,特别是计算机和互联网的普及。多媒体教室的教学条件要远远好于传统的录音设备。不过,能否很好地利用教学资源,丰富教学手段还依赖必要的良好的师资。教学理念、思路等方面毕竟不是硬件能解决的了的。一旦出现了教学手段单一的现象,学生的学习热情如何就可想而知了。特别是扩招带来的影响,大班教学增加了口语教学的难度。
2.学生缺乏商务英语背景知识,课堂练习不容易开展。
商务英语专业一般会开设商务英语、外贸函电、商务英语翻译、商务英语写作、商务英语口语等专业课程,其中都会涉及到商务背景知识,但是受高职高专生源素质的影响,学生的学习效果往往不是特别好。因此,在课堂上会存在部分没有很好掌握背景知识的学生无法理解商务情景、商务话题,无法开展对话练习的现象。
3.教材选用是否恰当也会影响口语教学。
一些口语教材并不适合商务英语专业口语课程,比如其难易度、专业性、实用性等。因此,在选择教材的时候,要结合本专业的特点,选择适合专业教学的教材,体现高职高专的特色。
三、结合技能考试促进商务英语口语教学
高职高专院校学生的入校成绩往往较差,而且参差不齐,因此课堂教学一定要讲求技巧。为了考察学生在校学习的情况,同时也考虑到学生将来的就业问题,很多高校都要求学生参加与专业相关的技能考试。接下来,我们来谈一谈如何结合技能考试,增强口语教学的目的性来促进教学效果的提高。
全国国际商务英语等级考试是“对国际商务英语交际能力的测试。考试结果可作为相关企事业单位人员招聘的参考和国际商务从业人员英语能力的评价依据。本考试旨在统一测试标准和操作规范,促进相关的教育和培训工作,提高国际商务从业人员的职业英语水平”。其中口语测试内容要求学生“能够在日常接待、会议安排、产品描述、业务联系、价格磋商等商务活动中进行交流;表达清楚、流畅,能够较好地运用会话策略,准确表达意见、观点、情感等”。以上是《全国国际商务英语考试大纲》中对口语考试部分的说明。在课堂的口语训练中,可以适当地结合技能考试中口语考试的内容改进教学方法,以此调动学生的积极性。
1.针对技能考试内容,选择商务话题进行训练并积累商务背景知识。
商务英语技能考试不仅能够考察学生在校学习商务知识的效果,技能证书也是用人单位聘用职员时考察毕业生的一个重要依据。在一些高职院校,技能证书也是学生最终获得毕业证书的一个重要凭证。因此,教师可以向学生讲解技能考试的重要性,讲清楚通过技能考试的重要性,同时在课堂上有针对性的把技能考试内容和口语教学结合起来,调动学生的积极性。以全国国际商务英语考试(一级)口试题型Section A为例:
例题:Section A
Directions:In this section,you will be asked to give a short talk on a business topic for about two have two minutes to prepare.
How to introduce your company to the potential customer?
An overview of the company
A description of the different sectors/business areas it operates in
Your famous brand names
Your main customers
根据教学计划的安排,每次课可以总结出类似上文的商务话题,在课堂上进行练习,或者作为课后作业让学生加以练习。既巩固了课堂上的内容,又为技能考试做了准备训练。
2.注重实用性,通过练习积累商务英语专业词汇表达。
知识是需要不断积累的,口语表达需要的词汇也是一样。对于商务英语专业人才来说,口语表达的熟练不仅仅需要纯正的发音,还需要必要的专业词汇积累。这需要通过日常学习中各门课程学习及课后阅读等方式来归纳总结。当然,在口语课上也可以加以训练。比如,教师可以根据国际商务英语考试口语试题 Section B,在课堂上以口译的方式加以训练、积累。例如:Section B
Directions:In this section,you will hear two sentences in you hear each sentence,there will be a pause about one minute for you to interpret the sentence into English.
1)包装的最重要作用(function of packing)就是刺激消费者的购买欲望(stimulate the customer’s desire to buy)。
2)鉴于我们良好的业务关系,我方定会满足你方的短重索赔的要求(claim for short weight)。
3.开展课堂小组活动,提高学生学习兴趣。
课堂上进行商务英语口语练习可以借助情境模拟练习,这种方式更具有趣味性、实用性。如果把技能考试的训练内容恰当地与课堂练习结合起来,鉴于考试的重要性,学生会更加予以重视。例如:Section C
Directions:In this section,you will be asked to make a business conversation with your partner according to the information given in the cue have two minutes to prepare and no more than two minutes to complete the conversation.
针对全国国际商务英语考试Section C部分的特点,教师可以在课堂上围绕话题给出一些便于展开对话的关键词汇及句式表达加以提示,然后把学生分成3―5人为单位的小组进行分组练习,轮换进入角色,然后各组分别以讨论、互相纠正、互相学习的方式总结经验、积累商务知识。这样的互动可以锻炼学生的应变能力,同时也避免了大班授课带来的不利因素。
总之,商务英语口语教学应该以学生为中心,根据学生的特点调动其积极性是很重要的。商务英语专业的毕业生应该是懂得商务知识、口语流利的应用型人才。如果能够把技能考试和口语训练结合起来,一定会达到事半功倍的效果。
参考文献:
外贸函电课程总结与收获 第6篇
关键词：高职；函电英语；教学方法；探索
高职函电英语是将英语语言交流、写作与外贸知识结合在一起的一门应用型很强的课程，同时还是一门可以提高高职学生职业技能的一门课程，主要培养学生运用商务函件进行外贸交流的技能，是商务英语的精华课程，高职学生学好这门课程，可以在以后的工作中妥善处理国际贸易业务。但在目前的高职函电英语教学中还存在许多问题亟待解决，笔者结合自己的教学经验，从函电英语的特点和现状出发，探讨函电英语教学方法的改进，以提高教学质量。
1 高职函电英语课程特点
函电英语在当今对外商务中必不可少，拥有高质量的函电英语人才，可以为公司节省大量的物力和人力，实用价值较高，它需要员工具备一定的英语写作知识和外贸知识。高职函电英语融合了英语写作、外贸营销、商务谈判等多方面知识，这就要求函电英语教师必须具备多维度的知识储备，对教师具有很大的挑战性，同时也要求学生具备较强的专业知识和综合能力，增加了该课程的艰巨性。函电主要是指往来的信函，在对外贸易中，英语则是这种函电的语言载体，这种函电要求语言较为规范，函电内容要求思路清晰，结构严谨，是一种较为特殊的英文书面文体，实践性较强。随着时代和技术的发展，这种书面函电也向电子函电转化，使得商务交易更加方便快捷。
2 高职函电英语教学现状
目前高职函电英语教学还存在一些问题，一些高职院校函电英语课程设置不当，一般来说，函电英语课程应该是在学生学习了国际贸易课程，英语写作课程之后开设，这样学生在学习函电英语时已经具备了一些外贸知识和英文写作知识，学习起来才不费力，教师传授知识才能有效果。但在一些高职院校，课程安排有些混乱，不注意课程之间的连贯性和系统性，只是根据教学时间随意安排课程，导致一些课程倒置。其次，函电英语教师欠缺，整体质量不高，由于这一课程实践性较强，教学内容比较多维，对教师的要求就较高，需要具备外贸专业知识和实战经验，英文写作知识和丰富的教学经验，但这样的教师比较难找，有英语经验教学的老师大多缺乏外贸实战经验，这就容易导致教学的内容和实际工作之间存在偏差。还有些高职院校选择的函电英语教材较为落后，缺少创新，教师课后的辅导也跟不上，无法及时为学生答疑解惑，再加上课堂上教学方法的单一，只注重对学生灌输知识，忽视了对学生综合能力的培养。高职院校函电英语教学这些问题的存在，致使教学效果不够理想，培养出来的学生到了工作岗位也无法很好地胜任工作，因此，改变高职院校函电英语教学的方法成为当务之急。
3 高职函电英语教学方法改进策略
模块化教学
高职函电英语教学涵盖内容较多，教师在传授知识的过程中，可以根据需要，将教学内容分成N多模块，将有关联的内容分在一个模块里，每个模块都可以形成不同的授课主题，如词汇术语、阅读理解、模拟实训、信函写作等主题，或者按商务活动划分成客户开发、产品营销、签约成交等主题，这样教师可以系统地备课，便于知识的归纳总结，也利于学生系统地学习和记忆。针对不同的模块，教师还可以选择有关的案例进行补充，让学生在案例中领会函电英语的相关知识点，提高学习兴趣。此外，在每个模块教师可以要求学生按照商务信函的样式进行信函写作，并进行及时指导，总结不同信函的写作技巧，增强学生的函电写作能力，提高教学效果。
任务法教学
有压力才有动力，在教学过程总，教师可以给学生布置一定的任务，让学生在下一节课必须完成，并检查任务完成情况，这是一种新的探究式教学方法，有利于学生增加学习的压力和动力，以及完成任务的使命感和强迫感，促进学生更好地去学习。这种方法的使用要适度，不能给学生造成太大的压力，否则容易引起学生的逆反心理，适得其反。这种教学方法的使用主要由教师根据知识点的学习情况给学生提出具体的任务及要达到的目标，由学生执行任务，达成目标，比如完成信函的写作，学生任务完成后，交由老师检查，并给与指导性意见，在这种过程中，可以使课堂教学更加有趣味，更加真实。
实践教学法
实践教学是高职院校应该具备的重要教学方法，主要培养学生的实际动手能力，在实践的过程中巩固学到的理论知识，并在实践中加以检验，使学生逐步掌握实际工作岗位所需要的技能。高职函电英语是一门实践性很强的课程，因此在教学的过程中更要注重对学生理论与实践结合的教学，这种教学方法的实施，一是可以采用情景教学法来操作，学生或老师进行角色扮演，模仿商务的实际工作情景，让学生感同身受；另外则是可以通过实训基地进行操作，这就需要高职院校加强与外贸企业的合作，让学生在实践中得到锻炼，取得实际的经验，巩固学习效果。
参考文献：
[1]罗健.商务英语写作教学新探[J].外语界，2002（06）.
[2]梁庆合.外贸英文函电课程立体化教学模式探究[J].佳木斯大学社会科学学报，2007（11）.
[3]周春燕.高职院校外贸英语函电课程特征、现有问题及教学方法探究[J].职教与经济研究（娄底职业技术学院学报），2008（04）.
外贸函电课程总结与收获 第7篇
[关键词] 高职高专 商务英语应用写作课程 教学改革 实践
引言
商务英语应用写作是国际商务活动中对外沟通的核心技能，也是商务英语专业学生的核心技能。高职高专商务英语专业的人才培养目标是能运用英语语言从事外贸行业、外资企业及其他涉外商业工作的高等应用型复合型人才。学生就业的目标岗位群主要是外贸企业、外资企业、涉外商业中的文员、秘书、业务员、初级译员和商务助理等。就这几个目标岗位的工作过程、工作任务和职业能力进行分析发现，应用英语语言进行商务沟通、进行常用事务文书的拟写、会议与商务活动、业务联络、商务谈判等均是这些目标岗位的常见的共同工作任务。因此商务英语应用写作课程也是商务英语专业的课程模块中最主要的课程。
鉴于该课程的上述性质以及高职高专院校是以培养应用型人才提高学生应用能力为核心，所以商务英语应用写作课程的重点是强调知识和能力的有机结合，重视课堂教学和实践教学的有机结合，强调实践教学的落实。然而目前各高职高专院校该门课程的实践教学仍然处于不完善不规范的状态，以至学生实践能力差，业务知识不扎实，毕业后无法达到企业对人才需求的标准。因此，深化商务英语应用写作课程的教学改革、提高实践教学的质量已刻不容缓。本文结合本人十几年来在企业的工作经验和多年的教学经验，谈谈商务英语应用写作课程教学改革和实践的一些见解。
一、以工作任务和工作过程引领教学
在该课程的教学内容设计上，应强调以培养学生职业能力为特点，以岗位为导向，从岗位需求出发，以真实工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容。应在对涉外企业、国际商务一线从业人员、国际商务专家等广泛调研的基础上，把岗位工作过程和相应的职业资格标准所要求的知识、技能、素质分解到课程中，成为教学内容的重要组成部分，使教学内容的安排与学生从事的岗位工作任务和工作过程所需的素质能力要求相一致。
根据商务英语专业学生就业的目标岗位群主要是外贸企业、外资企业、涉外商业中的文员、业务员、初级译员和商务助理等，所以它的工作任务不仅只限于国际贸易领域，还针对了一些外商投资企业、涉外企业等，因此学生的英语写作能力的培养不仅局限于外贸函电的书写，还包括了其他企业需要的商务笔头沟通能力，如会议纪要、备忘录、商务社交信函等的书写，因此该课程的定位应是商务英语应用写作，不是商务英语函电，它虽是以外贸函电模块的教学为主，但不仅仅只是商务英语函电或外贸函电课程，它的外延更广，重视学生的可持续发展能力。
在该课程的教学进度安排上，确定了国际贸易工作过程，从而把商务英语应用写作尤其是外贸函电的教学进行“过程化”，实践教学中的各个步骤的执行是按照国际贸易工作过程业务的操作流程进行的。以公司的国际商务业务操作流程作为教学实施的主线，例如从建立业务关系开始到询盘、报盘、还盘等。
另外在综合实训过程中，根据真实的工作任务及其工作过程，设置能力训练项目，每个项目都规定了明确的目标、内容、要求及实训成果，利于学生综合职业能力的形成。
学生在教师的指导下，按照实际工作的完整程序进行信息收集、决策、函电往来等，培养撰写商务书信，外贸函电等的实际动手能力。
二、教学内容模块化
在对涉外企业、国际商务一线从业人员、国际商务专家等广泛的调研的基础上，确定商务英语应用写作的核心内容模块，包括备忘录及日常办公文案处理、外贸函电、商务社交信函等，涵盖了商务英语专业职业岗位群实际工作任务所需要的写作和交际能力。另外摒弃了传统函电教学中与实际业务联系不太密切的模块，加大了实践模块的比例，所有教学的商务模块都是来自于外向型企业的真实业务模块，将企业实际操作过程中的函电、单证、EMAIL往来等原始文件作为辅助教材引入教学，对函电语言进行了适当修改，摒弃了陈旧过时的语言，使得函电的教学内容更加实用。
教学内容的安排分为两大部分，一是理论教学业务内容，二是综合实训内容，。理论教学业务内容分成四大模块进行，其中最主要的模块是外贸函电模块，按照外贸业务实际操作顺序设置相应环节信函，。综合实训分为三大模块进行，一是备忘录及日常办公文案处理，二是外贸函电的综合实训（由教师根据国际贸易工作过程自己设计），三是出口贸易模拟操作实训，通过使用引进的以金海贸易公司为背景的模拟软件，完成全部的出口贸易往来函电。
三、加大校内实训力度
综合实训内容中，一是根据国际贸易全过程设计了综合实训。综合实训采取学校专任教师与行业企业教师相结合的方法，注重采用真实案例、设置情景，模拟业务双方角色，以工作任务和工作过程为主线，将企业教师真实的业务项目引入教学，为学生展示信函、合同、信用证、提单等实物。随着项目的不断推进，学生不仅训练了各种商务信函的写作技能，还在实训中熟悉了外贸业务环节，体验了业务成交的快乐。同时小组分工合作学习的形式，有利于团队精神的培养。整个实训操作涉及到企业管理、国际贸易、英语语言、计算机网络等方面的知识与技能的综合运用，有利于综合职业能力的形成。
二是引进了进出口贸易模拟操作软件系统，根据进出口企业业务运作的流程、环节、操作步骤等，按照“与企业零距离”的标准进行模拟仿真训练的原则，对学生进行单项训练或综合训练，使学生能在模拟环境下进行函电操作。在国际贸易模拟实验室中利用出口贸易操作软件，综合上机练习，完成从建交、询价、报价核算、还盘核算、签约成交、催促装运、信用证、善后事宜等的完整的一笔进出口业务操作。
另外实行模拟公司教学制：在教学班级中组建模拟公司，公司的背景、内部设置结构、产品、业务、经营范围等全部来自于真实存在的公司、企业，特别是针对福建省企业和福建主要的进出口产品，学生可以上网查阅网络信息，获取公司产品资料，从而仿照实际中某家具体的公司，让学生们在不同的部门中充当相应的职位，进行商务信函写作，参与外贸公司的操作全过程。努力形成“专业+公司+师生员工”的校内实训模式，强化学生的实践能力。
四、加大产学研结合力度
本课程以就业为导向，以能力为本位走产学研结合的发展道路，围绕专业联系企业，联好企业建专业，从课程的设置与人才培养方案的关系、教学师资队伍的建设和培养、实训基地的建设、实习的组织与指导到毕业生的就业，整个过程应由学校和企业共同参与完成。
加强与社会相关行业、企业的紧密联系，努力寻找大型外贸企业作为项目式教学模式的校外实训基地，不断建立相对稳定的校外实训基地建设。充分发挥校外实训基地在商务英语应用写作课程教学中的作用。学期的最后一周为实训周，由教师带队在各企业进行。学生在真实的工作环境中，应用所学的商务英语应用写作的理论知识和实践技能完成文员、业务助理等工作，从而强化所学的商务知识和技能，学习效率显著提高，教学效果显现，并极大地丰富了教学内容，拓宽了教学活动的时空领域，激发了学生自主学习的积极性，使商务英语应用写作真正成为一门实践课。另外安排教师顶岗挂职、使教师的实际操作水平也有了极大的提高。
