保洁部每月重点工作计划 第1篇
一、月度基础保洁工作
1. 日常清洁：
每日对楼道、楼梯进行除尘，保持地面干净无杂物。
每周对楼道窗户玻璃进行清洗，确保明亮无污渍。
每日清扫天台，清理易燃物品，确保安全。
每日擦拭园区路灯，清理卫生死角，保持环境整洁。
2. 专项清洁：
每月对地下车库进行拖洗，门头清扫，并进行垃圾分类处理。
每月对大堂地面进行深度清洗，保持光洁如新。
每月对楼宇内电梯设备层进行清理，并进行环境消杀，确保卫生安全。
二、月度管理与培训
1. 供应商管理：
跟进年底供应商合约到期续签事宜，确保服务连续性。
每月对供应商的服务质量进行评估，及时沟通反馈，提升服务质量。
2. 员工培训：
每月组织保洁员工参加培训计划，提升专业技能和服务意识。
强调安全操作规程，确保员工在工作中的人身安全。
3. 制度执行与监督：
严格执行公司各项保洁制度，对违规行为进行纠正和处罚。
每月进行内部检查，对发现的问题及时整改，确保工作标准。
三、月度特殊任务
1. 节日清洁：
春节、国庆等重大节日前，组织全面大扫除，确保园区环境整洁美观。
节日期间，增加保洁频次，确保垃圾及时清理，避免污染。
2. 应急处理：
制定应急预案，对突发事件（如雨雪天气、水管爆裂等）进行快速响应和处理。
配备必要的.应急物资，确保在紧急情况下能够迅速恢复环境整洁。
保洁部每月重点工作计划 第2篇
为了确保公司办公室环境干净、整洁、舒适，维护员工身心健康，保持公司形象，制定每月保洁工作计划如下：
一、办公室
1、每天早晨和下午打扫办公室地面，清理废纸垃圾；
2、一周清理一次窗户和门框，保持透气；
3、每周对桌面、电话、电脑等设备进行擦拭、消毒；
4、每月对卫生间进行大扫除，并定时清理卫生间地面、墙面、水池、镜子等环境。
二、茶水间
1、每天早晨和下午对茶水间地面、茶几、沙发等进行清理，清洗茶具；
2、每周清理一次冰箱、咖啡机等设备，并清理台面、储物柜；
3、每月对茶水间进行全面清洗，包括沙发、窗户、墙面、地面等。
三、走廊、楼道
1、每天早晨和下午对走廊、楼道地面进行清理，清理废纸垃圾；
2、每周清理一次走廊、楼道的门窗和墙面，保持空气流通；
3、每月对走廊、楼道进行全面清洗。
四、垃圾清理
1、每天早晨和下午定时清理办公室、茶水间及楼道内的'垃圾桶；
2、每周对公司内的垃圾进行分类，即办公室垃圾、可回收物、有害垃圾。
以上为每月保洁工作计划，保洁员需要认真执行，确保公司环境整洁，让员工工作更加舒适、方便。
保洁部每月重点工作计划 第3篇
一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行_全员首接责任制_、每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的'同时，推进_一站式_全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行_首问责任制_、
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%、
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%、
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
保洁部每月重点工作计划 第4篇
一、完善企业机制，强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行_就业困难人员就业岗位补贴_的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，
扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前，物业公司在内部管理方面也就是_软_管理方面有了很大提高，如服务的.及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
今后的展望：
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得一级物业资质；
其次，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性；
第三，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四，争取树立品牌服务，利用_豫园商城_这个品牌在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映，创造机会学习先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调整，把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式，实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力，根据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而实现规模经营。
保洁部每月重点工作计划 第5篇
一、月度工作目标
1. 保持日常清洁质量：确保各区域日常清洁工作达到公司标准，无卫生死角，地面干净、无尘土。
2. 定期深度清洁：按计划完成月度深度清洁任务，包括天花板、玻璃窗、楼道扶手、灯具等的'清洁。
3. 提升服务质量：通过培训和监督，提高保洁员的服务意识和工作效率，增强客户满意度。
二、具体工作计划
1. 每日清洁工作
辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁。
绿化带（草地、花木灌丛、建筑小品）清扫一次。
楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次。
楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次。
收集并清运生活垃圾至指定地点。
2. 每周清洁工作
楼宇各层公共走廊拖洗一次（高层楼宇可一天拖数层，确保一周内全部拖洗一遍）。
天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
洗手池、卫生间等公共区域清洁消毒，确保无皂迹、无污点。
3. 每月清洁工作
天花板尘灰和蜘蛛网清除一次。
各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，确保一个月内全部擦拭一遍）。
公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
楼宇玻璃幕墙每月或每季擦拭一次，外墙清洗及粉刷按计划进行。
4. 专项工作
跟进月度现场保洁卫生评分，及时调整改进。
落实保洁公司员工培训计划，提升员工技能和服务意识。
跟进大厦室内外花卉更换及养护工作，保持环境美观。
督促虫害控制公司做好季节性防虫害工作。
5. 管理与监督
完善各项管理制度，细化工作标准，便于操作人员执行和主管人员考核。
加强日常巡查，发现卫生死角立即组织整改。
实行绩效考核制度，激励员工提升工作质量。
保洁部每月重点工作计划 第6篇
一、月度工作重点
1. 强化日常保洁：确保所有公共区域和重点区域的日常清洁工作无遗漏、无死角。
2. 提升服务品质：通过细节管理，提升保洁服务品质，增强客户满意度。
3. 优化资源配置：合理调配人力、物力资源，提高工作效率，降低成本。
二、具体工作计划
1. 日常清洁工作
保持办公区、电梯、茶水间等公共区域的地面干净、无尘土。
会议室、贵宾厅会前、会后的清扫和整理工作。
清理各独立办公室的地面卫生，清倒垃圾，清洗痰盂。
2. 定期清洁工作
每周对公共区域的玻璃窗、扶手、窗台等进行清洁，确保无灰尘、蜘蛛网。
每月对楼道、楼梯、走廊等区域进行深度清洁，包括除尘、拖地等。
定期对外墙、玻璃幕墙进行清洗，保持外观整洁。
3. 专项工作
跟进供应商合约到期续签事宜，确保服务连续性。
落实保洁员工培训计划，提升员工综合素质和服务水平。
跟进大厦内外花卉的更换和养护工作，营造良好环境。
督促虫害控制公司做好季节性防虫害工作，确保环境健康。
4. 管理与监督
建立健全各项管理制度，形成配套的'考核、监督机制。
加强日常巡查和定期检查，确保各项清洁工作到位。
实行绩效考核制度，激励员工提升工作积极性和责任感。
5. 应急处理
制定应急预案，应对突发事件如暴雨天气造成的积水、渗水等问题。
加强与业主、管理处的沟通协调，及时解决业主反映的问题。
保洁部每月重点工作计划 第7篇
1月份
1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2：清理楼宇内易燃物品，清扫天台。
3：擦拭园区路灯，清理卫生死角。
4：年底卫生大扫除。
2月份
1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2：春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。
3：清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。 4：地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。
3月份
1：大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。
2：清扫天台，清洗单元门口台阶。
3：楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
4月份
1：楼顶天台清扫，清扫单元门口。
2：楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。
3：楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。
4：清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。
5月份
1：楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。 2：清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。 3：楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
6月份
1：车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。 2：清扫天台，楼道玻璃清洗。 3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。 4：环境消杀，冲洗雨棚。
7月份
1：大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。
2：清扫天台，地下车库清洗消毒。
3：楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。 4：环境消杀，冲洗雨棚。
8月份
1：清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。 2：拖洗车库，做不锈钢保养。 3：园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。
4：墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。
9月份
1：清扫天台，楼梯楼道除尘。
2：清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。
3：清理楼道杂物，地下车库拖洗。
4：清理底商死角卫生，墙面小广告清理。
10月份
1：清扫平台，地下室卫生清理及消毒。
2：公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。 3：清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
11月份
1：清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。2：楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。 3：楼道窗户玻璃清洗，不锈钢保养。
4：清理楼宇内外易燃物，高空管道弹尘。
12月份
1：清扫平台，清理公区死角卫生。
2：清理楼道杂物，地下车库高空弹尘。
3：楼道灯具擦拭，地下设备层清扫及消毒。 4：擦拭楼层电梯门，楼道窗户玻璃清洗。 篇三：保洁月度工作计划表
发布日期：
月保洁工作计划表
保洁公司项目经理：
环境主管： 物管部经理：
保洁部每月重点工作计划 第8篇
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的`工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
（五）20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