成立校企合作订单培养班，聘请公司的专业人员和业务骨干作为兼职教师，引进公司的实际案例、实物材料进行教学，校企合作的订单式人才培养和项目化教学模式为学生深化商务英语应用写作课程的外贸函电教学模块中的装运、包装等环节的学习提供了实习和实训的平台。
五、改革教学方法和教学手段
推广案例教学法、任务教学法、项目教学法和模拟仿真教学法。商务英语应用写作的教学是以培养学生的实践操作技能为最终目标，尤其是在较为真实的国际商务环境中完成真实商务任务的技能。教学中，教师就某个真实企业的真实案例作为背景，并以实际工作过程中各环节的真实业务作为实施教学的任务，学生在教师的指导下，自己按照实际工作的完整程序进行信息收集、决策、函电往来等，最后再进行成果展示、评估总结。整个教学过程，以学生为中心，教师为主导，使学生积极参与整个教学过程。
充分使用现代化的教学手段。改进以教师讲授为主的单一课堂教学模式，充分发挥计算机多媒体、网络技术等现代化教学手段的作用。例如教师精心收集各种教学资料，利用CD、VCD、DVD和MP3等音像资料，利用Powerpoint, Flash等软件制作成精美的课件，学生则可以将自己的写作一边演示，一边对其内容进行分析和讲解，接着回答同学们提出的各种问题等 。充分利用校园网，营造现实的和虚拟的商务英语背景环境，成为学生商务英语应用写作学习与训练的平台。
六、结论
综上所述，由于高职高专商务英语专业的特点以及当前社会大环境对商务英语专业人才的多元化要求,把课堂教学和实践活动相结合,探索与开发有自身特点的商务英语应用写作课程,就显得尤为重要。深化教学改革，采用工作任务和工作过程引领教学、教学内容模块化、加大校内实训、加大产学研结合力度以及改革教学方法与教学手段等课程改革设计思路，培养学生的应用能力和操作技能，将知识转化为能力，是行之有效的教学改革实践。实践证明，经过本课程的教学改革，商务英语专业学生突出的商务英语应用写作能力已经成为本专业毕业生就业的优势。学生实践和动手能力强，外语听说和写作能力较好，商务知识充分，善于交际，能够与同事通力合作，具有团队精神， 受到用人单位的一致好评。
参考文献:
[1]王燕蕙:商务英语函电实践教学的探讨[J]. 教学交流,2008 （10）
[2]崔秀敏:谈构建高职商务英语专业实践教学体系[J].中国成人教育，2007（7）
[3]贾 芳:现代教学手段在商务英语写作中的应用[J].辽宁商务职业技术学院学报，
外贸函电课程总结与收获 第8篇
关键词：《国际商务单证理论与实务》；课程建设
一、课程特色
1.课岗融合、双证融通
该门课程教学以国际商务单证员工作流程为主线，以培养国际商务单证员岗位职业能力为目标，以单证员业务为授课内容，紧密结合岗位实际需要，学生学完就能轻松通过单证员考试，注重了对学生进行必要的报关业务操作能力的培养，卓有成效的提高了学生的职业素质。
2.建立以发展学生自主能力为主要目的的学习评价体系
用两类指标评价学生学业成就。一是职业基本能力；二是职业发展能力。前者要求实现单证“正确、完整、及时、简洁、清晰”的基本要求，主要用正确率和熟练度来进行量化衡量。后者主要反映职业意识、职业观方面的素质要求。我们在学生中提倡至少在观念上树立“100分才算及格”的职业意识。因为单证工作要求一丝不苟的职业态度，一单之差甚至一字之差，都可能造成业务障碍或损失。在100分之上，提出了包括自学内容、综合方案设计、双证考核等指标，引导学生自觉学习，以便将来创造性适应职业生活。
学习评价指标具有实际操作性和学习导向性。我们的指标体系是根据课程任务和学生实际水平而设计的，并分解到每一个知识点和技能要求，其数据资料是容易获得的，其计算方法也是简便的。指标标准值按照企业实际需求适当提高了标准，通过宣传和考核，能对学生转变学习态度、获取学习资源起到促进和指导作用。
二、教学内容
本课程的教学内容从培养学生职业能力出发，依据国际商务单证职业岗位工作流程中的知识与技能要求，以演示PPT为主，辅以少量板书，师生通过共同实施一个具体外贸业务的单证“项目”工作而进行教学活动。将理论知识的运用置于一个真实的项目中展开，学生跟学并独立进行真实业务背景下的操作和训练，学做结合，牢固掌握相应进出口业务单证的制作与使用技能。在完成各个项目的过程中，学生为“工作”主体，教师则为项目活动的组织者、引导者、咨询者和评价者。此外，在项目活动载体的选择上，不仅充分考虑重庆保税港区的国际商务贸易特色，以适用保税港区国际商务企业对单证员岗位的要求，而且同时利用实训室的外贸单证软件开展仿真单证操作，从而优化了教学环境，提高了教学质量和效率。
三、教学条件
除必须教材外，本课程教学网站已建成，课件、课程录像、习题与试题库、电子教案、单证员考试培训资料、参考文献与网站链接等教学相关资料齐全，使学生能够根据自己学习的需要登录网站进行自习和实训，成功迈向了教学数字化；另外，为了实现优质教学资源的网上共享和开展网络辅助教学，学院建设了高效稳定的校园网络，教学楼与学生宿舍等全部接入校园网，可供学生随时学习、上网实训使用，为教师利用现代化教育手段提供了基础；其次，辅以本专业网商孵化中心实训室，及其中安装的浙科外贸实习平台、外贸模拟练习系统、外贸实务教学系统和外贸单证教学系统4套教学软件，国际商务模拟实验大环境完全形成，设备、设施利用率高达100%；最后，本课程所在专业已有多个相对稳定的校外实训基地，如重庆嘉陵集团对外贸易有限公司、重庆福凯物流有限公司、重庆欧翔工贸有限公司、重庆昌明机车制造有限公司等。我们聘请其管理人员担任顾问或兼职教师，组织学生到码头、海关参观，到进出口公司见习顶岗锻炼，加强了学生的实践动手能力。校外实习基地与校内实训基地两者功能有机结合，各自担当不同角色，实现企业与学校零距离对接。
四、教学手段
1.双语教学法
本课程内容涉及大量专业英语，在教学过程中运用全真英文单据进行教学，使学生熟悉本专业的工作语言环境，加强和巩固学生的专业素质养，让学生在单证学习过程中掌握外贸业务中常用的英语，一方面为单证学习打下基础，另一方面提高外贸英语的水平，从而实现外贸操作技能与实用英语能力一体化。
2.案例教学法
本课程案例多为教师下企业所搜集的真实素材，通过引导学生分析和解读这些实际案例，学生更易应对实际工作中各类型境况，缩小行业实际与课堂讲学的距离，解决了课程教学实训与实践脱轨的问题。
3.课证融合法
课程教学与国际商务单证员考纲紧密结合，以考促教，以教促考，，85%的学生可以顺利通过单证员考试，最终毕业证与单证员证两证到手，符合专业人才培养“双证结合”的要求，通过单证员岗位能力模块的实施，为学生顺利通过考证提高上岗机会创造条件。实践证明取得资格证书的毕业生普遍受到用人单位的欢迎。
4.互动教学法
本课程采用互动教学法，课堂上组织讨论方式，并通过外贸单证实训室由教师首先讲解本次课的主要内容、缮制要点、相关国际惯例法规等相关知识，然后进行仿真模拟角色业务训练，将理论的运用置于一个特定的场景中展开，从而在理论与现实之间搭起了一道桥梁。
五、未来建设目标
1.加强师资队伍建设：完善管理和激励机制，吸引更多的青年教师投身课程建设和教改工作。进一步优化师资队伍的学历、职称及年龄结构，形成一支结构合理、专兼结合的高水平教师队伍。
2.完善网站建设：进一步开发、完善课程网络资源，建设《国际商务单证理论与实务》自主学习网络课程。加强网站更新和维护，研究、总结和推广基于网络的交互式教学新方法和新手段.
外贸函电课程总结与收获 第9篇
0前言
近年来，随着物流行业的发展，众多的高职院校相继开设了物流管理专业，据统计，全国已有500多所高职院校开设了该专业，①且几乎都开设了运输管理课程。在该课程的教学中，始终存在一系列的问题，如项目化教材难找、教师教学仍以传统教学为主、实验实训难以开展等。如何适应高职人才培养的新形势，培养企业需要的物流人才，是广大教师应该考虑的首要问题。
本文仅从运输管理课程的改革出发，探讨该课程在教学过程中普遍存在的问题，并提出相应的课程改革措施。
1目前高职运输管理教学过程中存在的主要问题分析
好的项目化教材少，教学内容老化
目前很多出版社开发了高职物流管理专业的系列教材，数量众多，品种繁杂，但是从教材质量来看，还没有真正实现教材项目化，有的只是在传统教材的基础上改头换面，有的是对教学内容的盲目堆砌。例如大部分教材包括水路运输、集装箱运输两章内容，其中水路运输一般都是以散件杂货班轮的形式编写的，而在当前国际集装箱运输高速发展的背景下，散件杂货班轮的比例逐年降低，因此应该把传统的水路运输和集装箱运输内容进行整合。
教学方法和手段传统
根据笔者调研情况来看，大部分高职院校在运输管理课程的教学过程中，仍然把传统的讲授法作为主要的教学手段，虽然注意到对学生能力的培养，但是由于实训场地和条件的限制，学生的学习效果并不理想。例如在介绍运输托运中涉及的基本运费和杂费时，首先用一个案例引导学生思考运输成本的构成有哪些，哪些因素影响着运输费用的高低，然后再具体讲解每一部分的费用如何进行计算。在此基础上给出练习题，让学生进行计算，以此锻炼学生的运输费用核算能力。但此种教学方法仍然是以教师“讲”为主，学生“听”为辅，教师讲得痛苦，学生听得枯燥。
实训教学难以开展
当前，很多高职院校的物流管理专业都建设了实验实训场地，从校内实训场地来看，基本上是关于仓储和配送方面的实训室，对于运输方面的硬件投资很少，主要原因在于运输方面的实训场地占地面积大，投资成本高，实训投资主要以软件为主，其中第三方物流软件（即公路运输软件）占主要比例，而关于航空运输、铁路运输、国际集装箱海运方面的软件偏少，这也在一定程度上限制了该课程的正常教学效果。
另外，部分学校利用校外实习基地开展实训教学，取得了一定的效果，但是基本集中在公路运输行业，主要是因为公路运输企业对实习学生的数量需求比较大，企业积极性相对较高，而铁路运输行业、国际海运集装箱、航空运输等方面的校外实训很难开展。
2高职运输管理实务课程项目化改革的措施
对运输管理实务课程进行改革，首先必须了解本课程所面向的工作岗位，然后梳理出主要的工作任务，根据主要工作任务来制定教学项目。以长三角一带为例，物流管理专业学生主要面向就业岗位包括如下几类：（1）各类企业仓储作业与管理人员；（2）物流企业运输计划、调度人员；（3）商贸企业配送仓储作业与管理人员；（4）快递业务拓展、操作人员；（5）外贸及货代企业跟单员、货运员；（6）制造企业生产计划、控制与改善人员。从以上六类主要的就业岗位来看，第（2）类和第（5）类就业岗位与运输管理实务课程息息相关，因此，应该着重根据以上两类就业岗位来设置本课程的教学项目。
建立基于能力本位的课程目标
运输管理是物流管理专业的一门核心课程，其目标是培养学生对物流运输环节的业务处理能力、运输费用核算能力、运输单据和合同的制作能力。具体来说，其能力目标为：能根据实例拟制所有运输方式中的单据和合同；能准确核算所有运输方式中计费重量、运费和杂费；能准确分析各种运输方式的业务环节并能进行模拟操作。
设置基于“项目化”的课程内容
在选择教学项目时，应该始终贯彻“项目化”教学的思想，理论和实践相结合。按照“运输行业认知—业务流程（包括单据、合同制作）—费用核算—软件平台操作”的总体思路，将课程分为五大模块，二十三个子项目，具体内容的安排如下：
运输认知：几种运输方式优劣势分析；运输市场调研。共计4学时。
铁路运输托运：铁路运输认知；合同、单据制作；费用核算；业务流程模拟；共计8学时。公路运输托运：公路运输认知；单据制作；费用核算；业务流程模拟；某公路运输软件操作；GPS及GIS在公路运输中的应用；运输企业内部成本核算；共计16学时。航空运输托运：航空运输认知；业务流程模拟；运单制作；费用核算；共计10学时。国际海运集装箱托运：水路运输认知；集装箱班轮进出口业务流程模拟；集装箱运费核算；集装箱班轮单据制作；进出口贸易软件操作；共计26学时。
采用灵活多变的教学方法
（1）案例教学法。通过收集案例，让学生对知识点有更深入的了解。例如，对于公路运输企业内部成本核算，可以通过“我国物流顽症”的案例，让学生了解公路运输企业的内部成本来源。（2）图片、视频教学法。通过收集相应的图片、视频材料，将其穿插在教学过程中，能较好地方便学生理解。（3）情境实验教学法。在介绍运输业务流程时，一般涉及多个角色及单据的流转，若采用传统的教学方法，学生兴趣不高，可以让学生扮演不同的角色，利用手工填制的单据，在教室内进行简单的模拟。②（4）软件操作实训法。对于海运集装箱运输业务，由于涉及的环节多、角色多，可以采用软件操作的方法进行教学，让学生熟练掌握进出口的整个业务流程。
建设基于“项目化”的课程教学资源库
本课程可以按照教育部有关教学资源库的标准，建设相应的教学资源库，具体内容包括课程标准、教学计划、网络课件、教案、视频录像及图片、案例、试题试卷、文献资料等。③
通过对课程教学资源库的利用，学生可以下载相关教学资源，加深对所学内容的理解；教师也可以通过论坛与同学在线交流，及时了解学生学习中的不足，改进自己的教学方法。
建立完善的学生考核机制
外贸函电课程总结与收获 第10篇
实习的环节是高校毕业生从“学生”向“专业岗位人才”转变的不可或缺的环节，可以说，这是毕业生提高自身就业能力的中继站和加油站。对于人生初试职场的经历——毕业实习，每个大学生都有许多美好憧憬，又会觉得很迷惘，很没有方向，不知该何去何从。实习之后很多同学都会感觉到其中的辛酸，感慨毕业实习与在校学习的天壤之别，并能从中总结经验教训，收获颇丰。
一、毕业实习与在校学习无缝对接的概念及意义
毕业实习是学生培养过程中的一个重要组成部分，是毕业前学生进行全面综合训练、掌握和应用理论知识、培养分析问题和解决问题能力的重要环节。对于应届毕业生来说是将理论知识与实践相结合的重要途径，以及进入社会参加工作前的必经阶段，实习经验也是对大学生专业学习的系统回顾和升华，对于将要走入社会的大学生来说是一次熟悉社会，了解社会的好机会，所以毕业实习具有很重要的意义。
毕业实习与在校学习无缝对接就是要让毕业生将在学校所学的知识技能自然地得心应手地运用到实习工作中去，让学生不要感觉理论与实践差距太大，让他们充分地理解专业知识学习在实践中的利用；另一方面，让企业不要埋怨学生啥都不会，让用人单位高度评价大学生的能力。学校应按照企业需求，使专业开发、课程设置、技能教育与企业需求实现“零距离”对接，减少学校教学的盲目性。商务英语专业学生只有在学校充分了解外贸行业发展行情、人才需求状况、实际业务操作流程并具备问题处理等实践能力，毕业实习时才能在外贸行业积极有效地学习运用外贸知识和技能。从而为学生将来的就业打下良好的基础，实现学生在校学习与毕业实习的无缝对接。
二、毕业实习与在校学习无缝对接存在的差距
用人企业普遍认为高职毕业生或多或少存在一些问题，离他们的要求存在一定差距：不懂商品知识、无法迅速适应岗位要求；动手能力差、完成不了工作任务；心浮气躁，不能沉下心来做实事；实践经验缺乏，在工作过程中很难解决实际问题等。经过几年的实习指导，我认为具体差距在于以下几点：
（一）知识差距
1.商品知识
做外贸就是商品的买卖，只是交易的对象不同。没有商品知识一切都是空谈。没有任何商品知识的毕业生到企业上不了手，企业要花时间、精力和经费进行培训，很浪费资源，这种毕业生用起来很不顺手。实习生由于对产品不熟悉便很难与外商进行交流、沟通。熟悉产品是外贸开始的第一步，只有熟悉了自己的产品，才能向客户推销产品。
2.商务口语
商务口语是毕业生在应聘时候必过的一关，需要商务英语专业毕业生的用人单位，首先要检验的就是商务口语，虽然商务英语专业学生一般都有外教授课，安排了许多口语课，但学生开口的机会其实很少。我们要找到更切实有效的方法来解决这个问题，毕竟一口流利的口语是许多学生所追求的，也是我们的学生走处校门的“门面”。很多实习生刚到实习单位的时候，不敢和老外打电话，说起来总是词不达意，非常纠结，悔恨在学校练得太少。后来和老外接触多了，才感觉有一点点进步，很是艰辛。这个差距的存在让我们的毕业生很没有自信，企业也会很不满意。
3.业务知识
尽管多数学生在学校认真学习了专业知识，但还不够扎实，比如在国际贸易实务、外贸函电和单证课中都重点提到的付款方式T/T，因为没有实践过，用起来较费劲。另外，所掌握的知识面不够广，不能与时具进，有些知识显得陈旧过时，毕业实习生很难轻松胜任外贸业务员工作。而且，实际工作中很多东西与他们在专业课上所学有出入，甚至有些概念他们在学校没听说过，比如：装运中的快递HDL、UPS，付款中的西联汇款、速汇金等等。
（二）技能差距
因为在校学习专业课程没有实习平台，仅仅通过老师的讲授来学习，偶尔让学生在谈判实验室模拟操作。这两种教学方式对当今的高职教学培养目标和学生将来的就业是十分不利的。因为这样学生很难对外贸的业务操作有一个具体形象的理解，基本是纸上谈兵。理论与实践紧密不够结合，就达不到学习和实习的无缝对接。就说写邮件吧，他们函电课上学了如何写信，但实际业务中的信函与以前所学相差较多。而且，很多外贸术语词汇，使用时方恨学得不够扎实、具体。此外，在学校学生可能会忽略一些简单东西的学习操练，比如表格制作。实习单位的上司经常强调表格是代表业务员自己的一个形象，表格做规范了，客户也会对你有个很好的印象。即使是一张很简单的表格，毕业生在实习单位工作时要改了一遍又一遍才能令领导满意。还有其它的办公软件，在学校的时候，一定要多学多用，这在工作上很有帮助。另外在实习单位复印机、传真机等办公设备不会用，这些基本技能的缺乏，让毕业生很有挫败感。
（三）综合能力差距
实习企业普遍都认为外贸业务实习生应具备表达能力、沟通能力、学习能力、应变能力、创新思维能力、协作能力和决策能力甚至还要管理能力。并希望他们能有细心、负责、诚实守信、吃苦耐劳、反应灵敏、性格开朗、虚心等良好品质。这些能力品质在学校没有被特别强调，没有专门的课程来强化，因此大部分同学在这方面是有所欠缺的，在实习工作中就会表现不佳。
三、实现毕业实习与在校学习无缝对接的途径
（一）加强口语训练，更新业务知识，补充商品知识：
1.做外贸工作，报价、询盘、报盘、还盘、跟单、会展、物流等很多环节，要用英语准确表达，这其间涉及到许多专业的词汇、说法，外贸函电课程是能学到了一些专业词汇、句型，但一般是注重书面语，口语训练得较少，这样在实习中要使用起来就很不熟练，一点都不流利，甚至不敢开口。因此函电课教授时要有意识地进行口语训练，句子多读，对话多练，在课堂上多设置谈判场景让学生模拟演练，通过实践训练，更好地掌握外贸口语。另外，函电课程结束后再开一门外贸英语口语课程，让学生掌握在对外贸易活动中经常使用的外贸英语，并能在实际工作中得体运用。
2.专业课程国际贸易实务、外贸函电、外贸单证等课程教材有些内容非常陈旧，而最新的知识点又无法及时出现在教材中，如果老师按照教材闭门造车，学生学的东西肯定落伍，学到的东西就不能学以致用，无法满足实习企业的需要。为了实现学校培养目标与企业用人标准的无缝对接，学校应让企业参与教学。教学计划、教学内容、培养方案都由校企双方协商制定，聘请企业技术人员授课，让学生了解最新业务知识。
3.指导实习之后我才明确了熟悉产品的重要性和必要性，为缩短企业培养毕业生的成本与时间，学校可以给毕业生进行商品知识岗前培训，虽然商品门类繁多，在学校一一学习无法实现，但品类繁多的商品之间也是有相通之处的，可以从目前江西省的几个热门行业（矿产、土产、轻工等）的商品入手，学习商品知识及了解生产流程。采用校企合作模式，企业业务人员到学校来进行商品知识专题讲座，也会很有帮助。这样能缩短毕业生在实习单位熟悉产品的时间，工作如鱼得水。
（二）增强业务操作能力：
商务英语专业的核心专业课程国际贸易实务、外贸函电和外贸单证课都是实践性、操作性很强的课程，与学生将来的实习就业有着非常紧密的联系，尤其对高职高专学生而言，这些课程关系着学生的就业，在高职学生的培养中起着举足轻重的作用，对学生操作技能的培养和职业素质的养成至关重要。因此在校学习这些课程要在课堂上搭建实习平台，因为大学生对网络非常青睐，如果能充分利用网络来学习一定会效果不错。比如尝试引入B2B网站，让学生从课程的被动学习者变为课程的主动学习者，让学生成为名副其实的外销员。课堂上根据班级学生的兴趣爱好和将来的就业意向，指导学生以分公司的形式形成以不同产品进出口为重点的学习小组，每个分公司选出自己的外贸业务经理，通过在一些免费的B2B、B2C外贸网站上创建自己公司的主页，上传公司的产品图片和产品说明，并通过各种搜索引擎和一些国内外的网站，来寻找卖家、买家信息，进行国际贸易实务操作。另外，学校应多组织学生开展相关的实践活动、提供校外实习锻炼的机会，让学生更多更有效地利用校内外实训基地进行实习，增强操作技能和动手能力，实现在校学习与毕业实习无缝对接。
（三）提高外贸人员能力素质
外贸业务员不仅需要一定的知识结构和操作技能，还需要健全的心理素质、职业素质和各项能力，其中交际能力和合作能力尤为重要。在工作中要善于与他人交往，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，要针对不同性别、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人采取不同的交往方式。外贸工作环节繁多流程复杂，在工作中应当有全局观念、较强的协调沟通意识，学会与供应商协商、与同事合作。为提高各项能力素质，学校应该在毕业生下企业实习之前进行一到两周的严格训练，注重培养学生的团队精神，责任感等。可以借鉴目前较流行的美国某培训机构的以“实战、团结、成长、感动”为主题的拓展活动，学生们置身于以真实职场为背景的环境中，以项目团队的组织形式，完成实战项目训练，亲身感受企业工作流程，不仅提高了学生实际动手能力，还为学生积累了经验，使学生在步入社会前，完成由一名“学生”到一个准“职业人”的转变。通过分组游戏的形式，让大家认识到团队每一位成员合作的重要性，只有要善于团队合作，善于借助别人的智慧，才能最终完成实训的任务和效果。其次，让大家真切地感受学校与社会的差别，理论知识在实践中的运用。另外，用新的体验和新的体会让大家深刻感触团队、竞争、坚强、感恩、自信的力量。
[参考文献]
外贸函电课程总结与收获 第11篇
随着全球化的不断发展，外贸成为各国之间经济合作的重要形式。外贸函电作为沟通合作双方的重要工具，发挥着至关重要的作用。在过去的几年里，我有幸参与了多个外贸项目，亲自编写和处理了大量的外贸函电。通过这个过程，我深刻体会到了外贸函电的重要性和技巧，下面我将从几个方面进行总结和分享。
首先，外贸函电的格式和用词要准确无误。在与国外合作伙伴进行沟通交流时，准确清晰的表达是至关重要的。外贸函电的格式一般遵循一定的模式，比如信头、日期、敬启者、正文、落款等等。此外，要注意用词的准确性和地道性，避免使用过于复杂的句子和差别明显的文化隐喻。正文部分要简洁明了，用词要准确无误，以便对方能够准确理解。同时，要善于利用礼貌和感谢的词句，给合作伙伴留下良好的印象。
其次，外贸函电的内容要准确、全面。外贸函电通常包括询价、报盘、合同、付款、交货等内容。无论是自己起草还是回复别人的函电，都要仔细核对相关信息，确保没有遗漏和错误。对于询价和报盘函电，要对产品的规格、数量、价格等细节进行准确描述，避免歧义产生。在撰写合同函电时，要明确约定合同的内容和条款，确保双方权益受到保护。同时，还要及时处理付款和交货等相关事宜，并保持与合作伙伴的密切沟通，确保交易的顺利进行。
第三，外贸函电的语气要和善、亲切。与国外客户进行沟通时，要注意措辞和态度，传递友好和亲切的信息。在写信时，可以适当使用称呼和敬语，表达出对对方的尊重和关心。此外，在回复函电时，要及时回复，并尽量提供满意的答复。在处理问题和纠纷时，要保持冷静和客观，采取合适的.语气进行沟通，以化解矛盾和解决问题。
第四，外贸函电需要考虑文化差异。在与外商进行交流时，要注意尊重和理解对方的文化习惯和商务礼仪。不同国家和地区有不同的沟通方式和商业习惯，对外贸函电的语言和格式也会有不同的要求。因此，我们要学习和了解对方的文化背景，合理适应并与之协调。比如，在写信时要避免触碰敏感的政治和宗教问题，在用词上也要注意尊重对方的价值观和文化传统。
最后，外贸函电的处理需要高度的责任心和耐心。外贸函电的处理涉及到大量的工作和细节，需要耐心和专注。在处理函电时，要认真仔细地阅读、分析和思考，充分考虑对方的意图和要求。在写信前要细心核对相关信息，在发送之前要再次确认函电的内容和附件。同时，要及时回复和跟进相关事宜，确保交流的顺利进行。通过高效而负责任的处理外贸函电，能够给合作伙伴留下良好的印象，并促进合作关系的深入发展。
综上所述，外贸函电作为外贸活动的重要工具，必须要注意格式、内容、语气、文化差异以及责任心和耐心等方面的问题。只有在各个方面都充分考虑和处理好，才能够有效地促进国际贸易的发展，实现互利共赢的目标。我将继续不断地学习和提升自己的外贸函电技巧，为我所在的公司和国际贸易作出更大的贡献。
外贸函电课程总结与收获 第12篇
关键词：口语教学；内容分析；教学环节设计
大学英语口语教学改革的内容中，以学生为中心，以合作学习为基础的课堂教学形式是其中重要的一项。基于这种教学理念，进行合理有效的课堂设计对口语教学改革是否能达到好的效果至关重要。
一、课程教学思路
1.课程概况
大学英语口语课是面向全校所有一二年级非英语专业本科生的公共基础课，也是必修课。选用教材为“大学英语自主学习规划教材”《大学英语口语实训教程》全四册，每册包括十个常用话题单元。学期总学时数为16，学分为1分。
2.课程特点
（1）以学生为主体，以教师为主导。
（2）以小组为单位，学生需要完成从课前群策群力，预习准备，到课上发言讲演，提问回答的分工合作，到教师课中小结后的深度讨论和课末总结这一系列用英语口语完成的教学全过程。
（3）尊重学生个性化的学习需要，给予他们充分的探究式，体验式学习空间，增强他们独立和团队合作获取知识的能力和创新精神，促成学生从被动接受型学习者向主动探究型学习者的转变。
（4）在具有主动性和创造性的学习过程中，英语口语的主动性输入大大增加，理解吸收知识的程度和速度加大加快，口语输出的数量和质量大幅度提高，在不知不觉中，学生的口语能力在讨论课的进程中悄然进步。
二、课程教学特色目标
通过大学英语口语课堂改革试点教学，学生应能：
1.通过课前准备练习提高英语自学能力，材料分析及综合能力，从比书本更丰富的课外材料中丰富及扩展话题相关英语知识结构；
2.通过对话题发言讲稿的编写自主提高英语语言归纳及表达能力；通过课堂发言、小组讨论、表演等活动自主提高英语口语表达能力；
3.通过对教师课中总结提出的新问题的分析，提高学生的创新性和开放性思维能力及综合全面思考的分析能力；
4.通过小组课前准备、课上讨论、课堂发言等活动，培养团队合作精神及沟通交际能力。
三、课程内容分析
以大学英语口语第四册第8单元Men and Women为例：
1.基本教授内容
Background information：①Men and women are biologically
different from each other in many ways.②Men and women are equally smart according to all forms of IQ test， but significantly different on how they think and act. ③Topics men and women care for are often different.④They are different in social status and roles，etc.
2.学生自学教学内容
相关单词、词组、句型等表达。
3.分组讨论教学内容
①Each student offer one difference of men and women， then summarize them（advantages and disadvantages）.②Debate： If you are given a second life，would you like to be a man or a woman？Why？
Understanding the opposite sex is really a hard work. Great differences between men and women will exist forever. What we should learn is how to bridge the gap between the two sexes. The essential thing we should do is communication.
四、课程教学环节设计
1.基本课堂教学环节设计
（1）导入部分。任课教师通过启发式提问等方式引发学生思考，引入本课探讨的话题，（3～5分钟）。
（2）口头报告部分。由负责本课预习任务的小组成员对本课涉及的英语语言点和知识点进行全英文的口头报告（10～15分钟）。
（3）提问环节。其余学生向做口头报告的小组进行提问，报告小组任何成员都可以回答。（15～20分钟）。
（4）学生评价。学生听众中每组的代言人综合了组内成员意见后对报告小组的表现进行评价（15～20分钟）。
（5）教师评价及深入问题。（5～10分钟）。
（6）分组讨论。对于在上一环节中教师提出的拓展问题和疑难问题进行分组讨论。讨论结果学生可以自由发言，或每组指定1～3人发表见解。这一环节教师可视课堂剩余时间灵活处理。
（7）教师总结。每次课结束前教师对本次课的内容做个简短的小结，圆满完成这堂课的教学任务（2～3）分钟。
2.讨论课课堂教学环节设计
讨论课流程：每组同学提前两周收集与讨论主题有关的内
容，然后制定讲稿outline。第一课时：小组发言，其他小组提问，教师对学生尚未考虑到的问题适当补充、评价，引导学生全面深入思考，提出新问题。第二课时：课堂小组讨论，根据上一课时中教师补充和同学讨论中提出的新问题，对话题进行深入细致的全方位分析，最后每组代表发言进行归纳和总结。
大学英语口语课堂如何能真正实现以学生为中心，改变口语课看起来轻松热闹，但教学效果和质量不高的现状，除了不断更新教学理念，改进教学方法，以上讨论到的精心设计课堂教学程序也同样至关重要。在这种口语教学模式下，学生的自主学习能力、合作学习能力、逻辑思维能力、探索质疑能力等各方面的综合素质都得到了有效提高。
参考文献：
外贸函电课程总结与收获 第13篇
第一段：介绍外贸函电的重要性和作用。
外贸函电是国际贸易中不可或缺的沟通工具，通过书写信函或电子邮件的形式，传递商务信息，达成贸易交易。外贸函电不仅关乎企业的声誉和形象，还直接影响到贸易合作的成败。因此，掌握写作技巧、用词准确、语句通顺，成为外贸从业人员非常重要的能力。
第二段：重要的外贸函电写作技巧。
在写作外贸函电时，首先要注意使用专业的商务英语词汇，精确表达自己的意思。其次，要注意准确使用语法，句子结构清晰，没有语病。另外，为了提高邮件的可读性，可以使用简洁明了的段落和标题，使读者一目了然。最后，在邮件结尾处，应该注意表达自己对合作的期望，并表示愿意提供进一步的信息和协助，以展示自己的积极态度。
第三段：外贸函电中避免的常见错误。
在写作外贸函电时，常见的错误包括语法错误、用词不准确、表达不清晰等。为了避免这些错误，需要提高对商务英语的理解和熟练运用。此外，还应该注意邮件的格式和排版，使用适当的标题和段落，并避免过长的句子和冗长的描述。同时，还要避免在邮件中使用缩略语和俚语，并对邮件进行仔细的校对，确保没有拼写错误和语法错误。
第四段：外贸函电中注重的细节和礼仪。
在写作外贸函电时，注重细节和礼仪可以提高邮件的专业性和可读性。首先，要重视邮件的标题，通过简洁明了的标题来引起读者的兴趣。其次，要注意称呼的准确性和礼仪，对不同的客户使用适当的称呼。另外，要注意礼貌和尊重，用友好和正式的语气书写邮件，并在邮件结尾处表示感谢和祝愿。最后，还要注意邮件中的附件和引用，确保正确的.格式和信息的准确性。
第五段：外贸函电中的提升与。
写作外贸函电是一个不断学习和提升的过程。我们可以从他作品中汲取写作技巧和经验，不断反思自己的工作，发现自己的不足之处，并通过持续学习和实践来改进。同时，也要积极接受他人的建议和意见，用心去理解客户的需求和意愿，并灵活调整自己的写作风格和表达方式，以提高邮件的质量和效果。
总结：外贸函电是国际贸易中不可或缺的沟通工具，写作外贸函电需要掌握一定的技巧、注意避免常见错误、重视细节和礼仪，并不断提升和反思自我。通过不断的努力和实践，我们能够写出专业、准确、有礼貌的外贸函电，并进一步促进贸易合作的顺利进行。
外贸函电课程总结与收获 第14篇
关键词：外贸英语函电；教学改革与实践；思路
一、外贸英语函电的意义及重要性分析
外贸英语函电是外贸英语专业学生必修课程之一，是一门将英语与外贸业务相结合的课程，也是一门实践操作性很强的课程。外贸英语函电课程具有实用性强、专业性、综合性强、规范性与灵活性相结合的特点。随着世界经济一体化的迅猛发展，中国对外贸易的活动也越来越频繁，这就要求外贸英语、国际贸易等相关专业的学生掌握更多外贸英语函电的特点和写作技能，提高他们将来在国际商务活动中运用英语的能力。但长期以来，外贸英语函电课程受传统英语教学的影响严重，理论教学占去了很大比重，时间很薄弱，而外贸英语函电显然是一门应用性强的课程，需要更多的实践环节来强化。因此，越来越多的高校开始重新审视外贸英语函电课程的重要性，努力的在转变着传统僵化的教学思路，与时俱进的提高着外贸英语函电课程的教学质量。
二、外贸英语函电教学改革与实践的主要思路
（一）优化课程设置，增加实践环节比重
普通英语和外贸知识都是学好外贸函电课的基础，因此可以把外贸函电课安排在学生学习完基础课程和国际贸易实务等课程之后的学期来学习[1]。但以前很多学校都不注意这种情况，认为外贸英语函电也是一门英语，和专业课没什么关系，结果导致学了国际贸易实务等课程之后很久才开外贸英语函电课程，这时候，学生早把外贸基本的理论知识忘光了。因此，我们需要更加科学的安排课程的先后顺序，让学生可以最大限度的利用以后专业知识，融入到外贸英语函电课程学习中。除了合理安排课程顺序外，教师还应通过增加实训、校企合作等，增加学生的实习实践机会，在实习中让学生把握函电写作的精髓，尤其是一些外贸公司的实习，对于理论联系实践的应用很有效。另外，在目_络逐步发达的前提下，教师也可以积极的利用网络为平台，让学生在网上真实的模拟商务函电的来往。为此，教师可以为学生开辟一些平台，比如qq聊天群，通过MSN与外国具有相关知识的朋友联系，借助这些平台，锻炼学生的函电写作能力[2]。
（二）提高教师素质，加强师资队伍建设