保洁部每月重点工作计划 第9篇
一、物业管理指导思想
以国家《物业管理条例》为依据，以湖南省城市住宅区物业管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强我局办公和居住的物业管理工作，推动我局物业管理健康发展。
二、物业管理目标和范围
1、目标：有效解决水电抄表和收费难的问题，每月收缴水电费达到100；对房屋漏雨和下水及时维修，维修及时率达到90。院内安全整洁。
2、范围：对局机关办公楼、测试大楼和院内住户都统一实行物业管理。
三、物业管理面积和价格
1、面积：局机关xx平米，计量所xx平米，产检所xxx平米，特检所xx平米，信息所xxx平米，临时借户xxx平米。长期住户xxx户。
2、价格：办公每平米每月收元到元，长期住房每户每月xx元或按每平米每月收到元，监时住户也按每平米每月收到元。
四、物业管理权力和义务
1、对院内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。
2、负责对物业管理部门管理与服务进行工作查询与质疑。
3、负责制定院内绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳物业管理部门对院绿化等改造工作提出的合理化建议。
4、负责按规定向物业管理部门支付物业经费和运行费。
5、负责了解掌握物业管理部门经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。
6、可视完成物业管理的优劣向物业管理部门提出奖励意见和处罚意见。
五、物业管理部门的责任
1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。
2、对院内的`公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经单位同意后方可实施。
3、定期向单位通报工作情况，对单位提出的合理的整改意见有义务执行。
4、未经单位同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。
5、物业管理部门应建立并保存详细的物业管理档案资料。
六、物业管理的主要内容
1、全院的绿化、美化工作。
2、办公楼道的卫生保洁服务和管理工作。
3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。
4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。
5、公共建筑部分的维修保养工作。
6、家属楼的维修和保养工作。
7、水电的维修管理与服务工作。
8、单位、家属水、电费的统计、收缴工作。
9、门卫的管理工作。
七、物业管理的服务标准
1、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98以上。
2、道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。
3、下水井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。
4、卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。
5、垃圾房应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。
6、院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。
7、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾应定期擦拭，保持清洁。
8、院内的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。
9、道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。
10、根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、射灯。
八、物业管理公共场所维护管理
1、各楼道（包括家属楼物业范围）地面清洁、门窗、玻璃、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98以上。
2、要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98以上。
3、水、电、维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、到位。
4、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴。
保洁部每月重点工作计划 第10篇
一、日常保洁与维护
1. 日常清洁
按照既定计划进行道路、绿化带、电梯间、楼梯及走廊的清扫工作。
确保公共区域垃圾及时收集并清运。
2. 定期检查与维护
每周对公共走廊、天台、天井及沟渠进行彻底清扫。
每月对天花板、玻璃窗、灯罩等公共设施进行清洁维护。
二、专项工作
1. 节日与特殊活动
跟进节日期间（如国庆节、春节）的'装饰布置与清洁工作。
负责活动期间的保洁与秩序维护。
2. 绿化与美化
协助进行绿化修剪与补种工作，提升小区环境美观度。
定期对公共区域进行美化布置，如摆放花卉等。
三、管理与服务提升
1. 员工培训
定期组织保洁员工进行业务培训，提升服务意识和技能水平。
强调服务标准与操作流程，确保服务质量。
2. 绩效考核
实施绩效考核制度，对保洁员工的工作进行量化评估。
设立激励机制，鼓励员工积极工作，提升服务质量。
3. 管理制度完善
修订和完善各项管理制度，确保工作有章可循、有据可依。
加强内部沟通与协作，形成高效的工作团队。
4. 市场拓展与品牌建设
积极探索新的服务领域和市场机会，提升公司竞争力。
树立品牌服务意识，提升公司在业内的知名度和美誉度。
保洁部每月重点工作计划 第11篇
一、总体规划
本月保洁工作将围绕“精细化、高效化、绿色化”三大原则展开，旨在通过科学管理和技术创新，提升保洁服务品质，营造更加舒适、健康的工作与生活环境。
二、日常保洁精细化
1. 区域划分：根据区域使用频率和清洁难度，合理划分保洁区域，制定针对性的清洁方案。
2. 细节处理：注重细节清洁，如门把手、开关按钮、电梯按钮等高频接触点的.消毒擦拭，减少交叉感染风险。
3. 质量监控：建立保洁质量监控体系，通过定期检查、随机抽查等方式，确保清洁质量持续稳定。
三、工作效率提升
1. 流程优化：对保洁工作流程进行梳理和优化，减少不必要的环节和重复劳动，提高工作效率。