教学质量，是高校办学的生命线，而优秀的教师队伍则是高校教学质量得以保障的基础。外贸英语函电课程是一门应用性很强的课程，因此，也相应的需要教师有足够丰富的理论知识与实践经验。一方面需要教师有扎实的英语教学功底，能对各种环境下的外贸函电用语、措辞进行深入细致的分析。另一方面还要求教师要有比较扎实的外贸相关专业知识，能有机的把英语与外贸专业知识联系起来。这就要求教师需要做“复合型”人才，所以高校一方面要加强对现有教师的培训工作，从英语知识本身加强；另一方面也要给教师更多培训和继续教育的机会，让他们有更多的机会深入企业，参与企业的实际工作，较快提高业务知识水平[3]。还可以定向的增加对英语教师外贸知识的培训，以提高教师外贸英语函电课程的教学水平。为此，现在很多学者都提出了外贸英语函电课程教师要进入“双师型”的复合型教师时代，其界定为“既取得了教师系列职称,同时又获了其他有关系列职称资格的教师”。
（三）完善教学模式，优化项目教学方法
项目教学法主要是以职业岗位为导向，通过密切联系与职业相关的工作流程，用特异性的项目任务来完成对学生专业技能进行培训和训练，充分体现了理论联系实践现代教育理念的一种教学模式。该教学模式比较有效的避免了教师一言堂或者教师占主导地位的课堂，对于调动学生学习积极性，发挥学生主体性，提高教学效率有着非常积极的作用。在具体的教学实践中，教师需要先根据学生的具体情况，比如爱好、兴趣、能力、成绩等，把学生进行分组，每组4个人。任务一：对教师提供的资料进行讨论、分析，对供求信息的可能来源进行推测，总结出寻找潜在客户的诸多途径；任务二：分小组各自成立一个虚拟的贸易公司，成员分别承担不同的任务，讨论如何向客户介绍“公司”，包括产品和经营范围等；任务三：找出有关建立业务关系信函的结构，术语与句式，学生以“公司”为单位，根据客户的求购信息和先前的讨论结果写出结构合理、表述清晰、语言流畅、逻辑严密的建立业务关系函，每组至少完成一封信函[4]。最终，由教师对各组的成果进行评比，优胜者教师要给与奖励。
（四）创新教学思路，活学活用课堂知识
虽然说外贸函电中很多都是规范的用语，尤其一些贸易往来的信件、函件，普遍要求文字表达上要清楚、简洁、礼貌、措辞规范。但在实际的商务信件往来中，还是有一些技巧需要我们注意。因为毕竟打交道的双方都是有感情的人，既然是人与人之间的交往，很多时候一些更为恰当的语气表达方式，可能收效要比过分墨守成规的条条框框要更有效。比如，我们在函件中使用被动语态，在一些场合下就可以有效的化解双方产生的一些矛盾，而且能委婉地向对方提出要求和建议，避免了生硬的语气，容易让对方接受我方所要传达的信息，促成交易的顺利实现。[5]比如语句：Your kindness in giving priority to the consideration ofthe above request will be highly appreciated．(我们将非常感激贵公司对于上述请求的优先考虑。)；另外，在合适的场合选用过去时态，往往也会比现在时态更能委婉的表达意思：比如：We hoped that you would do your best to promote business as well as friendship．(我们希望你方尽最大努力既促进业务又增进友谊。)
三、结语
教学法的研究为越来越多的英语老师所重视，关于英语教学方法的观点文章也层出不穷，然而对于外贸英语教学方法的研究却相对较少。因此，外贸英语函电课程老师也更多的是遵从传统的教学方法来教授商务英语这门现代课程[6]。结果导致学生普遍应用能力差，在工作中常常无所适从。而要想彻底转变这种现状，不仅需要外贸英语函电课程老师要不断的转变教学方法，更重要的是从教学理念上要摆正。要从更深层次上认识外贸英语函电课程的意义，尤其是其实用性的价值方面，更是要深入的分析。当然，不仅仅是外贸英语函电课程，任何一门课程的教学改革都不可能是一蹴而就的事情，都离不开教师长期的研究、分析，包括学校整体教学思路的转变。这些都是需要教师更多的付出，以学生能力提高为中心，最终才能形成更为行之有效的外贸英语函电课程教学思路。
外贸函电课程总结与收获 第15篇
第一段：引入外贸函电的重要性和背景。
外贸函电是国际贸易中最重要的沟通方式之一。随着全球化和互联网的发展，外贸函电的重要性愈加凸显。作为外向型沟通的利器，外贸函电不仅可以满足交流合作的需求，还可以传递公司的形象和价值观。然而，由于外贸函电的特殊性，掌握一定的技巧和规范变得尤为重要。在过去的一段时间里，我通过与各国客户进行密切的合作，积累了一些外贸函电的经验和体会。
第二段：准确明了的交流。
外贸函电中最重要的一点是准确明了的交流。在书写函电时，我们必须用简洁明了的语言表达清楚自己的意思。使用简洁的句子，避免使用长句和复杂的语法结构，有助于在跨文化中准确传达信息，并降低语言的障碍。另外，要特别注意语义的准确性，避免出现歧义和误解。为了确保信息的清晰传递，我在函电中经常采用列点式的方式，将要表达的内容分条列出，以便对方更清楚地理解。
第三段：尊重他国的礼仪习俗。
外贸函电还需要考虑到不同国家的文化和礼仪习俗。在书写函电时，主动了解对方国家的文化背景和礼仪规范，可以大幅减少误解和冲突。例如，在与日本客户进行沟通时，我了解到他们非常注重尊重和礼貌，所以在书信中特别注意使用敬语和礼貌用语。另外，在函电中使用对方的称呼和尊称，也可以表达出对他们文化的`尊重。通过尊重他国的礼仪习俗，我们能够建立更良好的合作关系。
第四段：高效而专业的工作方式。
外贸函电的处理不仅需要准确明了的交流，还需要高效而专业的工作方式。及时回复对方的邮件表明了我们的专业态度和高效工作能力。在日程安排上和对方做好沟通，确保函电的回复在合理时间内完成，也是提高工作效率的重要一环。另外，在函电中，我总是尽量提供准确和完整的信息，以及相关文件和资料的附件，以便对方更好地了解我们的产品和服务。
第五段：总结和展望。
通过这段时间与国际客户的交流，我深切体会到外贸函电在国际贸易中的重要性和影响力。准确明了的交流、尊重他国的礼仪习俗，以及高效而专业的工作方式，是进行外贸函电沟通时的关键要素。在未来的工作中，我将继续加强对外贸函电技巧的和应用，提高自己的沟通能力和专业水平，以更好地服务于客户，推动国际贸易的发展。同时，我也期待能与更多的国际客户进行合作，并通过外贸函电的交流，加深了解和友好合作，共同实现共赢的。
外贸函电课程总结与收获 第16篇
一、财经学院2019年工作完成情况
（一）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，增强财经党支部的凝聚力和战斗力。
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，财经党支部立足专业特色与优势，紧扣“立德树人”根本任务，将主题教育落实到教育教学的各个环节，力求主题教育取得实效。不断增强财经党支部的凝聚力和战斗力。
（二）名师引领，建设高水平的双师型教学团队
为了更好的完成高水平高职院校建设任务，加强优质教学资源建设与共享，以学校第三批课改为契机，我院组建了6个教学团队，教师参加“积极探索信息技术与教育教学的深度融合”、“高职院校教师教学能力提升路径”等专题研讨会及各类培训30余次。市场营销教研室主任XX被评为哈尔滨市第37届劳动模范，同年被评为黑龙江省第十届教学名师；金融会计教研室主任XX艺被评为哈尔滨市教育系统新时代“四有”好老师。2019年有15人次获得学生技能大赛教师指导奖。
（三）利用超星平台，全面开展课程建设
利用学校超星课程平台，建设校级重点建设课程《证券投资分析》和6门一般建设课程《经济学》、《经济法》《市场营销实务》、《电子商务物流管理》、《VBSE财务综合实训》、《网页设计与制作》。其中《证券投资分析》、《市场营销实务》两门课程申报省级在线开放课程。《证券投资分析》课程，由教师XX、XXX、XXX和江海证券红旗大街证券营业部的资深投资顾问陈光卓组成的教学团队在省教育厅举办的2019黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛中，荣获二等奖。
（四）以科研促教学，教学质量不断提高
完成了2项课题的结题工作，还有3项课题在研中，新申请1项课题，参编教材一部，发表8篇论文，其中XX主持的黑龙江省教育厅规划课题《高职院校技能人才有效培养研究》获得优秀课题。
（五）突出以赛促教特色，人才培养质量有所提高。
财经学院坚持以赛促学、以赛促教、以赛促建，提高学生职业能力。2019年财经学院参加国家、省市职业技能大赛获奖共计12个项目，16个参赛队，79人参赛，获得国家级二等奖1个，三等奖1个，省级二等奖9个，三等奖3个，优秀奖2个。其中两支参赛队进入国赛，常青老师带队参加的第六届中国零售新星大赛，取得国赛二等奖；徐婷婷老师带队参加的2019全国沙盘模拟经营赛，取得国赛三等奖。
（六）首次入选教育部1+X证书制度试点院校,校企合作取得实质进展
2019年10月12日，在中国职业教育与成人教育网公布的教育部第二批1+X证书制度试点院校名单中，哈尔滨科学技术职业学院荣获“网店运营推广”和“智能财税”项目全国职业技能等级证书试点院校。这是我校首次入选教育部1+X证书制度试点院校。
金融管理专业与江海证券哈尔滨红旗大街营业部和方正证券股份有限公司哈尔滨阿城牌路大街营业部签订了校企合作协议，双方将在协议合作框架内，在人才培养模式、学生实习实训、技能大赛、校内外实训基地建设、企业员工培训、教学改革、实践课程开发、双元师资建设等项目上开展深度合作。在江海证券指导下，金融管理专业年初建成“金融综合实训中心”，设备先进，全面仿真，兼具教学、学生实训、大赛承办等功能。在申报哈尔滨市职业院校“双元培育”重点专业时，金融管理专业与江海证券红旗大街证券营业部深度合作，共同申报“双元培育”重点专业建设，期待在未来开展更加深层次合作。
与哈尔滨狂龙文化传播有限公司进行深度校企合作，率先在电子商务专业开展现代学徒制试点，校企共同建成校内电子商务综合实训基地，2019年并被评为省级校企共建生产性实训基地。
（七）积极参加学校职业教育周活动，社会服务能力不断增强。
积极参加学校职教周活动，财经学院在VBSE财经综合仿真实训中心举办“走进校园体验日”活动，开展VBSE财务综合实训体验课、教学成果展示、专业技能展示等活动，宣传校园文化，展现专业建设成果。在职业教育周期间，财经学院各个专业开展了一系列“走进企业活动”。参加学校组织的以“服务发展，喜迎百年华诞；促进就业，锻造工匠人才”为主题的学校首届学生“职院工匠”评选活动，共有6项作品参赛，5个作品获奖。
（八）财经学院学生专升本再创佳绩。
我院20学生共有145名学生报名参加专升本考试，其中有68人成功考入理想院校。这既是学生自身努力的结果，也是财经学院致力于人才培养质量的必然结果。
（九）就业指导成效突出。
财经学院多渠道为学生创造实习就业机会，为学生就业开拓市场，拓宽就业渠道，通过“走出去，请进来”，多次召开双选会、招聘会，毕业生就业率达到95%。
（十）教育管理规范运作，运行效率不断提高。
财经学院大力推进制度建设和管理创新，落实学生三级管理责任制，实现了各项工作运行的规范化、制度化、高效化。素质教育活动丰富，校园文化特色增强，本年圆满完成了“啦啦操”“篮球赛”“接力赛”“大合唱”，收到良好效果。
二、财经学院2018年主要工作举措
（一）加强党建工作，发挥基层党支部战斗堡垒作用。
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，财经党支部立足专业特色与优势，紧扣“立德树人”根本任务，将主题教育落实到教育教学的各个环节，力求主题教育取得实效。不断增强财经党支部的凝聚力和战斗力。通过“学业帮扶、经济帮扶、心理帮扶”等形式解决学生的实际困难和需求。针对当前大学生思想政治工作薄弱的现状，财经学院实行“专兼职辅导员制”，党员教师协助辅导员老师做学生的思想政治工作。开展了 “衣物送温暖，让爱永传递”志愿爱心捐赠活动，教师们纷纷从家中带来羽绒服等衣服，为学生的冬天送去了一份温暖。
外贸函电课程总结与收获 第17篇
关键词： 外贸英语 交际能力
随着我国对外经贸联系的日益频繁，对商务英语人才的需求也在不断增长。外贸英语函电是对外经贸活动中使用的专业英语。培养具有较强交际能力的人才对我国的经济建设有着积极意义。 外贸英语在培养国际商务人才中起着至关重要的作用，是成功运用商务知识、发挥才能、顺利开展经贸活动的钥匙。
一、何为对外经贸中的“交际能力”
“交际能力”最初由美国社会语言学家Hymes提出。他认为“交际能力”可理解为一个人对潜在语言知识和能力的运用,包括语法、心理、社会文化和概率等方面的判断能力。该理论极大地鼓舞和启发了新一代的语言学家,扩展了语言研究视野,引发了一股强大的外语交际教学法趋势。交际能力的含义现在发展为:一个人运用语言手段和副语言手段来达到某种特定交际的能力,包括理解和表达。随着各国间经济和文化交流的频繁化,为满足特殊的交际需要,产生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)课程。ESP课程有明确的教学目标、教学内容和交际需要。ESP课程的目标和内容是以特定的语言交际功能和学习者交际需要而确定的。它以学习者的目的来确定教学目标,安排教学内容,选择教学方法,是一种实践性、应用性课程,具有明确的目的性和功用性,使学习者的专业或职业英语知识和技能专门化。外贸英语函电就是一门ESP课程,培养学习者交际能力是成功教学的核心。
二、外贸英语教学中交际能力的培养
1.交际能力的需求分析
Munby的外语教学的需求分析的观点,外贸英语课程学习者主要是高等院校商务英语或国际贸易专业的中、高年级学生,有一定的英语基础。教学中英语用于写作符合规范的外贸信件。使用环境涉及对外贸易的公司、企业或招商局。学习者要学会如何与买方、卖方或银行、保险公司等单位和个人,就贸易中具体环节进行咨询、协商或洽谈。外贸英语教学要求达到的程度,视各学校情况而定。外贸英语中展现外贸业务中各环节,涉及许多交际事件,如建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、付款、装船和索赔等。交际过程中要掌握清晰简洁、礼貌貌周到等原则和对方本位的立场。
2.培养兴趣
要让学生能全身心的投入的学习,教师应采取措施帮助学生了解和引导他们喜爱该课程。教师的人格魅力是培养学生兴趣的一个直接因素。热情、亲切、幽默、开明、宽容的教师往往容易获得学生的好感和喜欢。对老师的喜爱会逐渐转化为对教师所教学科的喜爱。课堂话题也能调动学生的兴趣。商贸领域生动鲜活的事例或其他领域的话题,只要有助于教学内容的理解和培养学生的兴趣,都可以选择来讨论。多媒体和网络资源也可以加以运用,以便丰富教学方式,吸引学生的注意力。不断让学生体验到自己的进步和学习的快乐,也是增强学生学习兴趣的一个途径。在课堂上给予学生展示学习成果和进步的机会,同时建立一个全面而理的评估机制,对学生进步予以及时的反馈,激励学生不断进步。
3.提供真实的语言素材
近年来外语交际教学法被广泛应用于外语教学,尤其是ESP教学。交际教学法认为教学材料是影响课堂交际和语言使用质量的重要因素,能促进交际性语言使用。常用教学材料有以篇章味基础的材料,以任务为基础的材料和以及实物教具。函电课程主要涉及的是前两种。课本提供了大量的经贸信函。教师还可以补充些其他的语言材料。如讲到装船一章时,可以上网搜索国内外海运公司网站,查阅真实素材。即使是中文材料也可以给予学生很强的感性认识,有助于推进学习者的认知过程。
4.开展丰富的语言交际活动
根据交际教学法,外语课堂应是一个充满“交流”的场所,“用语言去学”,交际能力的获得依赖具体的交际活动。教师在具体教学中可根据各单元的主题,精心设计相关的情景活动。任务活动的开展需要较多时间,因此在设计任务时,要抓重点。学生基本掌握该单元信函的特点后,单元中的其他信可由学生课后自习,可另外安排时间让学生上台展示学习成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交际事件、交际手段、写作特色、语言重点;或发挥想象力,进行角色表演,生动展示交际事件。教师应有针对性的评点,并把学生的作品与课文中相关的范例进行比较。学生通过实践,认知到其中的差距和优势,能发现各自应获取的新知识。教师可根据学生的语言水平、接受和领悟能力,进行适度的文化导入。讲解翻译练习时,通过对比突现英汉语言结构与文化间的异同,使学生获得跨文化交际的文化敏感性。还可通过学生喜爱的讨论方式进行文化导入。5.抓好校外实践工作，增强商务交际能力
校外实训基地的建设也是提高学生商务实践能力的平台。外语的学习毕竟是不同于母语的学习，它需要有一个从学习知识到运用知识的转变过程，而这个过程的实现就是在实训基地。学生在实训基地的锻炼，可以让语言学习和实践同步进行，学生直接服务于社会，简化了就业环节。许多院校在加大校企结合的力度。在面临很多困难的情况下，可以采取循序渐进的方式，积极与地方企事业单位签订长期接纳实习、互利互惠的合同，逐步建立合作、协作伙伴关系，使其成为实训基地，让学生在走向工作岗位前打下扎实的语言功底，成为应用型人才。
6.加大师资培育力度
教师的专业化水平决定着外贸英语教学的质量。外贸英语教学对教师提出了较高要求。教师需要主动钻研教学理论、学科知识，还应联系企业、海关等相关单位，做到多请教、多实践、多总结，借此提高教学水平。另外，开设商务英语专业的学校应该有计划地进行师资培训。
参考文献：
[1]龚琳:外贸英语函电教学中交际能力的培养.辽宁行政学院学报，2007年第6期
外贸函电课程总结与收获 第18篇
以下将以《国际货运商品进出口报检报关管理》课程的和课程开发和课程实施，进行一体化教学方法进行分析，并提出了物流教学过程中遇到教学问题和教学建议。
1 课程开发
提炼典型工作任务和学习任务
通过分析现代物流专业对应的行业企业发展现状与技术发展趋势，把握行业企业各层级用人情况及数量需求，厘清现代物流专业匹配的职业内涵、职业岗位群与工作职责，比较同类职业院校物流管理专业培养方向定位、培养层次定位与近年办学规模等情况，结合我院现代物流专业的办学经验，把专业人才培养方向可定位为仓储配送、运输、国际货代、快递、等方向。针对货代行业方向，根据职业发展阶段，提炼了三个典型工作业务：国际货运单证操作、国际货运集装箱班轮运输作业和国际货运进出口报检报关管理，如表1所示。根据典型工作任务国际货运进出口报检报关管理转化为两个典型学习任务：节能灯具出口报检报关管理和山地自行车进口报检报关管理。
设计典型学习任务的情境
在国际货运进出口报检报关管理典型工作任务中，对节能灯具出口报检报关管理和山地自行车进口报检报关管理两个学习任务设计了情境描述，节能灯具出口报检报关管理的情景描述如表2所示。
策划典型学习任务活动
根据任务情境描述，把学习任务设计成若干个活动，通过鱼骨图把知识点和技能点展示出来，鱼骨上为知识点，下为技能点。如图1所示。
技能示意图的每个学习活动都对应企业生产过程中每个工作活动，通过教师引导学生学习各个学习任务，充分发挥学生的主动性，掌握对应的知识点和技能点，进而培养学生的职业能力。例如，“节能灯具出口报检报关管理”学习任务的活动二 展开学生、教师活动、学习内容、教学资源和评价点。
编写工作页
根据活动策划表和鱼骨图，编写了《国际货运进出口报检报关管理》学材，用于在校学生国际货运进出口商品报检报关课程的学习。
2 课程实施
课程开发完毕后，则进入实施一体化教学阶段。如何引导学生寓学习于工作――在课堂上、实训场地上进行公司职业的岗前训练。我们可以结合多种教学方法来组织课堂教学，例如案例教学法、项目驱动法、小组讨论法、网上搜索资料法、视频教学法等方法，引导学生完成相关的学习任务，并进行评价总结。一体化课程实施的流程：
1）引出任务情景（如节能灯具出口报检报关管理学习任务）；
2）明确学习目标；
3）展示学习任务技能点示意图，明确各活动的知识点和技能点；
4）开展各活动的学习（教师运用多种教学方法来组织课堂教学，以学生为主，教师为辅，引导学生通过多种途径学习，并完成每个活动的任务）；
5）小结和评价（根据评价对课堂学习的知识点和技能点进行归纳总结，对学习任务完成情况进行学生互评，教师点评）。
3 物流教学问题
在技工院校实施物流课程的一体化教学过程中，我们普遍会遇到某些教学问题。主要是以下四点：
学生学习能力差，对课程不感兴趣
技工院校学生相对高中生来说，学习主动性较差，理解力较差，自觉性较差。而且大部分学生受外界诱惑非常大，他们热衷于网络游戏、微信、QQ聊天等，对学习热情不高，缺乏钻研精神，缺乏积极的学习动机，学习目标不明确，学习上得过且过、效率低下。除此以外，物流专业课程相对比较枯燥，从事的工作相对较为辛苦，学生易产生厌倦心理，进一步影响对课程的学习态度和学习兴趣。
教师专业教学水平有限
目前技工院校物流教师的专业知识欠缺，许多技工院校从事物流教育的大多从工商管理、国际贸易、计算机等专业转行而来。物流的知识不系统、不全面、不扎实。教师队伍中多以理论型教师为主，实践经验极度缺乏。而对于技工院校的教学而言，实践教学重于理论教学。这明显出现了矛盾，导致在实际的物流专业课程教学过程中很少融入现代的教学手段和当下的物流行业内容，进而学生认为本来感兴趣的内容，学起来也会觉得枯燥乏味，兴趣不浓。
实践教学环境薄弱
物流专业是一个实践性强的专业，决定了它需要技术含量较高的实验室作为硬件设施，并对实践教学环境的要求很高。然而，在校内实践教学环节，由于技工院校资金有限和对物流市场需求变动把握不准，难以购置完备、合适的实验、实习、实训设施。在设备投入、维护管理、实训耗材等方面资金投入不足，无法对学生进行足够的实际操作培训。因此在物流教育中，不得不重理论、轻实践，造成理论与实践脱节，最终有违物流人才培养目标。
4 物流教学建议
因材施教，调动学生学习的积极性，提高提高学生对课堂的兴趣
技工院校的学生基础知识掌握较为薄弱，学习能力差，学习主动性差是不争的事实。因此，我们必须要结合技工院校学生的特点，调动学生学习的积极性。著名的教育学家陶行知先生说过“生活即教育，社会即学校，教、学、做合一”。这要求教师在教学过程中要融入教、学、做等多种元素，在课堂中利用生活中的案例来讲解知识，利用学生的切身体会和生活实践来丰富课堂，利用学习任务的操作来提高学生的理解能力和动手能力。同时，我们在物流专业教学中结合多种教学方法来提高学生的学习注意力和学习兴趣。目前运用较多的教学方法有互动教学法、案例教学法、小组讨论法、视频教学法和项目驱动法。
提高教师教学专业水平
外贸函电课程总结与收获 第19篇
关键词：外贸实战；人才培养模式；国际贸易
一、当前高职院校外贸实践教学中问题
（一）教材过于陈旧，模拟训练不足
进出口贸易随着市场变化、国家政策变动，在不停地发生变化，外贸形式也在不停地发生变化，同时随着通讯手段和科学技术的发展，洽谈手段、结算方式等也都有了很大的不同，而不少高校所使用的教材却基本上没有变化。即便有些高校使用新教材，但目前市场上的国际贸易教材品种单一，内容大同小异，滞后于外贸发展，脱离外贸实际。
国际贸易是一个实操性相当强的专业，需要理论与实践相结合。一名合格的外贸从业人员，需要通过理论指导实践，并通过实践去内化理论。目前，由于教学条件的限制和一些其他原因，多数高校对学生的专业实践都不够重视。在笔者看来，实训包括模拟实操、实战训练两大类别。模拟实操利用教学软件或其他教学平台来进行任务设定、任务模拟和操作监控，以仿真性实践来补充理论教学的不足。目前，模拟实操训练虽然有所增加，但与理论教学相比，仍占较小比重。有些学生在校学习三年之后甚至一张真实的单据都没见过，没填过，这直接导致学生对专业本身的理解不深。理论知识没有实践训练来巩固，学生对专业的理解始终停留在肤浅的水平上，这就造成其专业素养无法得到提高，不能适应现在外贸公司的用人要求。在这种情况下，高校的外贸教学教出来的学生对外贸实际情况知之甚少，到了企业不能将学到的东西运用到业务中，反而还要从头学起，无法突出自己的专业特性，竞争力大打折扣。
（二）模拟实操训练过于完美，落后于市场变化
近年来，随着高职教育的发展，高职院校对自身的定位越来越明晰，培养实干、好用的技术人才成为各院校的教育目标。在国际贸易专业，加强外贸实操教学被提上日程，不少院校都购买了实训软件，例如：外贸综合实训平台、单证实训系统、货代实训软件以及SIMTRADE 等，通过实训软件系统来开展模拟生产实训。这类实训软件突破了以前的单纯理论教学过于呆板、脱离实践的问题，通过模块来分解实训，一方面，可以更有针对性，另一方面，也可以配合教材，受到不少院校的欢迎。但由于是模拟实训，也有几点缺陷难以解决。第一，实训软件更新升级缓慢，落后于市场变化，企业对软件的开发重在形式，对内容的更新通常要依靠来自企业或高校的专业人士和教师，企业人员参与教学还比较鲜见，高校教师自身对外贸市场的了解和把握又存在一定的滞后性，这就决定了实训软件内容更新的滞后性。第二，实训模块的设计通常都趋于完美，学生在实训过程中只能了解顺利的外贸流程下的简单内容。据了解，外贸流程充满变数，由于外贸市场条件千变万化，企业在外贸交易中也会遇到各种突发状况，但学生对市场的认识不够全面甚至过于完美，反而会增加日后工作中的风险性。
（三）实操训练深度、广度不够，对细节的处理欠缺
当前外贸企业以中小型居多，内部制度大多并不完善，企业要求员工一专多能的情况还比较普遍。在交易过程中，外贸业务人员不可避免地要与各企业、政府机构、国家职能部门、行业协会等打交道。而贸易规则之外还有很多行业规则、企业规则，这些都需要外贸从业人员去了解，甚至还需要了解和把握一些对规则的变通，这些都是实训难以涉及的，同时在企业与其他部门的交流过程中，有很多内容要经历过才会对细节有所理解和掌握，这些都进一步成为学生进入企业、适应企业的障碍。这表明单纯的外贸模拟实训不能满足学生日后的工作需求，只有让学生真正地进入外贸市场，才能解决上述问题
（四）重视出口实操训练，忽视进口实操训练
我国外贸行业由于劳动力成本优势，维持了近二十年的外贸顺差，企业外贸出口数量远远超过进口，但随着金融危机的爆发，欧美市场需求萎缩，订单锐减，与此同时，国内原材料价格上涨，人民币汇率的升值进一步加剧了外贸行业危机，外贸出口形式越加严峻，但与之对应的进口贸易却如火如荼，进口额大幅度上涨，外贸进口行业人才需求增加。但目前高职院校的教学仍然以出口教学为主，忽视市场变化发展，与市场脱节。在外贸进口方面，无论是理论教学还是实操训练，都没有得到重视，进口实操训练的比重远远不足，不少学校甚至完全忽略。而这种没有跟上市场形势的人才培养方式只能事倍功半，不能培养市场最稀缺的人才，反而会造成人才培养的浪费。
二、外贸实战训练对培养学生专业技能的必要性
随着经济环境的变化，企业发展的需要，外贸企业对外贸人才的要求也在不断提高。在笔者走访的几家外贸企业中，几乎所有企业都表示：应届毕业生在外语口头表达能力、职业素养、谈判能力、交往能力、合作能力等方面的能力均需有所提高。而要提高学生的实际操作能力和职业素养，实战训练则是行之有效的方式，总结起来，主要有以下几个方面的益处。
（一）有助于学习能力的培养
学习能力不仅指只获得课本理论知识的能力，还有解决问题、利用现有知识去拓展和加深专业知识的能力。在传统教育中，学生早已习惯“教师讲、学生记”的方式。在这种教育下，学生的学习能力只局限在课本和考试，从而与职业脱离，造成学生死记硬背、难以运用知识去解决实际问题的尴尬。所以，学习能力的培养应该有着更广的范畴，包括自学能力、独立思考、独立解决问题的能力。
另外，随着外贸形势的变化，新产品、新技术甚至是新外贸模式的发展，毕业生在学校学到的专业知识经常赶不上时代的发展，二次学习不可避免，终身学习才能保证职业发展。只有具备快速学习能力，才能在工作中更快上手，从而尽早具备工作能力。因此，自主学习能力在适应企业需要方面尤其重要，这也是解决经验缺失弱势的重要手段。
（二）有助于外贸经验的积累
在调研中发现，目前外贸企业获取业务人才的来源偏向于社会聘用，直接从院校招聘毕业生处于次要地位。换句话说，外贸企业更倾向于聘用具备外贸经验的外贸人才。这与我国外贸企业的现状有着直接的关系，我国很多外贸企业规模不大，外贸业务分工笼统，此时特别需要从业人员能独当一面，解决外贸业务中的诸多环节，而且通常不愿花费过多精力与时间去培养没有经验的工作人员。在调研中，企业普遍反映没有时间和资源对新入职员工进行培训。但应届毕业生注定欠缺工作经验，这就与外贸企业的招聘需求存在矛盾。要想弱化这个矛盾，应尽早地让高职学生进入外贸企业实习或工作，在教学中增加实训实习内容不可或缺。在学习中实战，在实战中积累经验，让刚出校门的学生初步见识到外贸交易中的各种实际问题，拥有一定解决问题的能力，十分重要。
（三）有助于职业素养的训练
作为专业性很强的行业，职业素养在工作中占据着非常重要的位置，它包括多方面的内容，比如沟通和谈判能力、把握商机、开拓市场的能力等。随着市场竞争的加剧，企业对外贸人才职业素养的需求也越来越迫切。换句话说，现在的毕业生，绝不是只要具备专业技能就可以获得企业青睐的。在对企业了解的过程中，大多数外贸企业都认为，外贸从业人员的职业素养是他们最为看重的，专业技能的培养相对简单，员工的合作能力、沟通能力、企业忠诚等职业素养关系到企业的长期发展，所以在选择员工时，企业更倾向于招收这类人才，所以职业素养高的毕业生就业要显得容易得多。当然，这些能力通常不是理论授课就可以很好解决的，专业思维和专业素养需要在实践中得到训练，这也是实战训练的重要目的。
（四）有利于创新能力的养成
外贸业务主要是操作层面的工作，以前的外贸企业对业务人员的创新能力并没有特别要求，但随着经济形势的变化，特别是近年来金融危机使国际市场萎缩，国际贸易保护主义抬头，各国间的贸易摩擦增多。2011年以来，我国已多次卷入反倾销纠纷。如何规避风险，开发市场，推广产品，成为外贸企业的当务之急，创新能力在上述任务中尤为重要。市场环境恶化，企业的生存竞争加剧，只有有创新能力的企业，才能更容易存活下去。在业务为重的外贸企业，外贸销售人员的业务创新能力则显得更为重要。
职业素养与创新能力的培养在传统教育模式中并没有得到重视。在目前高职教育中，重视技能教育已提上日程，对创新能力的培养还远远不够，在课程设计上多是理论讲解，缺乏实战训练，创新只会更加困难。
三、外贸实战训练的方式
（一）校企合作之企业
校企合作一直是高职院校探索实践教学的重要方式。传统的校企合作，通常是送学生进入企业实习，但外贸企业往往只能接受少量学生实训，甚至因为商业原因，拒绝学生参与真正的业务，充其量只会开展一些参观性的考察实习，学生在企业短短为期几周的实习对企业的运作也不能很好地掌握，学生在完成学业后面对变化快而复杂的实际工作仍然有些措手不及。因此，单纯依靠企业来解决学生的岗位实践问题，现实中并不可行。为此，可以进行校企合作，最主要的是运用企业的经营手段。
比如，通过在学校建立企业的机构，把学生的实习地点搬回学校，利用学校的场所和设施来解决实习难题，同时也等于间接为企业增加新的办公地点、新的销售渠道，在双赢的基础上，建立校企深度合作，应是可行的方法之一。企业的形式，即是在学校开办企业点，学生利用公司的法人名称、进出口资质、外贸网站、公司邮箱、公司的产品和国内供货渠道等进出口资源，从事外贸业务操作活动。以企业的身份向市场发出销售信息，与客户谈判，产品供给及交单结汇。完整的外贸业务都由学生完成，在此期间，由学生与企业的业务人员建立联系，企业派驻实战训练指导教师，与学校一起对学生进行指导，通过任务分配、任务培训、任务跟踪[1]。这可以缓解学校扩招之后学生的实习压力。与企业合作，也有利于企业在当今严峻的市场环境下寻求新的市场机会，争取市场推广机会。
（二）校企合作之企业部门管理
企业和学校作为不同方向目标的主体，却有着天然的联系。企业的所有员工都是由学校所培养，企业的员工由学校创造，那么，提前在学校里向企业输送员工，让学校的实战训练与企业的作业部门相结合，也具备可行性，并在实践操作上具有更强的控制性。
比如，由学校根据企业需求，与企业合作，在学校内成立企业的市场推广部、单据处理部、物流部等各职能部门。将国际贸易业务与国际贸易专业实践通过职能分解结合起来。以单据处理部门为例，企业在实际业务中，往往将单据交由专门的单据处理部来缮制和审核，而与学校合作，在学校成立单据处理部，则可以将全部或部分单据缮制业务交由学校的实践基地来完成，只需派驻一到两名专业指导教师，即可完成业务，从而减轻自己的部门压力，而学院学生则通过接触真实的业务单据，积累更多实践经验，更快地上手操作，提高专业动手能力和操作能力。
这种模式在实现校企共赢的同时，还可以较好地将实训中的生产性和教育性结合在一起。一方面，企业专注核心业务领域，提高核心竞争力，从而使资源得到优化配置；院校则可以借此打造校企深度合作的外贸生产性实训基地，真正在实战中培养学生的专业技能和职业素质，达成人才培养目标。另一方面，尽管外销业务是地道的生产活动，但又是教育活动。工学结合、校企合作的产品外销服务外包可以通过真实的工作情境设立工作任务，开展项目教学，完成教学计划，达成教育目标[2]。
（三）外贸SOHO校内做
外贸行业的一些从业者会选择自己去市场接单，然后交给外贸公司办理出口手续的方式。他们挂靠外贸公司，以外贸公司的名义对外签合同、交货、结算货款，自己则按照约定的比例计提利润，从而借助大型外贸公司的知名度和商业信用，以期在购销过程中得到优惠便利，并节省办公费用。在这种情况下，挂靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易――有时甚至是大宗交易。
外贸个体经营则是很多有实际经验的外贸人才选择的道路，在实践中，不少人需要很长时间寻找客户，积累客户。对外贸专业学生来说，利用学习时间做这件事则等于将创业的积累阶段提前，与求学时间段重合，更高效地利用了自己的学习生涯，一举两得。同时，将课堂所学与市场紧密地结合起来，更有利于专业知识的学习和积累，从而做到相辅相成，互为促进。从学校的角度来讲，如果学校将外贸SOHO纳入自己的实践教学系统之中，以学院的网络平台和资源平台，为学生提供信息和知识服务，通过教学指导，可以将理论教学与实践教学更好地地结合，并保持教学工作在实践中的指导地位。
（四）以院校为基础建设外贸零售平台
近年来，美元贬值加大了外贸出口的风险，在汇率风险的大环境下，外贸批发越来越难做，零售型外贸则凸显灵活和高利润的特性，呈现出良好的发展趋势。外贸零售商通过加盟B2C/C2C平台（例如ebay）或建立自己外贸网站的方式，产品信息，寻求国外买家，达成交易后，通过paypal或visa等国际支付工具获得货款，通过国际快递寄送产品。当然，小额批发的发货量较大时，货物流转也会通过传统外贸物流方式，比如集装箱整柜或拼箱的方式来完成。
外贸零售作为近几年新兴的一种销售方式，受到很多外贸专业学生的青睐，而且，一些高职类院校也开设了专门的专业教学班，如义乌的EBAY班、敦煌班、国际电子商务班等，这些学校通过各类平台的专业讲师对学生多次集中培训，再由分院指导教师周期授课培训以及通过老生带新生等方式相结合，将教学与实践更好地结合在一起。参照其他职业院校的经验，外贸教学的实战训练，也可以参考这种方式。由学生在实训指导教师的带领下，寻找产品，建立销售平台，以任务为导向，通过任务分解培训，以及突发状况专门指导来形成一种新的实战训练方式，与此同时，还可以为学生今后的创业发展奠定基础[3]。
参考文献：
[1]严圣阳，陈继元.产品外销服务外包――高职外贸专业校内生产性实训新模式[J].商场现代化，2011，（23）.