2. 技术创新：引入先进的清洁技术和设备，如智能扫地机器人、高压清洗机等，提高清洁效率和效果。
3. 团队协作：加强团队内部沟通与协作，合理分配工作任务，确保各项保洁工作有序进行。
四、绿色环保行动
1. 绿色清洁：推广使用环保型清洁剂和材料，减少化学污染，保护生态环境。
2. 垃圾分类：深化垃圾分类工作，提高员工垃圾分类意识，确保垃圾得到妥善处理。
3. 节能减排：在日常工作中注重节能减排，如合理使用水电资源、减少一次性用品使用等。
五、持续改进与提升
1. 客户沟通：加强与客户的沟通与交流，及时了解客户需求和反馈意见，为持续改进提供依据。
2. 员工培训：定期组织员工培训和学习活动，提升员工专业素养和服务意识。
3. 创新探索：鼓励员工提出创新性的工作方法和建议，不断探索保洁服务的新模式和新方法。
保洁部每月重点工作计划 第12篇
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的`工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结
过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
保洁部每月重点工作计划 第13篇
一、目标设定
本月保洁工作的核心目标是确保所服务区域的环境卫生达到高标准，提升客户满意度，同时加强团队培训，提高工作效率与服务质量。
二、日常保洁任务
1. 日常清扫：每日对公共区域（如走廊、大厅、楼梯间）进行彻底清扫，包括地面清洁、垃圾收集与处理、墙面及天花板除尘等。
2. 卫生间维护：每小时至少检查一次卫生间，确保马桶、洗手池、地面干净无异味，及时补充卫生用品，如厕纸、洗手液等。
3. 垃圾分类：严格执行垃圾分类制度，每日定时定点收集各区域垃圾，并正确分类投放至指定垃圾桶。
4. 特殊区域清洁：针对会议室、办公室等特定区域，根据使用频率制定清洁计划，包括但不限于桌面擦拭、地毯吸尘/清洗、玻璃清洁等。
三、定期深度清洁
1. 地毯清洗：每月至少对高人流区域的'地毯进行一次深度清洗，去除顽固污渍和异味。
2. 玻璃幕墙清洁：每月安排专业团队对外部玻璃幕墙进行清洗，保持建筑外观整洁明亮。
3. 设备维护：检查并维护清洁设备，如吸尘器、洗地机等，确保其正常运行，减少故障率。
四、团队建设与培训
1. 技能培训：组织一次保洁技能培训，内容涵盖新型清洁剂的使用、高效清洁技巧等，提升团队专业能力。
2. 安全教育：加强员工安全意识教育，确保在作业过程中遵守安全规范，预防意外发生。
3. 团队建设活动：组织一次团队建设活动，增强团队凝聚力，提升员工工作积极性。
五、监督与评估
1. 日常检查：每日对保洁工作进行巡查，确保各项任务按时完成且质量达标。
2. 客户反馈：定期收集客户对保洁工作的反馈意见，及时调整工作策略，提升客户满意度。
3. 月度总结：月末召开工作总结会议，回顾本月工作亮点与不足，制定下月工作计划。
保洁部每月重点工作计划 第14篇
一、月度保洁任务
1. 区域划分与责任明确：
将保洁区域划分为若干责任区，明确每个保洁员的工作职责和范围。
每日对责任区进行细致清洁，确保无遗漏、无死角。
2. 重点区域清洁：
大堂、卫生间等高频使用区域，每日进行多次清洁和消毒，保持空气清新、地面干燥。
楼道、电梯间等公共区域，每日进行除尘和擦拭，保持整洁明亮。
3. 专项清洁项目：
每月对园区路灯、休闲椅、健身器材等公共设施进行清洗和消毒。
每月对草坪、花坛等绿化区域进行修剪和清理，保持美观整洁。
二、月度管理与提升
1. 绩效考核：
每月对保洁员的`工作表现进行量化考核，根据考核结果给予奖惩。
鼓励员工积极参与工作，提高工作积极性和责任心。
2. 技能培训：
每月组织保洁员参加技能培训，学习新的清洁方法和技巧。
强调安全操作规程和环保意识，提升员工的专业素养和综合素质。
3. 沟通协调：
加强与业主、租户等客户的沟通联系，及时了解他们的需求和反馈。
对客户提出的问题和建议进行认真分析和处理，不断提升服务质量。
三、月度总结与规划
1. 月度总结：
每月底对本月工作进行总结回顾，分析存在的问题和不足。
提炼工作中的亮点和成功经验，为下月工作提供参考和借鉴。
2. 下月规划：
根据本月工作总结和客户需求变化，制定下月工作计划和目标。
明确工作重点和任务分配，确保下月工作有序进行并取得良好成效。
保洁部每月重点工作计划 第15篇
1、认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量
这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。
2、整顿干部队伍
物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4、积极推动_拨改付_
_拨改付_工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个_零修_的问题，_零修_的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进_拨改付_，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。
5、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的.工作岗位，以免影响我们的服务质量。
6、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
7、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕_服务_
这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，_能创收一元钱，就决不创收一毛钱_，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：
（1）开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。
（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
（3）花卉租摆和买
卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。
（4）承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
（5）增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。