外贸函电课程总结与收获 第20篇
随着全球化的加剧，外贸业务在各个行业中扮演着越来越重要的角色。作为外贸业务的重要部分，函电在国际贸易中起到了桥梁和纽带的作用。我在外贸业务函电的工作中积累了一定的经验，并且总结了一些心得和体会。
首先，函电的撰写要注意用词准确、语句清晰、格式规范。作为一种正式的商业文件，函电的应该简洁明了，不应出现任何模糊不清的表达。使用词语要准确，不易产生歧义，以免给合作伙伴带来困惑。另外，函电应该符合一定的格式要求，例如写信日期、称呼语、正文内容、结尾语等等。这些细节不仅能够提高函电的可读性，还能够给对方留下一个良好的印象。
其次，函电的内容要简洁明了，重点突出。在外贸业务中，合作伙伴的是宝贵的，他们很可能一天接收并处理上百封函电。因此，我们要善于总结和提炼信息，将关键信息放在最为显眼的位置，以便对方能够迅速和准确地了解我们的意图。例如，在询盘函中，应该明确提出自己的需求，并简要说明相关细节。此外，函电的内容还应该具有条理性，可以通过分段和使用符号来使结构更加清晰。
再次，函电的语气要友好、诚恳。在外贸业务中，建立和维护良好的商业关系至关重要。我们要用友善和尊重的态度对待合作伙伴，以求得他们的信任和支持。在函电中，可以适当使用一些礼貌用语，例如“亲爱的'先生/女士”、“感谢您的关注”等等，以表达我们的尊重和诚意。此外，在函电的结尾，可以表示对合作伙伴的期待，例如“期待您的即时回复”、“希望能与您建立长期的合作关系”等等。
最后，函电的回复要及时、准确。在外贸业务中，时间就是金钱。如果我们的合作伙伴发来了询盘函或投诉函，我们必须在最短的时间内进行回复。即使我们暂时无法给出具体的答复，也要及时地回复对方，表达我们的重视和关注，并告知对方我们正在尽快解决问题。此外，回复的内容要准确无误，不应有任何错误信息。我们可以在回复前再次确认项，以确保我们的回复是正确的。
总之，外贸业务函电的撰写需要注意用词准确、语句清晰、格式规范，内容要简洁明了、重点突出，语气要友好、诚恳，回复要及时、准确。这些都是我在外贸业务函电工作中所总结的经验和体会。函电作为外贸业务的重要工具，对于我们与合作伙伴之间的沟通和合作具有重要影响，因此我们应该不断地提升自己的函电写作水平，以更好地于国际贸易的发展。
外贸函电课程总结与收获 第21篇
在职高教材一年级语文（基础模块）中，有一堂口语交际课，实用性很强，因此教师不能完全照本宣科，死板教学。笔者将以两个专业的教学实践为例，谈谈如何将一堂口语交际课与专业教学相结合，以调动学生的积极性。
一、以市场营销专业为例
市场营销专业有一门核心课程――推销学，主要讲授的是推销心理、推销策略与技巧等知识，以使学生具备从事推销工作的基本素质与能力。那么“介绍事物”的口语交际课完全可以和这门专业课程相结合，通过开展“班级营销活动”训练学生的口语交际能力。
课前教师可以让学生自由准备想要推销的商品，力求商品齐全。正式上课时，学生把要推销的商品整齐地摆放在营销商品展示台上，积极推销，为自己所在的组创收加分。因为是大家感兴趣的授课形式，同学们都很积极踊跃，争着上台向全班介绍自己的商品。尽管打头的同学在介绍商品的时候没有很清晰明确地抓住事物的特征，更没有一定的介绍顺序，随意性很强，但是每一次的介绍后，师生都能及时给予建议，后面的同学也会不断地补充修改自己的推销词，说得越来越好。教师无须讲述太多的理论性知识，而是融入到学生的营销活动中，和同学们一起探讨总结面对不同的消费群体和商品时最适用的介绍方法，这样学生更容易掌握介绍商品基本要点的方法。
二、以幼教专业为例
而面对幼教专业，教师需要考虑的问题就更多一些。
1.幼教专业的专业特性
幼教课程多且专业，如琴法、乐理、舞蹈、幼儿文学等，这些课程学生进校刚开始接触，还没有深入学习，介绍起来有一定难度。而幼儿教师是一个专业性很强的职业，其素质应该在同学们一开始进校学习时就接触并且逐渐训练和养成。其中，语言表达能力是对教师职业的特殊要求，首先要求准确、明了，有逻辑性；其次要求富有感情，有感染力；更高的要求就是要富有个性，能体现出教师的独特风采。手工课是幼儿教学中重要的活动内容，教师可以将“介绍事物”的口语交际课设置成“幼儿教师课堂口语能力”的训练，让学生亲自体验幼儿园手工教学，在介绍手工制作时感悟幼儿教师的教学用语。
2.课程的开展
课前，教师给学生布置两个作业：利用橡皮泥、彩纸等简单材料制作一件简单的手工制品；给自己做一个创意胸牌，标识出自己的爱称。这样能很好地调动学生的积极性，拉近师生距离。
课上，教师利用多媒体展示学生讨论制作手工时的视频资料和近期的优秀手工作品，并提问：以自己的胸牌为例，哪位同学可以介绍一下是怎么构思、怎么做的？
教师可对学生的表述进行简单的整理分析，从“名称、准备材料、制作过程、使用方法”等几部分来阐述，引导学生分清主次。通过适当的介绍顺序，再进一步提问：在教小朋友做手工时应该怎么表述？你认为幼儿教师课堂口语有哪些特点和要求？
这个问题是有意培养学生的幼教行业意识，希望通过分组讨论和模拟教学实践，协作完成答案。学生模拟上课时，教师应鼓励同学们大胆发言，解决不好的问题，大家一起想办法，在教学实践中不断学习、磨炼，积累经验，借鉴成败，实现自我能力的提升与发展。
同学们的发言很积极，也很到位，但是实际操作中，想把手工课上好，介绍清楚流程，且具有幼儿教师课堂口语特色，确实不是一件容易的事。特别是刚刚踏进职高校门的高一新生，还要学习更多的专业理论知识，参加专业教学实习，数次的体验和总结才能真正走上讲台面对小朋友。所以这堂课要让学生在手工课的教学实践中通过介绍的口语交际方式初步体会幼儿教师课堂口语特色，只要同学们有较好的理解和感悟，知晓其具体要求，在今后的专业学习中加以强化或拓展训练，这堂课就是有意义的。
3.课堂总结
教师要把学生的自我认识汇总板书到黑板上，落实学生自主学习的可能性和实效性。
首先，幼儿教师要尊重幼儿的个性，掌握幼儿的心理特征，还要特别注意自己无意识的说话方式、语气语调都会对幼儿产生潜移默化的影响。所以，幼儿教师的课堂口语应表现得亲切委婉。
其次，幼儿教师的课堂口语表述应该是科学与艺术的有机结合体，教师在向幼儿传输知识时所表现出的外在语言要具有情感性、形象性和趣味性。一方面，幼儿教师课堂口语的表述应该简洁、规范，另一方面，我们还要注意幼儿教师课堂口语儿童化，即注重语言的形象性和趣味性。在给幼儿上课时，要适当运用一些有声、有色、有形的简单词语，贴近儿童生活，符合儿童心理特征，这样可以有效调动孩子们的学习积极性，营造出一种灵活、宽松的课堂氛围。此外，在授课过程中，还要时常与小朋友进行语言或情感的双向传递，关注小朋友的行为和表现，及时地做出反馈，随时夸奖、鼓励或提醒注意。
在教师的适当引导和学生自己的教学实践、分析讨论后，大家对幼儿教师课堂口语有了自己的理解。当然，幼儿教师课堂口语的实践性和规范性很强，也极具针对性、诱导性、感染性和灵活性，这一节语文口语交际课的训练也只是幼教专业同学进行教师课堂口语训练的开端，但学生对幼儿教师课堂口语有了最初的认识和了解，有助于其今后的专业课程学习。
三、结语
外贸函电课程总结与收获 第22篇
关键词：商务英语函电；职业能力；教学改革；任务型教学法
商务英语函电是开展对外经济贸易活动的重要工具。在中职学校里，商务英语函电课程是国际商务和商务英语专业必修的一门核心专业课程，其属于专门用途英语范畴，是一门将商务英语和外贸实务相结合的课程，函电教学应根据职业教育的特点及规律，符合企业发展的要求，不止传授专业知识，更要培养学生语言运用的能力和综合素质，提高学生就业竞争力。
一、商务英语函电的教学现状
目前，商务英语函电课的教学不尽如人意，主要原因有两方面，一方面是教学对象，另一方面是教材和教学内容。
中职学生普遍在中学阶段学习基础较差，自我约束能力差，成绩不理想，以致经常受到老师和家长的责备和抱怨，成为基础教育中常被忽视的教学群体。因而，他们在学习上缺乏自信心，没有学习兴趣和动力，缺乏必要的学习毅力。
目前，商务英语函电教材种类繁多，但存在一些问题，一是教材内容陈旧，缺少较新的实际案例。二是教材课后练习设计与函电实际业务方面联系不紧密，练习题多数侧重于语法训练，缺乏系统性。同时，由于这门学科安排的学时数有限，大部分学时都安排在理论知识学习上，学生能实训的时间很少，这些教学中存在的突出问题使课堂上学习的知识内容与实际工作中的同岗位技能相脱节，产生“学非所用”等一系列问题，毕业生很难满足用人单位要求。
二、培养中职生职业能力的重要性
中职学生职业能力的高低，直接影响他们今后就业能力和工作效能的高低。在当今就业形式严峻和工作竞争加剧的情况下，具有较强的职业能力就显得十分重要，教师在中职教学中，要转变教学观念，教育形式和学生的学习方式，在课程中由“知识本位”向“能力本位”转变，使学生具备一定职业能力，从而毕业后能快速适应工作环境，胜任从事的工作。
三、商务英语函电课程改革建议
（一）教师调整知识结构，积极实践，提升教学能力。
作为该课程的教师，其自身的知识结构，直接影响商务英语函电课程教学效果，所以教师应不断完善知识结构。
第一，教师应注重自我升值，除了研究书本内容，还要认真学习国际贸易专业知识。同时，教师还需要了解最新的外贸形势，调整更新教学内容。
第二，函电教师应积极在企业见习或接受短期实践培训，将理论知识运用到实践，从而精通熟练外贸业务，掌握业务流程，提高实践技能水平，在教学中，给学生提供更贴合实际的案例。
第三，要提升能力和素质，教师还应努力成为“双师型”教师，以此目标促进教学，不仅具备英语听说读写教学能力，还具有职业能力和素养，更好指导学生专业学习和参加企业实习。
（二）整合教学内容，加强实践教学。
商务英语函电应以职业能力为基础，而非以知识设计教学。所以，教学内容不仅要激发学生的兴趣，还要与岗位技能实现对接，力求教学内容与外贸行业的职业能力要求相一致，与职业标准相衔接。
首先，教学内容应紧密联系工作，以外贸流程为基础，将每环节的知识点串联起来，通过完成各环节的工作任务，与知识技能相联系，在实践基础构建理论知识。这样，学生不仅掌握扎实的理论基础知识，还可以做到“学以致用”。
其次，教师在教学中，要善于引导学生联系与函电相关的其他课程，例如，国贸实务、商务单证、货代英语、国贸基础等，让学生系统掌握外贸综合知识，提高外贸业务操作能力。
再次，学校可邀请外贸企业经验丰富的人士兼职上课或开讲座，或者与企业合作，开设外贸企业冠名班，这样，学生可以了解最新外贸动态，并有机会获得从业人员业务培训，从而将专业知识和技能与企业实践有机结合。
（三）灵活使用教学方法，提高教学效果。
依据商务英语函电课程性质，教师可交互穿插使用情景、任务等教学法，开拓学生思维，培养学生独立思考，提高学习效率。
1. 采用情景模拟教学法。
教师可把该课程设置为九大情景，分别为①建立业务关系；②询盘、报盘和还盘③订单；④付款方式；⑤信用证的开立与修改；⑥包装；⑦装运；⑧保险；⑨投诉；索赔和解决。以建立业务关系为例，教师可将学生分组，4至6人一组，组建自己的外贸公司，通过讨论，确定公司的名称、产品、商标、办公电话、地址和办公邮箱，并设计公司网站主页。此外，每个小组成员确定身份，一人为总经理，其余可为跟单员、秘书、业务员等。教师根据分组情况，细分一部分小组为进口商，其余的为出口商。
接下来，教师可组织学生开展一个小型交易会，每家模拟外贸公司相互参观和交流，推广公司产品。在这过程里，学生可学习制作产品广告、宣传小册子、商品目录等，并学习相关英文词汇。同时，教师可引导学生头脑风暴，讨论公司可通过哪些途径获取其他公司的信息。
采用情景教学法，教学应尽量创造出真实和贴近工作的交际情景，让学生体验外贸业务各个环节，培养学生搜集信息能力和自学能力，以及合作精神。
2. 采用任务型教学法。
这种教学法适用于中职商务英语函电课程教学，不仅能提高学生商务英语信函写作能力和对函电的兴趣，更重要培养学生在写作中实际交际能力。
以函电中“询盘-报盘-还盘”为例，在布置任务前，教师要求学生分组搜集整理 “询盘-报盘-还盘”相关背景知识，并让学生熟悉相关业务和常用术语。接下来，教师让学生以模拟公司的形式就这流程进行贸易交流，小组把交流所得以报告形式总结出来，教师再让一个小组在5分钟写出一封关于询盘的信，剩下的小组就询盘来信写报盘和还盘。
学生写完信件后，教师让小组互改信件，把写信中语法和用词或业务知识错误总结起来，教师再次强调写此类信件的要点步骤及专业词汇和写作表达方式。
任务型教学法主要是以小组活动形式展开，在相互学习过程中，学生可以培养分析问题和解决问题的能力，增强学生适应外贸工作环境的能力。
外贸函电课程总结与收获 第23篇
随着全球经济一体化和中国加入世界贸易组织,中国对外政治、经济、文化的往来日趋频繁,英语作为一种全球性语言,是对外沟通交流的桥梁。为了与国际接轨,社会必然需要大批精通专业又具备较强外语语言能力和应用能力的复合型人才。商务英语专业是一门语言与商务技能相结合的专业,其技能型人才培养不仅是基础英语听、说、读、写、译各项能力的拓展过程,更是商务知识的获取和应用的过程。实训教学,是商务英语专业技能型人才培养的实践教学的重要环节,对培养学生的基本能力和基本技能起着至关重要的作用。高职院校要按照“以能力为本,注意基础训练,强化实践技能,培养综合能力”教改指导思想,以技能型人才实训教学为切入点,构建商英专业学生综合职业能力培养体系,培养商务英语学生的职业能力,提高学生的专业应用能力和实践操作技能,增强就业竞争力。
一、开发英语技能型人才实训教学的必要性
在《关于高等职业学校设置问题的几点意见》中,国家教委提出对高职课程设置的要求:“实践教学课时一般应占教学计划总课时的50%左右,教学计划中规定的实验、实训课的开出率在90%以上;每个专业必须在校内拥有相应的技能训练、模拟操作场所和稳定的校外实习实践活动基地。”毕业生就业跟踪调查结果显示,企业需要具有高等职业技能的应用型人才。许多企业负责人在接受调查时就明确表示,需要能力、知识全面发展,能适应多个工作岗位的“复合型人才”。高职商务英语专业必须确定一个多元化的人才培养模式,提供切实有效的实训课程,强调知识、能力、素质的综合结构。努力构建“个人素质+专业知识+职业综合能力”三位一体的多元化人才培养模式。以实训教学为中心,对课程进行多元整合,以多元化的课堂与实践模式,结合丰富的校园文化活动,使学生的职业综合能力(基本能力、专业能力和可持续发展能力)得到有效培养,满足社会对商务英语专业人才的需要。
(一)设置商务英语系列实训课程
1.商务英语函电课程(ForeignTradeCor-respondence)课堂教学采用理论与案例教学相结合,把课堂教学与实践结合起来,提高学生的学习兴趣。教学内容涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节,让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作,信函的行文结构,外贸专业词汇及语言文体等。课堂内应大量采用外贸业务真实材料,重点突出翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识,熟练掌握电子商务时代函件(E-mail)的写作特点。
2.外贸单证实训课程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)课程教授学生审核与制作外贸单证,包括进出口、报关、国际贸易业务中涉及的各种进出口单据的制作技巧。把课堂教学与学生考取职业资格证书的需要相结合,在课堂教学中,强调考取证书所需要的知识点,积极引导学生参加证书考试。如:国际贸易单证员证书、外销员从业资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书等。
3.国际贸易业务实训课程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)该门课程是商务英语专业教学计划中的综合实训课程。课堂教学应以我国的对外贸易方针政策和国际贸易惯例为指导,以外贸函电和单证为媒介,训练学生在商品出口操作中应掌握的基本知识与基本技能。在课程设置、教学模式和方法上突出学生的技能培养,使学生真正获得达到用人单位所要求的熟练运用英语的能力;具有外贸函电、合同签订、制作单证、进出口业务往来和业务核算、商务往来所需的口译和笔译等能力。通过该课程实训,让学生了解进出口业务工作的基本环节,掌握外贸合同的各项交易条件,并能比较熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作。学生学完以上课程后可以参加剑桥商务英语系列证书考试,或全国外经贸从业人员职业资格认证考试。鼓励学生获得国家职业资格认证中心认可的职业能力证书。
(二)打造多元化的实训教学模式1.课内实训。模拟场景和案例教学课内实训活动,主要通过教师的教授、演示和指导教给学生分析、解决问题的方法。实训活动可有助于培养学生运用中等程度的英语从事商务活动的能力,将语言训练和商务知识融为一体,从理论知识向技能转化,从而加速对理论知识的理解,增强操作熟练程度。
其一,案例教学法。目的主要是培养学生的能力,包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力。将学生置于一种接近现实的情景之中,能使学生积累一些将来用得上的经验。同时也对教师提出了更高的要求,教师必须将基本理论和基本概念讲得清楚、透彻明了,做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。案例教学的过程主要不是教师讲授,而是学生之间的讨论和辩论,且其主要使用的是案例材料。案例教学把培养能力放在比获得知识更重要的位置,学生在学校获得的知识会随着时间的推移而过时,而针对实际情况学习的能力则能让学生终身受益。教学内容和目标决定了案例教学法在商务英语教学中的可操作性和实用性。
其二,利用多媒体开展商务英语模拟谈判教学。为了使学生能够将所学的书本知识快速用于实践,真正做到学以致用,教学中可利用计算机多媒体开展网上商务模拟谈判的教学。通过计算机多媒体提供的各种媒体手段,模拟简单易懂,集声、图、文、动画为一体的生动活泼的教学环境。具体步骤如下:(1)教师提供有关案例的背景资料;(2)让学生分小组,扮演买方和卖方,讨论业务方案、谈判策略及技巧;(3)学生通过人机交互作用,用英语在计算机网络进行具体谈判;(4)教师应能及时发现问题并向学生提供解决问题的有效方法;(5)公布小组交易谈判的结果,并评出优胜组;(6)要求各小组能详细分析、总结优劣原因。预期学生可以获得的方法和能力:(1)独立完成拟写谈判信件的能力;(2)通过小组讨论,对涉及商品、销售、价格、支付、保险等相关问题进行实习,培养他们处理问题的能力;(3)通过网上交流,极大地调动学生学习的积极性,提高发现问题、分析问题、解决问题的应变能力。
2.校内外实训相结合,推行“校企结合”实训。以实验室开放为基础,以职业技能培训为中心,以各种技能竞赛为突破口,通过多元化的教学模式的实施,能够在有限的教学时间内,利用有限的教学条件,在不增加学生负担的前提下,培养学生学习的兴趣。学生在主动学习实践的过程中,逐步养成敏锐的市场意识、良好的商业交往能力以及快速应变、理性分析的综合能力。以听、说、读、写、译为训练目标的外语课,实践性很强。根据教学内容利用互联网收集资料,然后进行课堂讨论、课堂演示等,并在商务实训室安装国际贸易实务实习平台,引导学生进行逼真的商务活动模拟训练。每位学生都拥有自己创办的模拟公司(practicefirm),独立在网上虚拟从事国际货物买卖交易。
或者在学校内建立国际贸易模拟博览会,模拟外贸公司等商务操作训练。教师在模拟实习中主要通过系统的教学设计,有目的地不断创设仿真商务场景,促进学生对已掌握的英语知识、国际商务知识和技能的综合运用和深度运用。建立校内模拟实训室,让学生多接触外贸企业中真实的应用文献,如单证、说明书、手册、专利、合同、广告等,使学生能认得出,读得懂;对于一些常用应用文体,如通知、商业函件、个人简历、广告、合同等,要求能填得出,写得好。校外实践基地是人才培养的重要基础。与企业加强联系,为学生开辟多个实践基地,通过理论学习与实习培训来相互促进,提高学生的综合素质,以便就业时能够尽快进入岗位。可以安排学生到实习基地参观、请基地人员现场教学等;或安排学生利用寒假、暑假到企业进行专业认知实习和岗位认知实习,如有能力还可担任兼职业务员,指定老师加强指导,组织优秀学生参与翻译实践,为就业作好充足的准备。除学校集中组织的实习活动以外,还应提倡、鼓励学生充分利用自身工作条件,进行自我实训。超级秘书网
二、培养商务英语学生的职业能力职业能力培养是高职教育的目标和特色,是高职学生综合素质与能力培养的重点
所谓职业能力培养体系,即以学生职业能力的培养为教学活动的中心,强化学生职业技能训练为教学活动主要内容,以培养学生职业素质和职业能力为教学最终目标,强调理论教学为职业技能训练服务,突出以“能力为本位”的理论教学与技能训练的互动结构。商务英语专业学生“职业能力”培养体系,是从商务职业岗位从业人员必须具备的知识结构出发,从满足岗位或职业需要为导向强化职业技能训练,使学生具有较强的职业岗位适应能力,毕业后走上岗位即能很快胜任所从事的工作。
(一)职业能力的形成结构和发展过程职业能力的结构包括三个不同的层面,其形成过程呈现金字塔形式。职业能力的基层平台是面对所有职业必备的核心职业能力,如:交流表达能力、问题处理能力、自我实现能力、管理能力、竞争能力、逻辑运算与空间想象能力、信息处理能力等。职业能力的形成框架是定向的通用职业能力,即某种职业领域一般应有的、具有共性的普通职业能力。职业能力的最终结果是形成专门的特定职业能力,即形成在专门职业岗位上,在专业范围内,符合专门工作要求的职业能力,它是职业岗位的最终表现。学生毕业进入社会,首先需要的是首次就业的职业能力;其次已有工作经验的,需要的是胜任现有工作的职业能力,并且在工作过程中进一步提高工作水准的职业能力;最后还需要适应主观愿望和客观变化要求,实现转换新工作的职业能力。这三个阶段循环往复,不断递进,形成一个人职业生涯的全过程。
(二)积极构建课程教学与职业资格证教学相结合的“双证书”教育模式将专业培养与实践技能培养相融合,推行学生在毕业取得学历证书的同时,直接取得职业资格证书的“双证书”制度,依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求,把职业资格证书课程纳入教学计划之中,将证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接,在专业教学课堂上注意强化学生技能训练,帮助学生在获得学历证书的同时,顺利获得相应的职业资格证书,增强毕业生就业竞争能力。切实加强各类职业技能培训,推动学生职业技能水平的提高。有效加强实践教学环节,突出对学生的技能培养,积极引导和鼓励学生向一专多能方向发展,进一步提升适应社会的能力和综合素质。举办各类职业技能培训班,积极为学生考证创造条件;开展英语口语、英语单词、普通话等一系列技能比赛活动,为学生职业技能的强化起到积极的推动作用,增强学生的就业竞争力。
三、结束语
外贸函电课程总结与收获 第24篇
【关键词】商务函电；教学模武；构建
商务函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具。2005年全国职教育工作会议规定，《商务函电》课程改革的应着力培养学生的“职业道德、实践能力和就业能力”等。从这个规定不难看出，本门课程强调课程内容的现实性、应用性，教学方式的时代性、实效性。《商务函电》课堂教学要构建体现“能力本位、任务驱动”项目课程特性的、体现工作流程的新型教学关系，逐步形成以就业为导向的与时俱进的、动态的教学模式，最终有助于培养学生的专业能力、学习能力、社会能力，成为社会所需要的高素质的技术型、技能型人才。为此，我们首先要明了目前商务函电发展的新动向。
一、商务函电发展的新特点
1.关键词传输方式信息化、多样化
随着信息技术、多媒体技术和网络技术的发展，人类社会进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、电子邮件等更为迅速、方便、经济的通讯手段。但从信息内容和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。电子商务的应用，是提高国际贸易效率的最有效办法之一，电子化、网络化国际贸易是国际贸易的发展方向。
2.关键词书写形式非正式化、简洁化
商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这就造成了其格式的非正式化。函电格式非正式化主要体现在信头、呼语和信内地址书写等方面。另外，其语言运用方面也简洁化了。一方面，简洁明了，直奔磋商主题，省去了那些客套、多余的话语；另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。这样不仅节省了时间，而且便于双方阅读。
二、商务函电动态教学模式的构建
然而，目前的现实是，现阶段的职业院校商务英语函电大多沿用本科院校的教学模式，因循老路，无法体现商务函电发展的新特点，存在理论与实践相脱节的现象，导致目前《函电》课程的教学效果不佳，效率低下。主要体现在：一是教材内容陈旧；二是教学方法死板英语课堂教学模式单一，课程教学内容的理论与实践不能有机地结合起来。
商务函电动态教学模式的构建主要包含以下两方面内容：
1.基于工作流程设计相应教学模块
在商务函电动态教学模式中，不管课程体系开发，还是教学模块的设计都是基于工作过程的。“工作过程”不仅仅是包括商务函电工作岗位的一系列工作流程和任务，同时还包括工作实施的条件、环境及情景，工作所需要的能力和其他相关条件等，这些是学生在未来工作岗位中所要认知、熟悉并且逐步具备的。因此，基于工作流程的动态教学模式必须要围绕实践活动来展开，也就是，以工作任务为中心构建一定的教学情境，围绕工作任务的实施来进行教学双边活动。课程活动内容是以经过教学改造的工作任务为中心来进行设定和组织的，并在一定的情境中完成，这些情境必须是真实的、是岗位任务内容的必要和重要组成部分。为此，任课的相关教师要到企业进行相应岗位的实地调研，然后再根据真实的工作过程与要求，围绕工作任务学习的需要，以典型工作任务为载体设计学习项目，组织教学活动。让学生学到基础性、操作性强的与实际工作密切相关的内容。
2.关键词采用动态教学模式完成项目教学
商务函电教学模式关注学生的个体差异和不同的学习要求，激发学生的学习兴趣，突出学生主动参与。我们在项目教学中最常应用的就是实践性教学，以其为主导，有机结合其他教学方法，起到了事半功倍的教学效果。例如，情境模拟法。即在班级中将学生分成几个小组，根据教学内容组建外贸公司、外商公司和生产企业，以课堂为依托，设置情景，要求学生模拟业务双方角色，完成系列函电处理实训项目。如客户开发、价格磋商、合同签订、合同履行、货款支付及其后续管理等。其中每个项目都规定了明确的目标、内容、要求，完成后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给大家，让学生进行评议。经过学生讨论之后，教师适时的将正确形式简单明了地告诉学生，并提出相应建议，总结出完成此类信函所需要的术语及其相应理论知识，进行点评。活动中，任务教学法、模拟教学法得到充分运用。随着项目不断深入，学生不仅训练了各种业务信函写作技能，还在实训中熟悉了外贸业务环节。使学生真正在一种模拟业务环境的状态下投入到专业技能理论的复习与英语表达运用的操练过程中去，积极、主动、自觉、自愿地通过“模拟岗位”角色扮演的方式进行模仿、纠错、反思与掌握。
当然，目前在商务函电动态教学模式中还存在着一些缺陷，有待在日后的实际操作中进一步完善和发展，例如，如何解决任课教师的专业知识面过于狭窄和实际工作经验不足的问题等，这都是我们未来需要深入思考的问题。
参考文献：
外贸函电课程总结与收获 第25篇
外贸函电是国际贸易中必不可少的沟通工具，即使在信息高度发达的今天，仍然起到了重要的作用。通过写信的方式，我们可以向对方表达我们的意图、交流我们的需求，甚至解决一些问题。在我从事外贸工作的这些年里，我积累了一些关于外贸函电的心得和体会，下面是我的心得体会。
第一段：简介外贸函电的重要性和应用领域。
外贸函电是指在国际贸易中以邮件的形式进行的交流方式。它不仅是一种交流工具，更是商务合作展开的起点。在国际贸易中，外贸函电通常涉及到询盘、报价、合同、付款等环节。一封好的外贸函电能够在快速高效地传达信息同时，展示出良好的专业素质，使合作伙伴对我们的企业和产品产生信任与好感。因此，掌握外贸函电写作技巧是每一位从事国际贸易的人必备的能力之一。
第二段：外贸函电的基本结构和要素。
一封优秀的外贸函电必须具备以下几个要素：首先是准确的称呼。在写信的开头，要用正确的称呼称呼对方，如尊敬的先生/女士、尊敬的客户等。其次是清晰的目的。在开头明确自己写信的目的，从而让对方对信件的内容有个整体的了解。然后是详细的陈述。在正文部分，要具体详细地说明信件的内容，借助一些具体的数据和例子来支持自己的论点。最后是恰当的结束。在结束的部分，要根据信件的内容来进行总结或者展望，并表示希望能够收到对方的回复。
第三段：外贸函电的语气和用词。
在外贸函电中，正式的语气和恰到好处的用词非常重要。一方面，正式的语气能够展示出我们的专业素质，给客户以良好的印象，同时也能够使我们在商务合作中更加得到尊重。另一方面，恰当的'用词可以更加准确地传达我们的意思，避免了可能产生的误解。在选择用词时，要尽量使用简单明了的词汇，避免使用过于复杂的词汇，以免让对方感到困惑。
第四段：外贸函电的注意事项。
在撰写外贸函电时，需要注意以下几点。首先，要确保使用正确的语法和拼写检查，以避免低级的错误。其次，要严格按照格式要求来撰写，包括信头、正文、结束语等。再次，要使用简练的句子，避免太长的句子，以确保对方能够更加容易地理解。最后，要遵循礼貌的原则，尊重对方的感受，尽量避免直接的否定或批评。
第五段：总结并展望。
写好一封外贸函电需要一定的技巧和经验，但只要我们掌握了一些基本的写作要素和注意事项，就能写出一封优秀的函电。通过不断的实践和学习，我们可以进一步提高我们的外贸函电写作水平，为国际贸易合作做出更大的贡献。
通过以上的心得体会，我深刻体会到了外贸函电对于国际贸易的重要性和必要性。只有不断地提升自己的写作技巧，严格遵守函电的格式要求，在函电中展示出专业素质和良好的语言表达能力，我们才能在国际贸易中取得更好的合作成果。
外贸函电课程总结与收获 第26篇
（一）考核方式单一、内容片面，缺乏公平性
为了适应应用型人才培养目标，部分高校对国际贸易课程内容进行了改革，如适当缩减理论教学，增加实践课程比重，建立外贸模拟实训操作平台等，但与之配套的考核方式却比较单一，基本上采用平时考勤成绩和期末卷面或上机成绩简单加权的方式。同时，由于受考核时间和题量的限制，这种考核对知识的考查是不全面的，不能体现学生对知识的全面掌握和综合运用的能力，更无法考核学生的实践经验和动手能力。
（二）夸大总结性考试价值，限制学生创造力
应用型人才一个重要的评判标准就是自主创新能力，由于传统考核形式的惯性思维以及学业评价中标准化模式的滥用，导致在考试中过分强调有标准答案的题目在标准化试题中的地位，缺乏没有严格答案的探究性题目或创造性题目。这种考核形式下往往造成老师教“知识”，学生背“知识”，考试考“知识”，但学生不会用“知识”的现象。这严重窒息了学生的创造性，压抑了学生的个性，难以培养学生独立开展工作能力以及自主创新能力，这与应用型人才培养目标是相悖的。
（三）考评主体单一，考核结果具有较强的主观性
国际贸易是一门专业性较强的学科，专业类课程很容易出现老师既是一门课程的授课者，又是出题者，也是考评者。而大学期末考核的试卷一般不做密闭处理，教师在阅卷中很可能会因为自己的主观印象做出不同的评判尺度，从而影响学生的成绩。另外，期末学校事务繁杂，各项工作安排紧凑，很多教师要在较短的时间里评阅大量试卷，这给阅卷教师带来巨大压力，找人帮忙阅卷现象时有发生，学生分数出现误差也就在所难免。个别高校每学期初开学都会有大量学生要求复查试卷，核对分数，这给正常的教学秩序和教学管理带来了不便。
二、应用型人才培养模式下国际贸易课程考核方式改革的探索
（一）学校应从宏观上为考核方式改革提供政策支持和制度保障
很多高校教师并非不能意识到当前考核方式存在的弊端，但是没有学校实质性的政策支持与制度保障，考核方式改革就成了一句口号。在实际操作过程中，很有可能出现更加有效、新颖的考核方式与学校现有教学管理体系不能很好对接的现象，往往为了学校的“统一管理”教师不得不让步，重新采用传统的考核方式，其结果是“费时、耗力、不讨好”。这严重的挫伤教师改革考核方式的积极性，从而使考核方式改革成为一句空谈。因此，从学校的角度，必须立足于应用型人才培养目标，解放思想，从教学管理的体制机制上进行大胆改革，为个性化考核方式创新提供政策支持。学校应建立激励机制，调动广大教师探索考试改革新模式的积极性。应组织有关专家、学者对专业教师进行高等教育改革方面的专项培训和指导，提高专业教师相关理论水平和实践能力。同时，应出台相应的鼓励政策，对在考核方式改革中取得优秀成果的教师予以表彰奖励，激发教师的主动性和积极性。
（二）教师应结合国际贸易课程特点充分发挥自身的主导作用
1.理论性较强的课程应突出理论联系实际
传统闭卷考核方式侧重于理论的记忆考核，在固有框架中使考查变得枯燥僵化，无法考查学生用理论分析和解决实际问题的能力。因此，对于理论性较强的课程在考核方式上宜采用案例分析、案例写作、调查报告、小组辩论等方式。根据课程内容特点采用不同的考核方式有利于学生各方面能力的展示，也更加符合应用型人才的培养目标。
2.实践性较强的课程应突出操作能力
为了培养学生的实践能力，一些高校开设了外贸模拟实训课程，学生通过软件在计算机上对各种外贸工作模拟工作流程进行处理，如商务谈判、合同签字、报关、运输、保险、结算、单证处理等。这些软件大多都有自带成绩考评系统，由于其本身程序是固定的，学生可以通过反复练习就可以提高某些业务的熟练程度，从而达到高分的目的。但在实际应用中外贸业务非常复杂，学生仅凭掌握几笔熟练的业务是远远不够的。在考核方式上，教师应结合外贸模拟实训课程特点，设计一个比较完整的国际贸易程序，对学生进行系统的考核，锻炼学生对国际贸易综合知识的运用能力以及实践操作能力。
3.语言能力要求高的课程应突出应用能力
对于国际贸易课程中语言能力要求较高的环节，如商务谈判、外贸函电、外贸单证等，可以采用不同方式考核其国际贸易知识和语言的应用能力。如函电写作、信用证修改、单据填制等可以采用纸质试卷方式，要求学生用一种以上语言进行写作、填写。而商务谈判、贸易纠纷等，可设置特定场景采用面对面的方式考核学生专业知识和语言能力的综合运用。这种考核方式对于提高学生的应用能力非常有益。同时，教师也在于学生的教学互动中不断增强业务能力，提高自身的授课水平。
（三）在过程考核中发挥学生的主体作用，构建多元化的考评体系
1.加大过程考核在总成绩中比重，采取多种方式引导学生主动学习。
过程考核对学生能力和素质的养成能够起到监督和反馈作用。但过程考核在组织、实施、记录、评分等环节上工作量较大，占用教师时间较多，其重要作用经常被忽视，表现在两个方面：一是过程考核占总成绩比重小，通常为30%左右；二是过程考核形式过于简化，通常以考勤为主。在这种情况下，学生课堂玩手机、说话、睡觉、吃东西以及做一切与学习无关的事情也就很平常了，甚至有的学生就是为了点名而上课。
2.积极探索“以赛代考、以证代考”的新模式，提高考核方式的趣味性和实用性。
外贸函电课程总结与收获 第27篇
关键词 外贸单证；教学模式；三驱动一综合
中图分类号
文献标识码 A
江苏城市职业学院《外贸单证操作》课程的前身是《国际商务单证》，因此，该门课程具有一定的延续性。该门课程旨在培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的外贸单证员。早期的《国际商务单证》课程采用传统的课堂讲授方法，辅以学生练习，教学效果不理想，能力培养达不到用人单位的要求。企业专家进课堂，主要是讲座形式，在能力培养方面效果不明显。自2009年开始，在江苏城市职业学院大力开展师资培训的背景下，课程组老师的教学理念逐渐发生变化，教学方法发生了变革。
1 教学与设计理念的革新
《外贸单证操作》的研究对象是作为跨国界商品交换活动媒介的单证的流转与运作。课程组按适应工作过程导向的课程体系的改革要求，以工学结合为切入点建设优质课程，紧密配合外贸单证员考试的考核模块及实务工作流程进行教学内容体系构建。将学习过程融于工作过程的职业情境中，重点培养学生外贸单证员岗位职业技能与素质。
依据总体培养规格，推进课程体系设计变革
根据江苏城市职业学院“厚基础，精技能，高素质”的总体培养规格，以“平台+模块”、“做学合一，多证融合”的人才培养模式为基础，以国际贸易业务处理流程为主线，国际贸易实务专业开展了基于职业岗位工作过程导向的系统化课程改革，构建了基于国际贸易业务员、外贸单证员岗位能力需求的专业核心课程体系。《外贸单证操作》课程是该核心课程体系中的一门理实一体化课程。
立足专业培养目标，确定岗位核心能力
国际贸易实务专业主要面向江苏，辐射三角洲地区，服务于外贸公司（企业）、外运公司等涉外经济组织，以校企合作为路径，以质量为根本，以就业为导向，培养具有良好职业素养和可持续发展能力的，能较系统地掌握国际贸易的基本知识与基本技能，熟悉通行的国际贸易规则和惯例以及中国对外贸易的政策法规，具有独立处理组织货源、签订合同、制单跟单、办理货运、处理纠纷、商务洽谈、外贸函电等业务能力的，具有社会主义市场经济适应能力和竞争能力，具有创新创业意识、精深专业技能和良好的职业素养的应用型人才。
立足于国际贸易实务专业培养目标，国际贸易实务专业将外贸单证员岗位定为培养目标中的核心岗位，在校企合作的基础上，明确岗位标准，对该岗位应该掌握的技能与能力做了详细分析。总体来看该岗位应具有的核心能力包括：英语阅读能力、应用法律条款能力、制单能力、资料归档能力。结合中小贸易企业的特殊情况，单证员岗位还应初步具备语言沟通能力、现代办公设备应用能力、商务成本核算能力及创新能力。
围绕核心能力培养，实现课程标准与岗位标准的对接
在明确岗位核心能力的基础上，从外贸单证员能力培养目标出发，制定了新的《外贸单证操作》课程标准。新的课程标准实现了与岗位标准的对接，从能力目标培养出发，选择课程内容；在项目设计中，再现外贸单证工作真实流程。要求在项目任务完成的过程中，既实现专业能力的培养，又完成方法能力与社会能力的养成。
从工作流程出发，开展课程项目设计
在课程标准指导下，从典型企业的工作流程出发，认真开展课程总体设计与单元项目设计。邀请典型企业派出专家全程参与课程总体设计与单元项目设计，力求项目设计的完整与科学，保证任务设计的新颖并具有代表性。以真实新颖的案例，驱动项目推进，保证课堂实训与工作实务无缝对接。
2 “三结合三运用”教学方法与手段的尝试与验证
自2009年开始，在江苏城市职业学院大力开展师资培训的背景下，课程组老师的教学理念逐渐发生变化，教学方法与手段也进行了大幅度改革。
“三结合”教学方法的改革与实践
1）情境教学法与项目驱动法的结合。课程组成员深入企业调研，并在此基础上对《外贸单证操作》课程内容进行了整合，确立了3大情境，垠口：出口企业、进口企业、第三方机构；每一情境又设立了3个项目，共9大项目；每一项目下，根据业务特点，设立了若干的任务及活动。
情境及项目的设计，改变了过去的章节设计安排，均从相对应的外贸业务流程出发组织项目活动集群与顺序，使学生在完成项目任务的过程中，不但掌握外贸单证员的职业能力，而且能够熟悉外贸单证业务流程，解决了学生走上工作岗位后，可能出现的无从下手的情况。
在教学活动中，将情境教学与项目驱动有机的结合在一起，在情境中完成项目，在项目中体会情境，让学生近距离的体会单证员的职业要求，明确目标，完成能力培养任务。
2）软件模拟法、专家指导法、案例教学法的结合。《外贸单证操作》课程的实务性较强，要完成培养目标，必须开展大量的学生实训，让学生在实训中实现能力培养目标。
国际贸易实务专业配有专业单证实训软件，仿真再现外贸公司及相关公司业务情境以及单证业务流程。学生在实训软件流程指引下开展单证操作，既掌握了岗位核心能力，又熟悉了单证业务流转过程以及各环节要领。
为保证软件实训的有效l生，课程组定期深入外贸企业采集案例，并导入软件案例库，保证实训案例紧跟外贸业务实际，消除校企脱节。
选择部分核心项目活动，聘请企业专家进课堂进行专项技能指导，现场演示单证操作要点。企业专家从各自的企业带来最新的业务案例，现场阐述操作过程，逐项填制，并说明相关项目的注意要点。随后，以来源于企业的最新业务案例，要求学生按要求填制，并予以现场指导。
软件模拟法、专家指导法、案例教学法结合，摆脱了传统教学法枯燥的讲解与填单练习，使校内实训在紧跟外贸单证业务实际的同时，激发学生参与热情，全面培养外贸单证员岗位能力与素质。
3）课、证、赛的结合。《外贸单证操作》课程是国际贸易实务专业培养外贸单证员的对口课程，也是“课证融合”的试点课程。课程组教师深入研究外贸单证员证书考试大纲与指定教材，将证书考试要求融入课程教学与实训，使得学生在学完课程后轻松获得单证员证书。
外贸单证员能力的培养需要在多次实训中得到实现，在课程实施过程中，引入竞赛机制，从单项竞赛到综合竞赛，从校内竞赛到全国性竞赛，在竞赛准备与实施过程中实现能力培养目标，克服了学生多次实训过程中的烦躁情绪，培养了学生细致认真的工作态度。
强化三种教学手段的运用
1）丰富多彩的多媒体课件。课堂教学过程中，充分利用教室的多媒体设备开展教学。精心设计多媒体课件，生动展示案例与相关单据填制要点，动态推进单据流转过程；精选视频与图片，在教室或实训室展现工作环境与过程，展示外贸单证工作成果，多感官接触，推进职业能力与素养的养成。
2）简单高效的仿真实训软件。软件实训是当前外贸单证员能力培养的重要环节，是实现“教、学、做”合一的重要媒介。学生利用国贸仿真系统在课内外复习单证基础知识；利用实训演练系统中的单证缮制模块，进行独立的电子制单练习，开展模拟实践，培养制单能力；利用进出口业务实训系统分角色训练单证流转，熟悉业务操作流程。
3）开放互动的网络课程平台。目前，课程网络教室也有课程实训制单练习和案例等资源，并建立了网上实时学习论坛，学生在课余时间可以充分利用网络资源，对课程的相关内容进行自学，并完成相关的在线制单实训，也可以利用网上学习论坛与任课教师进行交流和互动。这一平台的使用不受地域限制，实现了学生与老师的即时沟通与交流，形成了师生间的良性互动，大大提高了教学效果。
3 “三驱动一综合”教学模式的构建
调查显示，国际贸易实务专业高职毕业生的就业目标是中小型贸易企业，人才培养必须围绕中小贸易企业的人才需求开展。《外贸单证操作》课程组从中小型贸易企业的实际出发，从学生未来的发展需要出发，立足于外贸单证员的能力培养与职业资格证书的获得，积极探索，努力实践，构建了“三驱动一综合”教学模式。
“三驱动”是指服务于英语应用技能与单证制作技能提高的双语驱动，学习过程的案例驱动，能力提高的竞赛驱动；“一综合”是指服务于能力进阶与学习考评的综合强化实训。“三驱动一综合”这一模式，在具体实施过程中，融于一个教学过程，构成一个有机的整体，多角度、全方位的服务于学生职业能力的提高。
1）双语驱动。为适应外贸公司所需人才在英语方面的特殊需求，同时也为解决高职学生英语应用技能薄弱的问题，国际贸易实务专业《外贸单证操作》课程实施双语教学，教师授课以英语为主导，教案、作业、实训案例均以英语为主。学生的作业、课堂问答、实训小结等均要求用英语完成。促使学生不断使用英语，听说读写等各方面基本能力都得到了提高。同时在专业技能方面也取得了长足的进步，一些难点问题，如外贸合同的阅读、信用证的解读等任务，大部分同学都能有效完成。
2）案例驱动。《外贸单证操作》课程专业能力的培养，是“教、学、做”过程的统一，学生的“做”是能力培养过程中的关键一环，为了提高学生技能锻炼的积极性与效率，《外贸单证操作》课程组深入企业调研，采集案例，在课程实训中引入南京本地中小贸易企业的典型案例，学生在案例的指引下逐步学习各类单证的制作技能。在案例的驱动下，学生既掌握了单证制作的基本技能，又把握了单证业务领域与国际贸易领域的最新动态。
3）竞赛驱动。为实现课程培养目标，多次重复训练是必要手段。但是实训过程中，学生易滋生厌烦情绪，影响专业能力培养目标的有效实现。《外贸单证操作》课程组在课程教学中引入竞赛机制，以班内竞赛为起点和依托，以全国性技能竞赛为目标，在竞赛过程中，班级竞赛机制的设定是重点，以完成的时间与质量为主要评价标准，激励学生参与单证制作技能培养，在班级竞赛中表现突出的学生，由系部组织代表队参加全国性技能竞赛。
4）综合强化实训。立足专业培养目标，面向中小型贸易企业的外贸单证员，必须具备完成全环节单证工作的能力。《外贸单证操作》课程组从这一需求出发，在课程设计中加入了综合强化实训模块。即在学生完成单项技能训练后，为全面检查学生技能掌握情况，强化提高专业技能特别是独立完成全面工作的能力，在课程实施的后期，组织一套全新案例，要求学生在规定时间内独立完成一笔外贸业务的全套单据，培养其独立完成业务的能力。
4 教学效果与评价
《外贸单证操作》课程“三驱动一综合”教学模式是课程组教师长期教学实践的经验总结，并在实践中不断修正与完善。两年多来，课程教学取得的效果逐年提升，教学成果得到了行业企业专家、校内督导组及学生的充分肯定。
外贸函电课程总结与收获 第28篇
［关键词］单证 教学 实践
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2010）11－0246－01
随着全球化趋势的不断加深，我国的对外经济贸易也日趋频繁。国际贸易单证是对外贸易业务当中不可缺少的元素，是当今全球商务活动中交流与合作的重要工具。对于外贸业务人员来说，对外贸业务单证的熟练操作是其必须具备的基本技能。而对在校的大学生进行外贸单证基本知识的讲授与操练则是从事外贸的基础。
国际贸易单证是涉外性、专业性、综合性和实践性都很强的课程，在该门课程的讲授当中，既要结合各国的实际情况，又要结合外贸英语函电，同时又要锻炼学生的填单动手操作能力，对教师提出了较高的要求。结合教学实践，现总结出以下可行的教学方法：
一、注重理论知识的讲解
在以往的教学当中“重理论、轻实践”是教师经常会犯的错误。然而，随着外贸业务单证课程向“重实践、轻理论”转移，加大了实践教学的力度，增强了学生的实践动手能力，对于培养实战型人才起到了至关重要的作用。但也不能过于强调实践教学，将一些必要的理论课程压缩乃至删减。外贸单证虽是以培养学生的专业技能水平为主，但也不能忽视学生对基础理论、基础知识的掌握，要根据学生的知识及能力水平，确定理论教学与实训教学的学时分配，既要保证学生学到相关的理论知识，又要符合单证实践教学的特点，做到因材施教。教学中首先要着重进行基本理论知识的讲解，把要点讲清、讲透，使学生牢固掌握理论知识。如信用证的含义、特点及业务流程；单据制作的要点；单据制作中应注意的问题等方面的知识。其次再以理论为指导，培养学生的操作技能、动手能力，这样循序渐进才能使教学收到良好的效果。
二、注重知识的连贯性
外贸单证课程并非一门独立的科目，课程涉及外贸业务活动中的有关单证，包括信用证、海运提单、保险单等单证，这些单证都依附于外贸业务的各个环节。而对于初学者来说，什么时候涉及哪张单据都会模糊不清。因此，对于外贸业务流程学生应该有个清楚的认识，这就要求老师在讲解的时候要注重单证流转的连贯性。同时，要想学好这门课程，就要熟知国际货物运输、国际保险、国际货款结算等相关知识。这样教师将单证教学与国际贸易其他专业课程相联系、相融合，注意知识的关联性、递进性，做到外贸单证课程与其他课程保持连贯性。外贸业务单证课程同时也是综合性非常强的课程，除了与其他的国际贸易其他专业课紧密相关，与外贸英语函电也是密不可分。对于单据当中出现的专业词汇，教师应特别注重。同时，发挥自身优势，尽量实行双语教学，使学生耳熟能详，增加其专业性。
三、注重理论与实训相结合
外贸单证本身就是一门实践性很强的课程，它要求学生在学完课程时除了能够掌握扎实的理论知识以外，还要具备相应的操作能力。在教学中要以理论教学为依托，加大实训教学的力度，培养学生的动手能力及独立解决、处理实际业务的能力。
在制单过程当中，许多单据形式是在不断的变化的，而书上所提供的这些文本的内容不仅不全面，且早已过时。因此在教学中应找来最新的较全面的单证式样，边说边操作，让抽象的知识变为具体的、直观的操作。在介绍每一种单据时，做到人手一份单据实例。同时，在实践教学当中，为了保持连贯性与统一性，选取的实例最好是同一个案例，而针对同一案例中的不同环节缮制不同的单据。掌握对整套单据的缮制，使学生对整个外贸流程了如指掌。
外贸业务单证在近几年的教学当中已经取得了一系列的进步，但是在教学当中，仍然存在着不尽人意之处。
（一）教材方面
讲授该课程选取的国际贸易单证流转实务教材过时且单据实例较少。课本当中会存在某些知识点讲解错误的情况；对于每一张单据的实训操练，都设定一个新的案例背景，缺乏系统性和连贯性；缺乏单据样本，且单据已过期没有更新，这样会使学生觉得学习填单没有实际意义。因此，选用较新的，适合本科教学的教材迫在眉睫。
（二）学生实操方面
学生的实训远远达不到实际业务的要求。首先，设定的案例背景往往都是简化且单一的情况，便于学生填制单据，而现实业务当中的错综复杂的情况在练习时根本无法触及，使得学生形成思维定式，当遇到没有碰见的情况时就不知所措了。其次，学生实训填单缺乏互动性。学生填完单据以后，到底自己填写得对不对，惟一的评判标准就是老师的讲解答案。然而，学生对于自己填错的部分往往印象不深刻。因此，建立具有互动性的、较为先进的实训系统对于学生学习外贸业务单证也是具有相当重要的意义。